+7(423)266-72-72 Skype: skavysh.evgenyКорзина
0 товаров
на сумму 0 pуб.
Благодарим Вас за то, что Вы выбираете нашу продукцию и будем рады Вашим отзывам!
Чтобы оставить отзыв, заполните Ваше имя и E-mail (поля, отмеченные звездочкой - обязательны).
Если у Вас есть ICQ или E-mail, можете также заполнить эти поля. Возможно, нас заинтересует информация, оставленная Вами и мы захотим с Вами связаться.
Вы можете прикрепить изображение (рисунок или фотографию), для этого нажмите кнопку «Обзор» и загрузите изображение с компьютера.
В поле «Текст отзыва» напишите свой отзыв.
В поле «Цифры на картинке» введите цифры, которые Вы видите на изображении справа. Это нужно для защиты от спама. Если цифры на картинке плохо различаемы, загрузите другую картинку, кликнув на надписи (другая картинка).
Спасибо за Ваш отзыв, нам важно Ваше мнение!
Внимание! Вся информация модерируется. Запрещены отзывы которые касаются доставки товара, конкуренции, отвлеченных тем, нецензурная лексика, запрещено использование неуникальных фото.
Хочу поблагодарить за оперативную работу магазина. Рекомендую всем! Оптимальные цены, оперативная работа, удобный пункт самовывоза в Москве. Плюс бонус, даже за такой маленький заказ как мой. Спасибо. Рекомендую всем.
Видимо вы не следовали требованиям инструкции.
Спасибо большое! Запускали Небесные Фонарики на Новый Год! Все прошло отлично! Море эмоций! :)
Спасибки за летающие фонарики! Заказ в целости и сохранности больше переживали... Все моя семья и родственники очень круто провели время! Только я запаниковала, что может на чьей-нибудь балкон залететь! Но всё обошлось! Советую всем попробовать эту штуку!!
Запускали фонарики в первый снег! )) Не зря оставалось пару штук про запас ) Как увидели хлопья снега за окном у всех сразу же появилась одна и та же мысль! ) И мы быстренько стартанули на улицу!) Аааа сказочно просто!! Фотки получились волшебные! Спаааааааасибище, все было кульно!!!
Хочу поблагодарить Вас за тот праздник, который Вы нам организовали! Вам спасибо! Запуск был замечательный!!! Все были счастливы! Приятно иметь дело с профессионалами, любящими свою работу. Желаю Вам больше довольных клиентов. Будем рекомендовать Вас нашим знакомым и надеюсь, что у нас еще будет повод воспользоваться Вашими услугами!
Запускал своей девушке Небесный Фонарик Котенок сегодня, ей очень понравилось! Она просто в восторге! Мы и раньше запускали различные Небесные Фонарики, но впервые такой красивый! Большое спасибо! В следующий раз возьму розового зайца!)) Ей розовый цвет нравиться!) И зайки!) В общем всё круто) И с девушкой не ссоримся и совсем дело не затратное!) И все довольны)
Спасибо огромное за подаренное волшебство! Фонарики в небо запускала с любимым) Столько радости было! Отличное качество, доступная цена. Ребята молодцы. В следующий раз будем пробовать запускать фонарик на воду! =)
Запускали Небесные Фонарики на свадьбах у друзей, выглядит очень красиво и завораживающе. Кто не видел этой красоты, советую попробовать!!! Спасибо за своевременную доставку!
Сегодня запускала свой первый летающий фонарик)) До этого даже не представляла как он летать будет, но все прошло очень круто и запускать их совсем не сложно)) спасибо!!:)
Хотела поблагодарить за Небесные Фонарики, и за быструю доставку. Прям как раз, сюрприз молодым удался.
Получили свой заказ!)) Очень рады) Спасибо вам ) Переживали как бы не китайская фигня пришла) летающий фонарик в живую выглядит потрясно!) А то на картинке непонятно) И в продаже таких нигде не видела!) Спасибо за маленькое чудо!!))
Спасибо за Небесные Фонарики! Качество порадовало!
Покупали комплект китайских фонариков и запускали в День учителя с ребятами. Ощущение фантастическое!! Ребята, спасибо вам! ! Вы молодцы!!! И совсем не дорого.
Екатерина, лето - час пик заказов, к сожалению, были перебои с поставками больших Небесных Фонариков свадебной тематики, приносим свои извинения за задержку.
п.с. Вопрос к партнёру оставившему сообщение от 20 сентября 2011. Аноним: "Вы ушли к кому-то? К кому? Как впечатления от других поставщиков".
Аноним, мы конечно просим прощение, но Ваши слова больше похожи на клевету: "не взлетает 80%". Качество наших горелок - великолепное, мы уже давно все исправили и качество только улучшается. Так как товар полностью ручной работы - то брак это вполне нормально. Мы всегда меняем брак по первому требованию покупателя. В этом году у нас была партия брака Небесных Фонариков в форме сердец, всем клиентам заменили брак. Товар на всех заводах делают одни и те же люди, поэтому брак может попасться у любого продавца. Господин "Аноним", к которому Вы адресовали вопрос давно уже вернулся к нам и работает с нами снова. Надеемся, что Вы реальный клиент, а не кто-то из конкурентов.
Семен, будем рады Вашему анализу и аудиту, с нас 20 Небесных Фонариков, если Вы устроите нам "работу над ошибками"! Ждем Ваши замечания на diler@nebesniefonariki.ru
Спасибо за то, что помогли исполнить хоть маленькую но все-таки мечту моей мамы, зрелище чудесное!
Покупал Небесный Фонарик с надписью "С добрым утром", чтобы порадовать свою девушку. Конечно, она немного разозлилась, когда я разбудил ее рано утром, но подойдя к окну и увидев летящий фонарик она было до такой степени счастлива, что просто сияла! Хорошо что за ее домом много свободного пространства и ветра сильного не было. Спасибо Вам за то, что китайские фонарики стали доступны каждому!
Здравствуйте. Заказывали у Вас Небесные Фонарики на свадьбу. Запускали одновременно, думали что без опыта не получится синхронности, но все прошло успешно. Было безумно красиво и романтично. Спасибо!
Делали небольшой оптовый заказ. Получили все вовремя и вполне довольны качеством. Подумываем о бОльшем заказе. Спасибо из Братска
Хочу сказать спасибо, за доставленное удовольствие! Заказывала доченьке на день рождение подсветку для воздушных шаров. Светящиеся шарики смотрелись великолепно:) А несколько подсветок закрепила в бантики, крошка-малышка напоминала маленького светлячка. Всем было очень весело, детки довольны.
Спасибо Вам за праздничное настроение!!!
Александра, на сегодняшний день у нас самое лучшее качество Небесных Фонариков, если Вы заметили брак (что бывает в любом товаре), то Вам необходимо было обратиться к нам по поводу обмена товара на соответствующую всем стандартам качества продукцию. Что касается отверстий в горелках - местоположение отверстия в горелке Небесного Фонарика не на что не влияет и Ваше заключение о качестве здесь достаточно спорно. Самые лучшие 6,5 см горелки на стандартных Небесных Фонариках есть только у нас, Ваша жалоба по качеству полетных данных совершенно неуместна в данном обстоятельстве. Мы готовы предоставить Вам любой бонус на сумму 10.000 рублей в случае, если Вы сможете на видеоролике присланном нам, подтвердить реальную неспособность Небесных Фонариков к полету!
По поводу бонуса в размере 10.000 рублей обращайтесь по телефону +7(924)128-52-28 Евгений Леонидович (после 15 июня). Все расходы связанные с расходом Небесных Фонариков при проведении видеосъемки мы возместим товаром.
На практике клиенты редко читают инструкцию и используют Небесные Фонарики при повышенной влажности воздуха, при сильном порывистом ветре, неверно поджигают горелки и держат купола Небесных Фонариков. В связи с этим и возникают жалобы, а между тем, культура запуска Небесных фонариков в России еще совсем неразвита. Различные горелки у разных компаний требуют различных условий поджига и запуска, однако, покупатели зачастую считают данный товар одинаковым у всех. Но один класс товара может обладать совершенно различными свойствами, качествами и составом материалов, поэтому покупатель может получить эффект ложного ожидания от розжига горелки или полета Небесного Фонарика.
Ольга, это Ваше право. За пять лет каких только клиентов не бывает, каких только ситуаций спорных не возникает, но мы всегда готовы меняться и делать все по пожеланию клиентов. Мы можем твердо утверждать, что у нас лучшее качество Небесных Фонариков на рынке! Огромнейшая сеть! Самый огромный ассортимент в мире!
А Вам желаем не попасться на плохих поставщиков Небесных Фонариков! Удачи
Последняя партия красных сердец пришла полностью бракованная. Бумага видимо очень старая - на просвет как дуршлаг.
С уважением, просим принять меры!
Ирина, возможно Вам попалась бракованная партия. Это случается, но совершенно непонятно, почему Вы не обратились к нам за обменом. Мы без проблем меняем товар, если присутствуют обстоятельства делающие невозможным запуск Небесного Фонарика. Незначительные отверстия в бумажном слое могут не препятствовать полету Небесных Фонариков (смотрите инструкцию), поэтому обратите внимание. Товар полностью ручной работы стоимостью от 32 рублей с учетом бесплатной доставки (максимально выгодные условия сотрудничества) не может быть идеального качества, но мы делаем все возможное. В настоящее время мы предлагаем продукцию 8-ми заводов и жалоб по качеству продукции в виде дырочек на бумаге к нам до сих пор не поступало. Напоминаем Вам, что мы совершаем обмен товара с браком без проблем. Мы, к сожалению, физически не можем проверить каждый Небесный Фонарик на брак.
Мы приняли Ваше замечание к сведению, к сожалению, такое бывает... Некоторые топливные элементы на Небесных Фонариках слишком тонкие попадаются.
Тем не менее вынужден сообщить о появившихся и все нарастающих проблемах:
1. Качество Небесных Фонариков стало хуже. Если год назад о браке можно было просто не говорить, т. к. его почти не было, то сейчас брак составляет твердых 50-80% (это плохо проклеенные швы, пятна, разрывы, плесень).
2. Качество горелки! Если раньше плохо летали только малые пирамиды и бриллианты, то теперь уже и стандарты летают кое-как! Я прекрасно помню какие были горелки год назад! У меня из сотни запусков прекрасно летали 99! А сейчас статистика далеко не утешительная! Совсем недавно сам лично запускал 2-й стандарт, хорошо полетели 3 из 10!!!!! А 2 Небесных Фонарика вообще не взлетели!!! и это 2-й стандарт, который раньше чуть ли не с руками улетал вверх!!! А погода была идеальная для запуска!!!! Градусов 15 тепла и полный штиль!
3. Постоянные перебои в поставках. Только за 3 летних месяца я вынужден был покупать Небесные Фонарики у других поставщиков более чем на 300 т. р.
В связи со сложившейся ситуацией я начал искать альтернативные компании для закупки Небесных Фонариков и очень возможно что в скором времени мы уже не будем сотрудничать.
Тем не менее я все еще питаю надежды на улучшение ситуации, поэтому и пишу Вам.
Михаил, спасибо за Ваш отзыв. Реально оценивая ситуацию, скажем следующее:
1. Проблему с горелками решили наконец, при необходимости можем отправить видео-ролики с тестирования. Причина, по которой возникла проблема - это новый завод, так как у старого очередь на производство на 3-5 месяцев вперед. Сейчас работаем снова со старым, горелки в порядке, все отлично летает, уже на России отправили две партии этих фонарей.
2. Проблему с дефицитом товара решили. Причина его постоянной нехватки - увеличение объема продаж Небесных Фонариков на рынке. Закуплена партия, которая в прошлом году расходилась в течении полугода. Создан еще один добавочный склад у нашего Генерального партнера, который возьмет на обслуживание часть территории, в связи с этим скорость обслуживания увеличится, товарный запас тоже.
3. Что касается наших с Вами отношений, Вы как и любой клиент, очень нам дороги. В свою очередь мы готовы сделать для Вас дополнительные бонусы, чтобы Вы остались с нами. Нам тяжело переживать трудности, как и любой компании. В свою очередь могу сказать, что штат сотрудников за последние полгода увеличился на треть, мы стараемся исправить ситуацию, но заводы переполнены заказами, плюют на количество, идут только на объемы. Мы переплачиваем нашим сотрудникам, которые ежедневно контролируют качество сборки и упаковки. Но нас все равно обманывают, это касается всех игроков рынка. Из положительных перемен: мы наконец смогли договориться о коммерческой упаковке Небесных Фонариков, теперь она будет.
В общем целом, прошу Вас нас понять и быть лояльным, в свою очередь, мы тоже готовы пойти на уступки, чтобы сохранить наши рабочие с Вами связи. В случае возникновения вопросов, свяжитесь со мной по телефону,
с уважением,
Евгений Леонидович
Екатерина, все в порядке, Ваши Небесные Фонарики оправили еще 26 августа, ожидайте получения.
Максим, Ваш заказ отправлен 18 августа. Задержка в поставке была связана с отпуском (компания не работала до 5 августа), об этом было написано на нашем сайте, в связи с этим смогли приступить к обслуживанию Вашего заказа только 13 августа, приносим извинения за причиненные неудобства.
Эллана, дело в том, что проблема не в качестве горелок: на самом деле мы уже полгода пользуемся одним и тем же топливным элементом. Дело в том, что 70% Небесных Фонариков не предназначены для запуска в температуру свыше 25 градусов (просто напрасто эффект аэростата не срабатывает), к тому же это лето очень влажное, а влажность не должна превышать 50%. Мы усилили топливный элемент, поэтому в будуших поставках он будет мощнее, но даже прежние горелки будут отлично себя вести в прохладный сезон с середины сентября. Приносим извинения за неудобства, но проблема действительно в жарком климате, в случае, если Вы запустите Небесный Фонарик после 1-2 часов ночи, проблемы такой не возникнет (если конечно днем не шел дождь).
Елена, с ситуацией разобрались, виновные наказаны. С нас бонус в качестве извинения: 20 Небесных Фонариков Сердце красное. Надеемся данная ситуация больше не повторится.
На стадии оплаты-все замечательно, ответ на любой вопрос следует через минуту, после оплаты же - видимо я должен догадываться где мой заказ и что с ним.
Ни ответа, ни привета. По тел. +7(495)645-95-55 так и не дождался обещанного перезвона.
СЧЕТ №1940 от 24.07.2011,
тел. 8-924160-44-55
Поместите этот отзывчик после модерации. Чтоб знали люди с кем не желательно работать :)
Алексей, мы приносим свои извинения. В связи с огромной загрузкой, не успеваем своевременно обслуживать заказы. Ваш заказ отправлен из г. Москва 12 августа.
Любовь, к сожалению мы не занимаемся оказанием услуг по доставке. Ваш товар был отправлен в заявленные нами сроки. Вы самостоятельно выбираете службу, которая оказывает услуги по транспортировке груза. К сожалению, Почта России часто нарушает сроки, но мы не можем ускорить процедуру доставки. Вы имеете полное право написать заявление-претензию на почте, при получении товара и потребовать возмещения потраченных средств на пересылку Небесных Фонариков.
Доброе время суток! Я делал несколько заказов на Вашем сайте, товар пришел в полном объеме и во время. Благодарю за Вашу оригинальную продукцию, она приносит много положительных впечатлений. На собственной свадьбе, большой компанией запускали Небесные Фонарики, все были в восторге.
Праздник был на высоком уровне, Спасибо ВАМ!
Ольга, вопросы задавайте, пожалуйста, через вкладку Вопрос-ответ. В данном разделе пишут отзывы. Светящиеся пакеты необходимы для украшения столов, окон и других элементов дизайна. Подробно ознакомиться с описанием Вы можете во вкладке О продукции.
Спасибо за праздник, который подарили. Запускали фонарики с группой детей 5-6 лет. Радости было очень много, детки смогли сами поучаствовать в запуске. Все были очень довольны. Погода не подвела, и несколько разноцветных запущенных фонариков привлекли внимание многих прохожих. Все было очень красиво. Спасибо! Обязательно обратимся еще!
Спасибо Вам! Небесные Фонарики помогли нам привлечь новых клиентов! Качество и ассортимент просто супер!
Спасибо Вам большое! Мы смогли удивить своих гостей! Желаем процветания!!!
Я хотел бы сотрудничать с Вами. На данный момент нет никаких идей, но как появятся я обязательно поделюсь ими с Вами.
Большое спасибо всей команде сайта Небесных Фонариков за своевременную доставку моего заказа, 10 малых сердец и 1 большое розовое. Все супер все целое, надеюсь на нашей свадьбе будет весело и красиво!!!!
Спасибо! Очень приятно удивлен подарками. Все Небесные Фонарики исполнили превосходно свое предназначение!
Отвечаем на все ваши вопросы уже в который раз, публикуем их и повторно все объясняем! Мы не публикуем отзывы о доставке товара, так как мы не занимаемся доставками, мы работаем с выбранными клиентами грузоперевозчиками. Соответственно мы не несем ответственности ни за грузоперевозки, ни за груз, ни за сроки поставки, мы лишь можем помочь отследить Ваш груз и предоставить документы об отправке товара. Фания Никифоровна, мы Вас не боимся, но уважаем, поэтому поясняем: договор и сопроводительные документы вкладываются во все оптовые поставки Небесных Фонариков и другой нашей продукции. К тому же, оплатив заказ через банк в соответствии счету Вы заключаете с нами договор оферты (пример: поставив машину на стоянку, Вам выдают квитанцию - это договор, при покупке Вам дают чек - это договор). В счете указана сумма за доставку, но сумма доставки зависит от выбранного Вами способа доставки и рассчитывается автоматически, все свои претензии по срокам доставки Вашего заказа направляйте, пожалуйста на Почту России. Если говорить о нашей порядочности: товар был вложен согласно заказа + подарок, упакован герметично, отправлен согласно выбранного Вами способа в течении ТРЕХ суток после поступления платежа, о чем Вам сообщили. Что касается звонков: лично со мной Вы созванивались раза четыре, причем требовали отправить Ваш заказ в день оплаты, но оплата по счету может идти и зачисляться на счет до пяти суток, поэтому заказы делаются заранее. Мы не извещаем клиентов о приходе оплаты, так как не считаем это необходимым, к тому же - это не является обязательством юридических лиц. Срок обслуживания оптовых заказов может составлять две недели, в вашем случае товар был отправлен в течении недели. Оплата за Ваш заказ прошла 12 августа в 16:00 Владивостокского времени, 13 августа Ваш заказ был передан в обслуживание, отправлен был уже 17 августа. После отправки груза Вам был отправлен контрольный номер почтового отправления.
Мы никого не обманываем, наш бизнес построен на уважении и любви к клиенту, поэтому просим в следующий раз оценивать ситуацию адекватно, кроме того Вы должны знать, что сотрудники и представители ИП и юридических лиц несут административную либо уголовную ответственность за клевету. Эта информация может быть Вам полезной при работе с другими организациями, мы же поясняем данный факт Вам только из информативности. Будем рады сотрудничать с Вами, если Вы передумаете, гарантируем Вам персональный подход во избежание конфликтной ситуации.
С уважением, руководитель компании "Небесные Фонарики".
Уважаемые работники ООО Небесные фонарики! А почему Вы запрещаете писать отзывы по поводу доставки? Потому что боитесь? таких как я, которые оплатив без всякого договора не могут получить до сих пор свой товар? Хотя за доставку в счете четко указана сумма 750 руб. За какую доставку, в какие сроки? Я УЖЕ просто пожалела, что связалась с такой мягко говоря не порядочной компанией. С тех пор как деньги прошли через банк ни разу с фирмы не позвонили, не поинтересовались, не предупредили. Оплата прошла по банку 9 августа, сегодня 29 августа, а товара как не было так нет. Закупка была контрольной думала следующий раз закуплю большую партию, тем более у нас в городе никто Небесными Фонариками не занимается, а у нас свадебный салон. С таким отношением, никакого желания теперь нет. Когда получим товар, неизвестно. Больше народ не обманывайте!!!!!!!!!!!!!!! Фания Вакифовна.
Занимаемся распространением ваших фонариков в Красноярске. Вот некоторые отзывы благодарных клиентов:
Штука отличная теперь проверил лично! Девушка была в восторге от такого необычного подарка! Дирижабль хорошо полетел!
Алексей
ИИииииии!!!! Запустили вчера! Клево, круто, красота! :)) очень здоровская штука! Будем ждать исполнения желаний:)))))
Ирина
Дяяя, это здорово :)
Два раза запускали, и оба раза были в восторге (:
Алексей
От себя могу сказать, что и сами периодически запускаем фонарики, испытываем летные возможности новых моделей, да и просто на отдыхе любуемся. Всем нравится.
Спасибо!
Вы подарили счастье и желание)
спасибо)
радуйте)
Друзья, приветствую Вас!
Сегодня вернулся из командировки. И дома уже лежала посылка с Вашими фонариками..:) Все дошло в целости и сохранности!
Приятно и неожиданно было получить подарок! Очень Вам благодарен!!! :)
Свадьбу планируем на конец августа. Как только все пройдет - скину Вам фотографии.
Еще раз, благодарю!
С уважением, Евгений, г. Тюмень.
Получили очередную посылку с Небесными Фонариками! Спасибо всем, кто причастен к этой работе. Радует Ваш профессионализм.
Спасибо за подарки! =)
Большое спасибо за прекрасное сопровождение продажи, высокую оперативность и условия! Надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
Летающие Фонарики получил очень быстро! Товаром очень доволен, все на высшем уровне! Огромное спасибо! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
Большое спасибо компании "Небесные фонарики" за четкую и оперативную работу!
Небесные Фонарики замечательные! Им одинаково рады и детки и взрослые! Если учитывать, что запускать его можно круглый год и в любое время суток, то фонарик отличная альтернатива салютам :) К тому же вполне доступная по цене.
Заказал у Вас Небесные Фонарики в форме Сердца, пятнадцать штук и три больших Сердца. Получилось обалденное небесное шоу! Раньше покупал Дирижабли Желаний, качество аналогичное, но у Вас реально можно купить Небесные Фонарики дешево! Спасибо за то, что Вы есть!
Спасибо Вам! Очень приятно было получить от Вас в подарок Небесный Фонарик Пирамида, который пришел мне вместе с заказом! Желаю процветания компании "Небесные Фонарики"!
Сегодня проголосовала за копанию "Небесные Фонарики" на Дальневосточной премии "Стех". Компания хоть и молодая, но достойная стать первой. Ведь никто лучше не сможет создать атмосферу праздника, а сделать заказ очень просто, никакой головной боли.
Я много думал, что я должен купить в подарок жене и каждый раз мне трудно приходиться с выбором подарка, но сейчас я понял что ей подарить - Небесные Фонарики - это просто фантастика, поистине.
Небесные Фонарики я посмотрел и радость на душе. Я обязательно куплю на Праздник Победы 9-е Мая и подарю своему деду фронтовику.
Запускал своей девушке Небесный Фонарик Котенок сегодня, ей очень понравилось! Она просто в восторге! Мы и раньше запускали различные Небесные Фонарики, но впервые такой красивый! Большое спасибо!
Запускали с подругой Небесный Фонарик Сердце большое розовое! Всем безумно понравилось и мне в том числе! Мы его запустили в безветренную погоду, поэтому Небесный Фонарик очень долго и красиво летел.
Купила у Вашего дилера Небесный Фонарик Сердце большое и Небесный Фонарик Смайлик. Спасибо! Все Небесные Фонарики отлично запустились и улетели в небо. Особенно понравился Небесный Фонарик Смайлик! Очень клевый!
Спасибо за Небесный Фонарик Сердце с надписью! Получился очень неожиданный и приятный подарок для моей девушки! Огромное спасибо за Небесный Фонарик, который Вы положили в подарок, это стало приятным сюрпризом!
