единая цена на все небесные фонарики!

в розницу - 40 рублей

при покупке от 300 шт. стоимость за 1 шт. - 22 рубля

при покупке от 1000 шт. стоимость за 1 шт. - 17 рублей

выбирайте любые! количество ограниченно!

есть вопросы? звоните!
+7(916)469-30-40, +7(423)266-72-72
My status nebesniefonariki   My status skavysh.evgeny

Корзина

0 товаров
на сумму 0 pуб.

Вопрос-ответ Ваши отзывы Конференции

Вопрос-ответ

Благодарим Вас за то, что Вы выбираете нашу продукцию и с удовольствием ответим на Ваши вопросы!

Чтобы задать вопрос, заполните Ваше имя и E-mail (поля, отмеченные звездочкой - обязательны).

Если у Вас есть ICQ или E-mail, можете также заполнить эти поля. Возможно, мы захотим с Вами связаться для уточнения каких-либо деталей.

В поле «Текст вопроса» напишите свой вопрос.

В поле «Цифры на картинке» введите цифры, которые Вы видите на изображении справа. Это нужно для защиты от спама. Если цифры на картинке плохо различаемы, загрузите другую картинку, кликнув на надписи (другая картинка).

Спасибо за Ваш вопрос, мы ответим Вам в ближайшее время!

Внимание! Вся информация модерируется. Запрещены отзывы которые касаются доставки товара, конкуренции, отвлеченных тем, нецензурная лексика.

Ваше имя: *
E-mail:*     ICQ:     Skype:
(на сайте не показываются)
Текст вопроса: *
 
Цифры на картинке: * Включите показ изображений в браузере (другая картинка)
4 марта 2015. Ирина
Вопрос: Добрый вечер! В наличии био голуби есть?

Ирина, БИО воздушные шары мы больше не продаем, только под заказ.

25 февраля 2015. Светлана
Вопрос: Вышлите оптовый прайс на Вашу продукцию. Есть ли в наличии био голуби и какая их оптовая цена.

Светлана, оптовый прайс лист вы можете скачать во вкладке Оптовикам.

24 февраля 2015. Иван
Вопрос: Доброго времени, подскажите, есть ли склад в новосибирске, адрес пожалуйста!

Иван, к сожалению, склада в Новосибирске у нас нет.

13 февраля 2015. Венера
Вопрос: Здравствуйте! Заказали у Вас небесные фонарики в количестве 300 шт. на следующий день позвонили на телефон, так как мне не удобно было говорить, попросила перезвонить через минут 15, в итоге так и не перезвонили...

Венера, попробуте нам перезвонить.

31 января 2015. дарина
Вопрос: Здравствуйте, возможна доставка заказа в Армению?

Дарина, доставка возможна, для расчета ее стоимости Вам необходимо оформить заказ.

15 октября 2014. Максим
Вопрос: Здравствуйте! Интересует ваша продукция ОПТом! Сам из Беларуси! Работаете ли вы с возвратом НДС?
Максим, с возвратом НДС не работаем, предлагаем поставлять товар напрямую с наших заводов в Китае. По этому вопросу обращайтесь на скайп: skavysh.evgeny
4 августа 2014. Евгений
Вопрос: Здравствуйте!
Оплатил заказ на 703 рубля на ваш кошелек в яндекс-деньгах 41001478133130.
От Вас никакого уведомления что же дальше с моим заказом.
Состав заказа
Небесный Фонарик "Пирамида малая" Orange 2 60
Небесный Фонарик "Пирамида малая" Lime Green 1 30
Небесный Фонарик "Бриллиант 2" Sky Blue 2 80
Дайте пожалуйста ответ.

Евгений, оплата прошла, сегодня заказ будет передан в службу доставки.

31 июля 2014. Марина
Вопрос: Здравствуйте! Мой город один из тех, где находится склад. То есть, я могу туда приехать и купить любые фонарики по той же цене, что указана на сайте без предварительного заказа?

Марина, склады по продаже Небесных Фонариков у нас только в Москве и Уссурийске, только там Вам гарантируется цена, указанная на сайте.

13 июля 2014. Серафима
Вопрос: Здравствуйте, сколько по времени займет доставка до г. Новый Уренгой почтой EMS?

Серафима, скорость доставки летающих фонариков до г. Новый Уренгой - около недели.

5 июля 2014. Жанна
Вопрос: Добрый день! Подскажите время доставки товара до г. Нерюнгри РС(Я)? Спасибо!

Жанна, доставка Небесных Фонариков в Нерюнги будет длиться около десяти суток.

3 июля 2014. Анастасия
Вопрос: Мне нужно 100 фонариков, я живу в городе Зима, Иркутской области, как долго будет осуществляться доставка товара? Нужно ли платить за доставку?

Анастасия, доставка будет в течении недели. Доставку можете оплатить при получении.

21 июня 2014. Юлия
Вопрос: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько по времени займет доставка до г. Томска? Спасибо.

Юлия, ориентировочная скорость доставки - 7-8 суток с момента отгрузки в ТК.

13 июня 2014. Клавдия Алексеевна
Вопрос: Уважаемые, есть возможность доставки в Анапу и на каких условиях?

Клавдия Алексеевна, конечно, отправим в любую точку мира. Оплата доставки - при получении, по факту.

9 июня 2014. Алмаз
Вопрос: Есть ли у вас в продаже летающие фонари меньше 50 см в высоту?

Алмаз, к сожалению, нет.

2 июня 2014. Аноним
Вопрос: Хочу заказать небесные фонарики. А как с доставкой в г. Кемерово (представитель есть?, его телефон). Мне нужно 40 шт. Я делаю заказ на сайте, как оплата стоимости товара, дополнительно за доставку надо платить?

Марина, представителя по продаже небесных фонариков оптом в Кемерово у нас нет. Доставку можете оплатить при получении.

24 мая 2014. Катя
Вопрос: Где приобрести небесные фонарики в г. Вилючинске Камчатского края?

Катя, к сожалению только заказывать доставку, в Вашем городе нет представителя.

30 апреля 2014. Евгений
Вопрос: Добрый день! Я не нашёл вашего представителя в Новосибирске, его нет в нашем городе?
Каковы условия сотрудничества в качестве официального партнёра?

Евгений, сейчас у нас единые цены для всех. Партнерские программы не предусмотрены

27 марта 2014. Александр
Вопрос: Скажите, пожалуйста. Чем отличаются фонарики Бриллиант и Бриллиант2? Только упаковкой?

Александр, Вы правы, основное отличие - упаковка, также в более дорогой версии насыщеннее оттенки и влагопоглащающие мешочки внутри.

14 марта 2014. Алена
Вопрос: Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, могу ли я купить у вас надувных белых голубей? Мне нужно всего 4 шт.

Алена, БИО голуби есть в продаже, можете заказывать.

8 марта 2014. Вадим
Вопрос: Здравствуйте. 7 марта 2014 года вступил закон о запрещении запуска небесных фонариков. Я их продаю и хотел бы в дальнейшем продавать. Сейчас хочу у вас заказать. Но стоит ли заказывать если вступил такой закон? Людям запускаевшие фонарики предъявлется штраф. А тот кто продает их тоже будут штрафовать? И надо какие нибудь документы чтобы их продавать???

Вадим, на самом деле Постановление Правительства о внесении изменений в Правила противопожарного режима было принято 17 февраля и вступило в силу 27-го. Пока неизвестно каким образом это отразится на объеме продаж. В настоящий момент никаких документов на реализацию не требуется. Думаю такой проблемы не возникло бы, если бы люди читали инструкцию и следовали ей. На самом деле вряд ли кого-то остановит штраф в сумме 1.500 рублей.

22 февраля 2014. Иван
Вопрос: Сколько будет стоить доставка до Омской Области г. Тара?

Иван, стоимость доставки зависит от многих факторов: объема заказа, типа товара, способа доставки и прочих, Вы не указали подробно что за заказ и каким способом рассчитать доставку.

2 февраля 2014. Тимур
Вопрос: Хочу приобрести летающие фонарики для продажи на день святого Валентина, хотел узнать могу ли я продавать их на улице, без каких либо документов? Если нет, то какие документы нужны? И что нужно сделать?

Тимур, если Вас интересуют ограничения по продаже Небесных фонариков - то их нет. Вы имеете право продавать их в любых местах и торговых точках. При покупке, по Вашему запросу мы предоставим Вам письма из центра сертификации и СЭС.

17 декабря 2013. Антон
Вопрос: Здравствуйте, мне нужны китайские фонарики в виде сердца среднего размера! Количество примерно 10000, возможна ли доставка в Иркутск и по какой цене? Можно ответить мне на почту! Заранее спасибо

Антон, можем отгрузить товар по цене от 16,5 до 20 рублей за штуку (в зависимости от условий оплаты и вида упаковки). Позвоните нам и мы обсудим детали

17 декабря 2013. Екатерина
Вопрос: Скажите пожалуйста, сколько будет стоить один стандартный фонарик с именем?

Екатерина, к сожалению, мы не делаем надписи на Небесных Фонариках. Вы можете самостоятельно нанести любой рисунок маркером, акриловыми или гуашевыми красками.

8 декабря 2013. Женя
Вопрос: Что необходимо для того что бы стать вашим офиц. партнером?

Женя, вам необходимо сделать и оплатить заказ на сумму от 50.000 рублей. Кроме того, у нас сейчас действует до Нового года дополнительная скидка в размере 50% от суммы оптового заказа. Поэтому вам необходимо сделать заказ на сумму 100.000 рублей, с учетом скидки сумма заказа составит 50.000 рублей.

5 декабря 2013. Сергей
Вопрос: Зимой до минус скольки он взлетит?

Сергей, условия запуска описаны во вкладке Инструкция по запуску Небесных Фонариков.

3 декабря 2013. Аноним
Вопрос: За сколько дней товар дойдет до Калининграда, и сколько стоит доставка. Покупать может физическое или юридическое лицо?

Карен, продажа как для физических, так и для юридических лиц. Срок доставки - около недели с момента отгрузки в транспортную компанию.

17 ноября 2013. Елена
Вопрос: Интересует опт., минимальный заказ, цена, доставка? СПб. Спасибо.

Елена, минимальный заказ - 1 штука. Прайс-лист Вы можете скачать во вкладке Оптовикам. Сейчас действует акция - 50% скидка на все заказы с учетом скидки при заказе на сумму от 10.000 рублей.

15 ноября 2013. Дарья
Вопрос: Какая грузоподъемность у бумажного фонарика? Полетит ли он, если к его основанию на нитках подвешать несколько бумажных записок?

Дарья, по технике безопасности не рекомендуется вносить изменения в конструкцию Небесного Фонарика. Если свертки будут легкими, то это навряд ли повлияет на его динамику.

10 ноября 2013. Саша
Вопрос: Я купил летающий фонарь но там нужна какая та горелка-маленькая доска а там её не был где купить эту горелку?

Саша, горелка должна быть к комплекте. Отдельно они не продаются. Обратитесь, пожалуйста, в пункт продажи товара.

25 октября 2013. Аноним
Вопрос: Здравствуйте, хочу стать Вашим партнером и организовать в г. Кирове постоянный запуск, как у Вас их приобрести в Кировской области, г. Киров, какие цены?

Сергей, оставьте, пожалуйста, свой номер телефона, мы сформируем для Вас индивидуальное предложение.

7 октября 2013. Максим
Вопрос: Какой принцип запуска Ваших фонариков? Какая стоимость и где можно купить в Воронеже?

Максим, запуск всех китайских бумажных фонарей одинаков - Вы зажигаете топливный элемент, согласно инструкции по запуску, дожидаетесь пока воздух внутри купола прогреется, запускаете в небо. К сожалению, у нас нет представителя в Воронеже, но мы можете оформить заказ через сайт, мы организуем доставку.

3 сентября 2013. Алла
Вопрос: Здравствуйте! Хочу заказать Небесный Фонарик (большой) с надписью "Счастлива рядом с тобой"! С доставкой в офис! Сколько будет стоить и сроки ожидания? Спасибо!

Алла, такой Небесный Фонарик будет стоить 800 рублей! Срок исполнения 3-4 дня.

28 августа 2013. Денис
Вопрос: Добрый день! Хотелось бы узнать габариты упаковки одного летающего фонарика (не физические в разобранном состоянии). Примерные.

Денис, Небесные Фонарики стандартного размера в сложенном виде - 40х40х0,5 см и 30х30х0,5 см, большие по диаметру, соответственно больше, но ширина у них одинаковая - 0,5 см.

23 августа 2013. Иван
Вопрос: Хотелось бы купить Небесный Фонарик, а расплатиться могу только наличными. Можно ли будет рассчитаться с курьером, при получении? Заранее спасибо.

Иван, если Вы хотите купить Небесные Фонарики в Москве, то Вы можете заказать доставку курьером по нашему телефону, указанному на сайте.

19 августа 2013. Динара
Вопрос: Добрый день, скажите пожалуйста, шариков светящихся в продаже нет? И как долго приходит заказ, например в г. Абакан?

Динара, у нас Вы можете купить подсветку для воздушных шаров. Светящиеся шары идут с китайскими шарами, они некачественные, к тому же покупая подсветку отдельно, Вы можете выбрать цвет и качество воздушных шаров. Отправка происходит в течении трех дней после поступления оплаты, доставка быстрая.

15 августа 2013. Аноним
Вопрос: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, чем можно писать на Небесном Фонарике?

Ольга, Вы можете использовать маркер на водной основе или акриловые/гуашевые краски.

9 августа 2013. Оксана
Вопрос: Есть ли у вас самовывоз? (Проживаю в Усолье-Сибирском) Где вы располагаетесь? Какой срок сбора заказа? Способы оплаты?

Оксана, самовывоза в Усолье-Сибирском у нас нет, только в Москве и крупных городах, где представлены наши официальные партнеры. Доставку осуществляем в основном транспортными компаниями. Сбор заказа - около 3-х рабочих дней с момента поступления оплаты. Способы оплаты Вы сможете выбрать при оформлении заказа, их достаточно много.

20 июля 2013. Аноним
Вопрос: Доброго времени суток. Хотелось бы узнать, какова оптовая цена Небесных Фонариков, и от скольких штук она начинается? С уважением, Сергей.

Сергей, скачать оптовый прайс-лист Вы можете во вкладке Оптовикам, там же можно посмотреть условия оптовых покупок. Оптовая цена начинается от 20 позиций.

17 июля 2013. хеда
Вопрос: Вы доставляете товар в Чечню? Дайте номер ваш

Хада, мы отправляем Небесные Фонарики в любую точку мира по Вашему желанию. Номера телефонов и другие контакты есть в шапке сайта.

16 июля 2013. Роман
Вопрос: Если в Небесном Фонарике есть маленькая дырка! Что делать?

Роман, ничего страшного: вы можете заклеить отверстие на китайском бумажном фонарике скотчем, желательно малярным.

8 июля 2013. Федорова Елена
Вопрос: Добрый день!Я являюсь физическим лицом, но хотела бы заказать у Вас оптовую партию товара, готова работать с Вами на протяжении длительного времени. Работаете ли Вы с физическими лицами?

Елена, мы работаем и физ. лицами и с юр. лицами. С нетерпением ждем Вашего заказа!

6 июля 2013. Александр
Вопрос: Здравствуйте! Скажите, а не представляют ли Небесные Фонарики опасности возникновения пожара? Фонарик может залететь в сухой лес, газохранилище, взрыво- и пожароопасное место, да и просто кому нибудь на балкон верхних этажей. Что Вы можете на это ответить? С уважением, Александр

Александр, Небесные Фонарики абсолютно безопасны при соблюдении всех условий инструкции. При нормальном ветре и влажности он не опустится, пока горелка полностью не прогорит, поэтому он может опуститься только при сгоревшей горелке.

27 июня 2013. Руслан
Вопрос: Здравствуйте. Как с вами сотрудничать?

Руслан, если Вы хотите купить оптом Небесные Фонарики, то оформите, пожалуйста, свой заказ через наш Оптовый магазин.

24 июня 2013. Ольга
Вопрос: Добрый день! Подскажите, какие ограничения существуют по запуску летающих фонариков? Количество человек? Удаленность от жилых домов и прочее?

Ольга, подробно ознакомиться с условиями запуска Небесных Фонариков можно во вкладке Инструкция, там все подробно расписано.

24 июня 2013. Андрей Леонидович
Вопрос: Скажите, сколько будут стоить 50 шт. Небесных Фонариков бриллиантов, сердец?

Андрей Леонидович, к сожалению, нам не понятно в каком количестве и какой тип и цвет летающих фонариков Вы хотите заказать. Вы можете оформить заказ через Оптовый магазин, в счете Вы увидите цены. Или Вы можете скачать прайс-лист во вкладке Оптовикам.

17 июня 2013. Станислав
Вопрос: Почему цена на Небесные Фонарики "1 стандарт" выше, чем на Небесные Фонарики "2 стандарт", хотя размеры у "2 Стандарт" больше, чем у 1-ого. В чём различие?

Станислав, Небесные Фонарики "1 стандарт" производятся в Таиланде, а "2 стандарт" в Китае.

14 июня 2013. Елена
Вопрос: Сколько будут идти летающие фонарики до Нового Ургала, Хабаровский край, 682071
Елена, срок поставки Небесных Фонариков в Новый Ургал транспортной компанией около 3-5 суток, почтой России - около 7 суток.
11 июня 2013. Станислав
Вопрос: Здравствуйте, предположим, я покупаю у Вас оптом товар. Где я могу взять фотографии нужных Небесных Фонариков, которые можно выложить в качестве пред. просмотра в интернет-магазине?
Станислав, фотографии Небесных Фонариков, Вы сможете посмотреть во вкладке Фото/Видео или сделать самостоятельно.
28 мая 2013. Александр
Вопрос: Скажите, пожалуйста, можно ли продавать китайские фонарики на вещевом рынке?

Александр, думаю Вам необходимо придерживаться внутренним правилам рынка, никаких запретов на торговлю данной продукции в определенных ТТ нет.

22 мая 2013. Михаил
Вопрос: Здравствуйте, у Вас есть пожаробезопасные летающие фонарики?

Михаил, при соблюдении условий инструкции все Небесные Фонарики не представляют никакой опасности. Это как в случае со спичками: есть открытый огонь, но вероятность поджога зависит только от действий человека.

19 мая 2013. Аноним
Вопрос: Здравствуйте, подскажите пожалуйста, сколько км от аэропорта можно запускать Небесные Фонарики? Я проживаю в г. Домодедово, а аэропорт находиться где то в 15-20 км от города. И массовый запуск летающих фонариков это сколько человек считается?

Кристина, в Вашем случае, Вы находитесь в непосредственной близости с аэропортом и в данном воздушном пространстве могут проходить пути воздушных судов, поэтому Вам следует придерживаться инструкции и не запускать Небесные Фонарики. В случае, если Вы еще немного отдалитесь от аэропорта, мы советуем проводить запуск днем, так как силой ветра, летающие фонарики могут сместиться в сторону аэропорта. Под массовым запуском понимается запуск Небесных Фонариков, организованный группой лиц, в честь какого-либо мероприятия. Если Вас не более десяти человек или если Вы совершаете запуск поэтапно, следуя инструкции, Вам не потребуется разрешение на проведение мероприятия.

19 мая 2013. Юдаш
Вопрос: Здравствуйте, я бы хотел узнать, если в Небесном Фонарике есть несколько маленьких дырочек взлет ли он?

Юдаш, да Небесные Фонарики изготавливаются вручную, бумага для них используется очень тонкая, поэтому часто в ней могут быть порывы и мелкие дырочки. Не переживайте, если они меньше 2 см в окружности, это не помешает Небесному Фонарику в полете.

15 мая 2013. Мария
Вопрос: Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли у вас сертификаты на качество Небесных Фонариков? И можно ли их запускать массово? За какое время они прогорают? Что нужно для того, чтобы не оштрафовали при запуске этих летающих фонариков? И вообще подразделяются ли фонарики на виды, которые быстро прогорают и которые горят медленно?

Мария, у нас есть отказные письма на обязательную сертификацию данной продукции. Запускать Небесные Фонарики массово можно, но на это требуется разрешение местных органов, подробно Вас проконсультировать могу по телефону: +7(924)128-52-28 Евгений Леонидович. Никаких подразделений по длительности горения у Небесных Фонариков нет.

25 апреля 2013. Владислав
Вопрос: Здравствуйте, хотелось бы узнать какой срок доставки до города Воронежа?
Владислав, срок доставки зависит от выбранного Вами способа доставки. Например, срок доставки транспортной компанией до Воронежа - 1 сутки, срок доставки Почтой России - около 10 дней. Заказ отправляется в течение 3 дней после оплаты. Будем рады Вашему заказу.
22 апреля 2013. Аноним
Вопрос: Подскажите, пожалуйста, заказ 4579, после оплаты в течение какого времени будет доставлен? Способ доставки выбран почтой. Откуда вы его будете отправлять из Москвы или Уссурийска .

Ирина, конечно отправлять Небесные Фонарики будем из Москвы. Срок поставки - ориентировочно одна неделя. Возможно отправим транспортной компанией, тогда еще быстрее придет.

18 апреля 2013. Диана
Вопрос: Добрый день.
У вас под меню слева написано что "Компания ... предлагает купить Небесные Фонарики напрямую со склада в следующих городах:
...
Санкт-Петербург"
Тем не менее, в разделе Партнеры и дилеры - Санкт-Петербурга нет.
Так есть ли возможность купить Небесные Фонарики без пересылки?

Диана, к сожалению, сейчас у нас нет Официального партнера по продаже Небесных Фонариков в Санкт-Петербурге, он прекратил свою деятельность. Приобрести товар можно только через сайт, отправить летающие фонарики сможем из Москвы.

16 апреля 2013. ЕЛЕНА
Вопрос: Сколько стоит Небесный фонарик "прощай школа"?

Елена, цены на опт и на розницу, Вы можете посмотреть в нашем прайс-листе, скачать его можно со вкладки Оптовикам.

3 апреля 2013. Abdunosir
Вопрос: Сколько времени нужно чтобы товар был Ташкенте, Узбекистан? И сколько это обычно стоит?

Абдуносир, 10 кг отправления EMS почтой на частное лицо без оплаты таможенных платежей будет стоить 3475 рублей. Это примерно 150 штук. Если у Вас очень большой опт, то тогда свяжитесь со мной по скайпу, сможем отправить напрямую из Китая, цена примерно 0,5 доллара за единицу будет, без доставки и таможенной очистки.

1 апреля 2013. Секретно
Вопрос: Можно сделать в форме птицы? Сколько это будет стоить?

Секретно, мы можем изготовить для Вас Небесные Фонарики любой формы. Стоимость разработки и внедрения любого прототипа Небесного Фонарика - 30.000 рублей. Срок изготовления: 1. неделя - утверждение эскиза, 2. три недели - испытания, оформление документов, 3. три дня - изготовление готового образца.

31 марта 2013. Сетрак Азоян
Вопрос: Здравствуйте, есть ли у Вас дилер в Абхазии? И какая минимальная партия оптового заказа?

Сетрак, минимальная оптовая закупка - от 20 Небесных Фонариков. Дилера в Абхазии у нас нет.

28 марта 2013. Марина
Вопрос: Здравствуйте, нужно ли писать своё желание на Небесном Фонарике и если нужно, то когда, после того как зажгли или до?

Марина, согласно правил техники безопасности, Вам обязательно необходимо писать свое желание перед тем как поджечь топливный элемент на Небесном Фонарике.

24 марта 2013. Захар
Вопрос: Здравствуйте, мы хотели бы заказать у Вас Небесные Фонарики в количестве 400 штук. Подскажите, пожалуйста, поместятся ли они в багажник легкового универсала? И сколько штук в коробке? Возможна ли оплата наличными по месту? Спасибо!!!

Захар, Небесные Фонарики очень компактные, поэтому с легкостью поместятся в любой багажник, в коробке 40х40х60 сантиметров в среднем 300 летающих фонариков. В среднем вес 400 штук - около 25 кг. Вы можете оформить предварительно заказ или позвоните нам не менее чем за сутки до самовывоза. Оплатить можно на месте.

23 марта 2013. Akbar
Вопрос: А у Вас есть дилер в Узбекистане (Ташкент)?

Акбар, к сожалению, дилера в Узбекистане у нас нет, но мы можем легко отправить Небесные Фонарики в Узбекистан, в любой город. Для международных клиентов у нас минимальная оптовая цена вне зависимости от объема заказа!

23 марта 2013. Дарья
Вопрос: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли осуществить у Вас следующий заказ: 52 Небесных Фонарика (формы "Бриллиант 2") с надписью "Выпускник 2013" в Курскую область? Сделаете ли скидку? Спасибо.

Дарья, конечно можно. Стоимость надписи на Небесном Фонарике в один цвет - 75 рублей, Небесные Фонарики "Бриллиант 2" - согласно прайс-листа. Вы можете самостоятельно сделать надпись и сэкономить: надпись делается обычными акриловыми или гуашевыми красками через трафарет, между слоями прокладывается газета. Все очень просто!

22 марта 2013. Аноним
Вопрос: Здравствуйте! Хотел заказать у Вас Небесные Фонарики оптом от 1000 шт. Возможна ли доставка в город Гудермес Чеченской республики и какие документы Вы предоставляете?

Артем, доставка летающих фонариков возможна хоть на луну! Полный пакет документов на товар, плюс документы по сертификации. Будем рады Вашему заказу.

20 марта 2013. Сергей
Вопрос: Сколько стоить будут 20 Небесных Фонариков в форме футбольного мяча?

Сергей, если Вы купите Небесные Фонарики в форме мяча в количестве - 20 штук и больше в Вашем заказе ничего не будет, то цена за единицу составит 320 рублей, общая сумма заказа - 6.400 рублей плюс Ваша скидка.

19 марта 2013. Сергей
Вопрос: Здравствуйте! Я хочу продавать Небесные Фонарики в своем городе. Скажите какие документы я должен сделать, чтобы наши власти мне разрешили торговать Небесными Фонариками? Знаю, что нужно открыть ИП. Что еще? И еще: нужно ли мне открывать свою торговую точку или лавку? Могу ли я продавать их прям у себя дома? Буду очень ждать ответа! Напишите мне на почту. Спасибо!

Сергей, очень многие наши клиенты для начала просто пробуют работать с данным типом продукции, это не требует оформления, Вам просто нужно купить Небесные Фонарики оптом у нас как частное лицо, затем попробовать их реализовать. Можно для начала попробовать продажу Небесных Фонариков через социальные сети, организуя массовые запуски летающих фонариков.

23 февраля 2013. Дильшод
Вопрос: Мне нужны Небесные Фонарики.

Дильшод, чтобы купить Небесные Фонарики оптом или в розницу, оформите заказ через Интернет-магазин или через Оптовый магазин, или просто позвоните нам по телефонам, указанным на сайте.

7 февраля 2013. Аноним
Вопрос: При заказе одного Небесного Фонарика, какова будет стоимость доставки в Челябинскую область?

Константин, стоимость доставки рассчитается автоматически при помощи нашего калькулятора прямо на сайте. Для этого просто оформите заказ через наш Интернет-магазин.

5 февраля 2013. Наталья
Вопрос: Где в Туле можно сделать надпись на Небесном Фонарике?

Наталья, делать надписи или рисовать на Небесных Фонариках очень просто - Вы можете самостоятельно нанести любое изображение при помощи гуашевой краски. Также можно использовать любую акриловую аэрозоль и трафарет. Попробуйте обратиться к нашему официальному партнеру по продаже Небесных Фонариков в Туле.

31 января 2013. Николай
Вопрос: Вышлите оптовый прайс на Небесные Фонарики.

Николай, скачать прайс-лист Вы можете во вкладке Оптовикам на нашем сайте.

20 января 2013. Аноним
Вопрос: Добрый день! Хочу приобрести в Вашем магазине Небесные Фонарики, в количестве 100 штук. Возможно укомплектование в 4 цветах, по 25 штук?

Аюна, да, Вы можете приобрести Небесные Фонарики с любой разбивкой, даже по одному Небесному Фонарику каждого цвета.

26 декабря 2012. Аноним
Вопрос: Есть интерес к приобретению разной продукции, но смущает вопрос, подтверждения для налоговой и других служб. Какие документы нужны для торговли на нескольких точках и что можете предоставить?

Евгений, Вы можете купить Небесные Фонарики у нас как частное лицо, дальнейшая судьба товара - это Ваши действия. Необходимые документы мы можем предоставить: сертификаты и отказные письма на Небесные Фонарики, больше ничего Вам для торговли данным товаром не нужно.

22 декабря 2012. Аноним
Вопрос: Мы оплатили наш заказ способом оплаты Яндекс-деньги 15.12.2012 23:19 переводом на счёт 41001478133130, но до настоящего времени нет ответа по доставке товара. Номер нашего счёта 41001511319234

Мария, Ваз заказ уже отправили, ожидайте получения, пожалуйста.

20 декабря 2012. Станислав
Вопрос: Доброго времени суток, я из Белоруссии. Открываю свой интернет-магазин. Нашёл ваш сайт и хотел заказать по оптовым ценам вашу продукцию, увидел что есть Ваш дилер в г. Минск, но ни один из трёх телефонов не правильный, говорят при звонке проверьте правильность набора номера. Как узнать правильные номера?

Станислав, предлагаю Вам оформить заказ через интернет магазин, мы отправим Небесные Фонарики в Минск или другой город, в котором Вы находитесь. Наши дилеры отмечены значком Официальный партнер, остальные - это список продавцов продукции для разгузки розничных продаж, но никак не оптовых. В Белоруссии у нас нет ни одного дилера.

18 декабря 2012. Аноним
Вопрос: Здравствуйте, я из Нижнего Новгорода, хотелось бы заказать 3 Небесных Фонарика с моей индивидуальной надписью. Например на сердце написать "Счастья и любви". Как быстро Вы сможете отправить заказ? И успеет ли он дойти до нового года? Спасибо

Алексей, отправка заказа осуществляется в течении трех дней с момента поступления оплаты. Сейчас мы работаем в усиленном режиме и отправляем Небесные Фонарики в день поступления оплаты. Отправить конечно можем, думаю, что до Нового Года успеет.

11 декабря 2012. Анна
Вопрос: Хотела скачать прайс-лист оптовый - "отсутствует страница" пишут. Где взять действующие цены?

Анна, прайс-лист на Небесные Фонарики работает и доступен для скачивания. Попробуйте снова зайти во вкладку Оптовикам.

28 ноября 2012. Ольга
Вопрос: Почему не работает страница отписаться от рассылки?

Ольга, страница работает, перейдя по ссылке, Вы сразу удаляетесь из базы.

28 ноября 2012. Марина
Вопрос: В этом году будет какая-то предновогодняя акция со скидками на Небесные Фонарики? Хотели бы поучаствовать, в прошлом году она длилась всего две недели. Будете делать рассылку?

Марина, да, конечно будут скидки на Небесные Фонарики, сегодня акция стартует! Рассылочку сделаем!

21 ноября 2012. Аноним
Вопрос: Добрый день, почему- то не открывается оптовый прайс на Небесные Фонарики :(

Екатерина, попробуйте еще раз его скачать, мы проверили, прайс-лист работает.

16 ноября 2012. Тамара
Вопрос: Я сейчас нахожусь в Ростове-на-Дону и мне очень срочно сегодня нужен один Небесный Фонарик в виде сердца, как мне быть? Смогу ли я его сейчас приобрести?????

Тамара, Вы можете купить Небесные Фонарики в Ростове-на Дону у нашего Официального партнера уже сегодня. Его контакты Вы можете посмотреть во вкладке Наши партнеры и дилеры на нашем сайте.

10 ноября 2012. Амангельды
Вопрос: Добрый день! Могу ли я заказать оптом партию Небесных Фонариков в Алматы (Казахстан) и сколько будет стоить перевозка, а также сроки доставки. Какое количество минимальное я могу закупить и на какую сумму. Заранее признателен за ответ. С уважением, Юсупов А.

Амангельды, Вы можете заказать Небесные Фонарики в Алматы через наш Оптовый магазин. После оформления заказа, мы сможем посчитать стоимость перевозки. Минимальный оптовый заказ у нас - двенадцать летающих фонариков, кроме того, для всех клиентов не из РФ у нас минимальная оптовая цена вне зависимости от количества заказываемого Вами товара.

9 ноября 2012. Ирина
Вопрос: Забыла... Можно ли свое желание на Небесных Фонариках писать маркером???

Ирина, конечно можно, советуем выбрать перманентный маркер, будете внимательны: бумага очень тонкая, следует наносить надпись на Небесные Фонарики очень аккуратно.

9 ноября 2012. Ирина
Вопрос: Здравствуйте!!! Скажите Небесные Фонарики какого цвета лучше светятся в ночное время суток? Хочу приобрести в виде сердца и не знаю какой цвет выбрать... Заранее спасибо))

Ирина, Небесный Фонарик Сердце белого цвета самый яркий в ночное время суток, но и розовый и красный цвета хорошо пропускают свет и при этом их отлично видно днем. Чем светлее Небесный Фонарик, тем лучше он пропускает свет, темные лучше всего смотрятся в дневное время суток.

5 ноября 2012. Аноним
Вопрос: Здравствуйте, скажите, пожалуйста, оптовая цена от 20 штук одного вида Небесных Фонариков или разных)))
Спасибо

Татьяна, Вы можете выбрать любые Небесные Фонарики: считается общее количество товара.

27 октября 2012. Татьяна
Вопрос: А срок годности у фонариков есть?

Татьяна, да, срок годности Небесных Фонариков составляет не менее трех лет с доты изготовления.

26 октября 2012. Ольга Степановна
Вопрос: Как оплатить заказ?
Ольга Степановна, чтобы оплатить заказ, Вам необходимо для начала оформить заказ на Небесные Фонарики, затем мы Вам выставим счет на оплату и альтернативные способы, Вы сможете выбрать тот, который Вам наиболее удобен.
25 октября 2012. Хромов Максим
Вопрос: Комплектами у Вас продуются летающие китайские фонарики?

Максим, весь ассортимент представлен на сайте, к сожалению сейчас комплектами Небесные Фонарики пока не продаем.

25 октября 2012. Настя
Вопрос: А Вашей компанией проводятся какие нить флэш-мобы по запускам Небесных Фонариков? И где узнать про сие мероприятие?

Настя, к сожалению мы пока не занимаемся организацией массовых запусков Небесных Фонариков, но в следующем году мы планируем ими заняться. Всю информацию о планируемых мероприятиях можно будет узнать из нашей группы в социальных сетях.

25 октября 2012. Шурик
Вопрос: Как сделать заказ на Небесные Фонарики?

Шурик, чтобы оформить заказ на Небесные Фонарики, Вам необходимо зайти либо в Интернет-магазин, либо в Оптовый магазин, в зависимости от типа Вашего заказа.

25 октября 2012. Ольга Марченко
Вопрос: Знаю, что многие компании устанавливают минимальную сумму заказа, подобные условия имеются у Вас?
Ольга, минимальный объем оптового заказа Небесных Фонариков - от двадцати позиций, вне зависимости от суммы заказа.
25 октября 2012. Нюша
Вопрос: Случайно порвался летающий фонарик!!!.. Что делать мне????!!!????? help me..(

Нюша, чтобы использовать порванный Небесный Фонарик, Вам необходимо заклеить порыв скотчем (если он небольшой), если же порыв значительный, попробуйте заклеить летающий фонарик при помощи клея. Если же это сделать сложно или Небесный Фонарик поменяет после этого свои конструктивные особенности, мы советуем не использовать его: лучше возьмите новый Небесный Фонарик.

24 октября 2012. Денис Вячеславович
Вопрос: В каких странах производится ваш товар?

Денис Вячеславович, мы производим Небесные Фонарики в Китае, Таиланде и России, все зависит от типа товара и конкретной партии. Однако, наш товар проходит тщательную проверку качества.

23 октября 2012. Лена
Вопрос: А что происходит когда Небесный Фонарик гаснет ?

Лена, он медленно опускается на землю не повреждая ничего вокруг, в течении нескольких месяцев он полностью разлагается не нанося вреда окружающей среде.

23 октября 2012. Григорий
Вопрос: Требуется ли разрешение на запуск летающих фонарей?

Григорий, разрешение на массовый запуск Небесных Фонариков конечно требуется! Но если это небольшое торжество, то никаких проблем у Вас не должно возникнуть.

22 октября 2012. НАТАЛЬЯ
Вопрос: Что такое люминофор?

Наталья, подробно прочитать о том, что из себя представляет светящаяся краска Люминофор, Вы можете во вкладке О продукции.

22 октября 2012. Марианна
Вопрос: Скажите, пожалуйста, как выбрать лучшее место для запуска?

Марианна, лучше всего запускать Небесные Фонарики на открытом свободном от деревьев и высотных зданий месте.

22 октября 2012. Катя
Вопрос: Все говорят, что с помощью Небесного Фонарика можно загадать желание, а как это сделать?

Катя, Вы можете нанести надпись на Небесный Фонарик при помощи гуашевой или акриловой краски.

20 октября 2012. Евгений и Елена
Вопрос: Добрый вечер! У нас скоро свадьба и мы уже немало времени выбираем, чем же закончить наше мероприятие. Фейерверки приелись, хочется чего-то о новенького! Чем то удивить! Узнали про эти Небесные Фонарики желаний. Но на одном сайте нашли плохие отзывы, мол не взлетают, из 10 только пять да и то, что летают очень низко так ли это? Или на это влияют погодные условия?

Евгений и Елена, на самом деле многое зависит от качества летающих фонариков и конечно от того, соблюдают ли люди условия запуска, обозначенные в инструкции. Поэтому, на самом деле мы Вам гарантируем, что никаких сложностей при запуске Небесных Фонариков не возникает при их правильном использовании.

19 октября 2012. Николай
Вопрос: Как начать с Вами сотрудничать? Что для этого нужно?

Николай, для начала Вам необходимо оформить заказ через наш Оптовый магазин Небесных Фонариков. После этого мы Вам выставим счет и в течении трех-пяти рабочих дней товар будет отправлен.

19 октября 2012. Евгений
Вопрос: Здравствуйте. Мы собираемся купить Небесные Фонарики около 20 штук для сюрприза на день рожденья. В любой город доставка по времени одинаковая (Владивосток) и будет ли скидка?

Евгений, конечно будет скидка на Небесные Фонарики, так как у Вас получается оптовый заказ. Срок доставки Небесных Фонариков во Владивосток - не более суток, доставка очень дешевая, поэтому ждем Вашего заказа.

18 октября 2012. Николай
Вопрос: Скажите, чтобы с Вами сотрудничать какие для этого нужны документы?

Николай, чтобы купить Небесные Фонарики нашей компании, Вам необходимо только желание и деньги. Никаких обязательных документов для работы мы не требуем.

18 октября 2012. Алинчик
Вопрос: На какую высоту поднимаются Небесные Фонарики?

Алина, на самом деле такой параметр, как высота полета Небесных Фонариков, зависит от множества факторов, но в среднем он составляет от 150 до 200 метров.

16 октября 2012. Анастасия
Вопрос: Хочу заказать 15-20 Небесных Фонариков во Владивостоке, сколько это будет стоить?

Анастасия, опт у нас начинается от 20 позиций, цена согласно прайс-листа, его можно скачать во вкладке Оптовикам.

15 октября 2012. Анастасия
Вопрос: Здравствуйте, есть ли склад в Сыктывкаре?

Анастасия, мы можем отправить Небесные Фонарики куда угодно, доставка не занимает много времени. Склада у нас в Сыктывкаре, к сожалению, нет.

13 октября 2012. Наталья
Вопрос: Скажите, пожалуйста, детям с какого возраста можно запускать Небесные Фонарики?

Наталья, Небесные Фонарики детям запускать запрещено! Использование Небесных Фонариков разрешено лицам старше 18 лет.

13 октября 2012. Елена
Вопрос: Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, максимально при какой низкой температуре возможно запускать подсветку с воздушными шарами заполненными гелием? Не замерзнет ли гелий, будет ли светиться шарик?

Елена, светодиодная подсветка для шаров имеет в конструкции батарейку, которая может замерзнуть при минусовой температуре. Мы советуем доставать шары, наполненные гелием непосредственно перед тем, как запустить их.

10 октября 2012. Ангелина
Вопрос: Добрый день, летающие фонарики можно запускать в любом месте? Или нужна спец. площадка какая-то для этого?

Ангелина, полную информацию о запуске Небесных Фонариков Вы можете посмотреть в Инструкции.

9 октября 2012. Евгения
Вопрос: Очень интересно,свозможно ли запускать Небесные Фонарики в дождь? Если они сделаны из бумаги значит промокнет ?))

Евгения, конечно нельзя запускать Небесные Фонарики в дождь, кроме легкой незначительной мороси.

9 октября 2012. Anastasia
Вопрос: Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, если мне нужны летающие фонарики к концу этой недели заказ придёт вовремя или нужно заранее делать заказ? Сколько будет идти до города Уссурийска?

Анастасия, Вы можете купить Небесные Фонарики в Уссурийске напрямую со склада или позвонить нам по местному телефону, указанному на сайте.

9 октября 2012. Марусенька
Вопрос: Подскажите, пожалуйста, если я собираюсь заказывать у Вас Небесные Фонарики, существует ли система скидок у Вашей организации? Если да то на какую сумму я должна приобрести товар?

Мария, Вы можете прочитать подробно информацию о том как купить Небесные Фонарики оптом во вкладке Оптовикам, там же можно скачать прайс-лист и перейти в оптовый магазин Небесных Фонариков.

9 октября 2012. neприятель
Вопрос: Хотел бы узнать о гарантиях к Небесным Фонарям, если таковы имеются, либо особенности по эксплуатации.

Nеприятель, мы можем предоставить Вам отказные письма от центра обязательной сертификации, и СЭС, условия эксплуатации Вы можете прочитать в Инструкции к Небесным Фонарикам.

7 октября 2012. Дмитрий
Вопрос: Добрый день! Какие документы нужны для торговли Небесными Фонариками? Спасибо.

Дмитрий, в случае покупки товара у нашей компании, Вы получите копии всех сопроводительных документов на Небесные Фонарики по запросу.

7 октября 2012. Констанин
Вопрос: Хотелось бы узнать трудно эти летающие фонарики собирать и запускать?

Константин, Небесные Фонарики очень легко запускать, главное следовать Инструкции по запуску Небесных Фонариков.

3 октября 2012. Сергей Дмитриевич
Вопрос: Есть ли какие то меры обеспечения безопасности по использованию этих дирижаблей желаний?

Сергей Дмитриевич, да, конечно Небесные Фонарики огнеопасны при несоблюдении инструкции по запуску. Ознакомьтесь с ней обязательно, перед использованием.

28 сентября 2012. Anna
Вопрос: Сколько будет стоить доставка в Саратовскую область, Хвалынский район? Как долго будет идти заказ? Спасибо!

Анна, срок доставки Небесных Фонариков регламентирует служба доставки которую Вы выберете при оформлении заказа, обычно максимальный срок доставки - две недели с момента отправления (Почта России). Стоимость доставки зависит от многих параметров, поэтому расчитывается после оформления заказа (для опта) или автоматически (для розницы).

18 сентября 2012. Аноним
Вопрос: Здравствуйте, хочу приобрести Небесный Фонарик "2 Стандарт". Возможно ли сделать надпись формата: "...! С Днём Рождения!"? Сколько ориентировочно будет стоить? Сколько будет выполняться заказ?

Александр, нанесение надписей на Небесные Фонарики в единичном экземпляре будет стоить две тысячи рублей (при количестве от 600 штук - 50 рублей). Поэтому мы предлагаем Вам нанести надпись самостоятельно при помощи гуашевой краски и кисти.

14 сентября 2012. Дарья
Вопрос: Сколько вы берёте за доставку?

Дарья, стоимость доставки Небесных Фонариков зависит от огромного количества параметров. Оформите, пожалуйста, свой заказ и Вы узнаете ее точную сумму.

12 сентября 2012. Татьяна
Вопрос: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, условия нанесения логотипа на Небесные Фонарики (стоимость). Мне нужно 20 штук. Сколько по времени займет изготовление? Спасибо!

Татьяна, условия нанесения надписей и рисунков на Небесные Фонарики зависит от многих условий. Ориентировочные цены на Небесные Фонарики Бриллианты белого цвета с логотипом в два цвета в количестве 20 штук - 200 рублей за штуку + стоимость трафарета - 800 рублей.

3 сентября 2012. Кристина
Вопрос: Я облазила всё в интернете скажите, пожалуйста, вот шарик в моей инструкции написано летает 20 мин и взлетает до 400 метров: это всё понятно, но мне одно интересно, что происходит после этих 20 мин (после его времени полёта) что с этим Небесным Фонариком? Он там выгорает и летит только пепел или он приземляется горящим или что? И если же он летит вниз, то как он взлетает и летит ровно не летая по всему небу, а ровно вертикально (очень жду ответа) и не опасно ли запускать летающий фонарик ведь у нас от дома в 100 м, а может меньше дубы?

Кристина, что касается условий запуска, все подробно написано в Инструкции по запуску Небесных Фонариков. После окончания горения топливного элемента, Небесные Фонарики постепенно падают вниз и разлагаются в природе в течении нескольких месяцев.

22 августа 2012. Денис
Вопрос: Здравствуйте, я хотел у Вас узнать что нужно что бы стать Вашим партнером, мы находимся в другой стране а именно в Узбекистане!

Денис, по вопросу продажи Небесных Фонариков в Узбекистане, Вам лучше позвонить по телефону +7(924)128-52-28, мы все обсудим.

22 августа 2012. Аноним
Вопрос: Можете подсказать, как называется если сперва отправляют Небесные Фонарики, а потом уже когда тот кому отправили продает и перечисляет деньги компании.

Виталий, это называется "реализация" или "отсрочка платежа" в зависимости от условий. Мы работаем по таким программам только с розничными сетями.

16 августа 2012. Максим
Вопрос: Здравствуйте. Возможно ли сотрудничество с Вашей фирмой, (продавать Небесные Фонарики в своем городе)?

Максим, все что нужно для начала работы, это оформить свой оптовый заказ через наш Оптовый магазин.

14 августа 2012. Павел
Вопрос: Добрый день. Такой вопрос а в какой валюте у Вас на сайте указана цена на Небесные Фонарики? Спасибо

Павел, на всю продукцию цена в Российских рублях.

10 августа 2012. Кcения
Вопрос: Добрый день! Интересует покупка Небесных Фонариков. Скажите, существуют ли скидки и какова будет стоимость доставки в Кемерово?

Ксения, скачать наш оптовый прайс на Небесные Фонарики Вы можете во вкладке Оптовикам, там же можно ознакомиться с условиями оптовых закупок. Стоимость доставки рассчитывается после оформления заказа и зависит от веса, типа и объема небесных Фонариков, а так же от способа доставки и места получения.

5 августа 2012. Nastya
Вопрос: Здравствуйте, я бы хотела узнать во сколько обойдется мне 8 Небесных Фонариков "Пирамида малая" вместе с доставкой в ХМАО и доставляется ли заказ наложенным платежом? (в течение скольких дней, недель будет идти продукция?)

Nastya, Вам необходимо оформить заказ через Интернет-магазин Небесных Фонариков, доставка рассчитывается автоматически после оформления заказа. Мы работаем только по предоплате. Срок доставки зависит от выбранного Вами способа доставки и составляет не более двух недель с момента отправки.

5 августа 2012. Nadya
Вопрос: Добрый день. Проживаю в Танзании. Как можно купить Небесные Фонарики? Партия в 200-300 штук во сколько обойдется? Можете ли отправить? Какой вес будет? Спасибо

Nadya, Вам необходимо оформить заказ через наш Оптовый магазин. Вес будет около 20-25 кг, отправить можем обычной почтой. Оплату можно будет совершить денежным переводом.

5 августа 2012. Оксана
Вопрос: Здравствуйте! Я из Белоруссии. Буду проездом в Москве на один день. Хочу приобрести более 20 Небесных Фонариков. Подскажите пожалуйста как и когда мне оформить заказ на сайте и как его потом со склада в Москве забрать? Буду в Москве в среду 8 августа? Спасибо заранее

Оксана, Вам необходимо оформить заказ на нашем сайте, через Оптовый магазин, где во вкладке Пожелания Вы можете указать, когда будите в Москве. Или можете позвонить по телефону (495)645-95-55.

4 августа 2012. Олег
Вопрос: Как оплачивается доставка Небесных Фонариков почтовым отправлением?

Олег, доставка товара оплачивается вместе с товаром общим счетом или квитанцией.

1 августа 2012. Артем
Вопрос: В прайс листе цена указана за одну штуку?

Артем, в прайс-листе цены указаны за позицию, которая в большинстве случаев включает один товар, но есть и наборы.

31 июля 2012. Аноним
Вопрос: Здравствуйте, хотелось бы узнать как можно заказать Ваши летающие фонарики оптом в Узбекистан!

Denis, чтобы купить оптом Небесные Фонарики, Вам необходимо оформить заказ через наш Оптовый магазин. Мы отправим Небесные Фонарики в Узбекистан обычной почтой. Если у Вас очень большой оптовый заказ, то мы можем отправить товар напрямую в Узбекистан. По вопросам звоните +7(924)128-52-28 Евгений Леонидович

26 июля 2012. Оксана
Вопрос: Здравствуйте. Сколько доставка по Москве будет стоить 20 Небесных Фонариков? Спасибо.

Оксана, доставка Небесных Фонариков по г. Москва - 350 рублей вне зависимости от количества товара.

24 июля 2012. Юлия
Вопрос: Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какое количество надо приобрести Вашей продукции чтобы стать оптовым покупателем.

Юлия, во вкладке Оптовикам Вы можете скачать наш прайс-лист, во вкладке Оптовый магазин - сделать заказ, а минимальная оптовая закупка у нас от 20 Небесных Фонариков.

20 июля 2012. Анна Пуртова
Вопрос: Добрый день, я оформила у Вас заказ. Но сделала опечатку в имени, вернулась чтобы исправить, дабы в квитанции тоже отображалась ошибка, вышла какая-то ошибка и я так и не смогла вернуться к квитанции, чтобы распечатать её. Не могли бы вы скинуть квиток на мой майл?

Анна, ошибку в квитанции мы исправили, на почту Вам придет письмо со сылкой на нее.

18 июля 2012. Аноним
Вопрос: Здравствуйте! Оставила заказ у Вас на сайте, скажите пожалуйста, когда ждать какой-либо информации о заказе (принят/не принят, все ли в наличии, смогут отправить транспортной компанией или нет, как оплачивать, когда)?

Оксана, счет на Небесные Фонарики мы Вам давно выставили, после оплаты заказ будет отгружен, ожидаем подтверждения платежа.

14 июля 2012. Михаил
Вопрос: Здравствуйте! Приобрёл и хотел было запустить в Подмосковье несколько ваших Небесных Фонариков, но обнаружил такое предупреждение в инструкции: "в радиусе 15-20 км от национальных аэропортов и/или 50 км от международных аэропортов (включая воздушное пространство) запуск Небесных Фонариков запрещен". Вокруг Москвы расположено несколько международных аэропортов - получается, если по правилам, ни в Москве, ни в ближнем Подмосковье запускать фонарики вообще нельзя? В связи с этим - несколько вопросов: 1) Откуда взято это ограничение в 50 км? 2) Что означает выражение "включая воздушное пространство" - 50 километров отсчитываются не от самого аэропорта, а от границ его воздушной зоны? Как их определить? 3) "И шо теперь делать с этим щастьем" :)?

Михаил, спасибо за вопросы по Небесным Фонарикам, приятно, что прочли инструкцию! Да, действительно, этого нельзя делать, но 15-20 км это нормальное расстояние, поэтому в городе или за городом достаточно мест для запуска Небесных Фонариков. Данные ограничения условны, введены нами для общей безопасности и обусловлены тем, что Небесные Фонарики совсем не игрушка и к ним необходимо относиться серьезно, ощущая полноту возможных последствий. При посадке и взлете самолетов Небесные Фонарики могут быть восприняты как сигналы бедствия и ни в коем случае не должны быть запущены в данных зонах. Под фразой "воздушное пространство" имеется ввиду невозможность запуска Небесных Фонариков не только с земли, но и со зданий и любых высот. То есть расстояние необходимо учитывать до аэропорта.

Запускайте Небесные Фонарики в свое удовольствие, главное в достаточной дальности от аэропорта.

13 июля 2012. Григорий
Вопрос: Добрый день, я оформил заказ Небесных Фонариков, как Вам сообщить об оплате??? И когда будет отправлен мой заказ???

Григорий, Вы можете написать нам письмо с информацией об оплате заказа, после получения оплаты мы отправим Небесные Фонарики на Ваш адрес.

9 июля 2012. Ольга
Вопрос: Скажите, пожалуйста, как и когда происходит оплата товара? И сколько стоит доставка Небесных Фонариков в г. Владимир? Буду заказывать не меньше 20 Небесных Фонарей.

Ольга, Вам необходимо оформить заказ через наш Оптовый магазин, затем Вы получите счет на Вашу электронную почту, включающий стоимость доставки Небесных Фонариков во Владимир. Стоимость доставки рассчитывается после оформления заказа. После оплаты счета, мы отправим Ваш заказ.

30 июня 2012. Вера
Вопрос: Добрый день, возможно ли нанести индивидуальные надписи на 2-х средних сердцах (белых) "Виктор Вера" и "Одна судьба на двоих"??? И доставка в Сахалинскую область, Южно-курильский район возможна ли?

Вера, конечно мы можем отправить Небесные Фонарики в Сахалинскую область! Что касается надписей, Вам лучше сделать это самостоятельно кистью с помощью обычной гуашевой краски. Если будем делать нанесение мы, то стоимость будет по 500 рублей за каждый Небесный Фонарик. Надпись делается очень просто.

26 июня 2012. Самандар
Вопрос: Здравствуйте, скажите, пожалуйста, возможна ли доставка Небесных Фонариков в Республику Узбекистан, Ташкент? Меня интересует цена доставки, время и как нужно будет оплачивать?) Спасибо))

Самандар, мы можем доставить небесные фонарики в любую точку мира. Стоимость доставки рассчитывается после оформления заказа, срок - зависит от способа доставки. Мы можем отправить либо транспортной компанией, либо почтой, оба способа достаточно быстрые: около 10-14 дней.

25 июня 2012. Максим
Вопрос: Добрый день, подскажите срок и стоимость доставки Небесных Фонариков "Бриллиант малый" в количестве 400 штук в г. Алдан, Республика Саха (Якутия). Спасибо

Максим, срок доставки - около десяти суток с момента отправки Небесных Фонариков, стоимость доставки рассчитывается после оформления заказа и зависит от типа Небесных Фонариков, способа доставки и веса.

19 июня 2012. Мария Зуева
Вопрос: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, меня интересуют водные фонарики? До Челябинска сколько по времени будет доставка. Если я хочу купить порядка 100 штук, то по какой цене? Меня интересует лотос.

Мария, Вы можете купить Водные Фонарики Лотосы напрямую у нашего Генерального партнера в Челябинске (его контакты есть во вкладке Наши партнеры и дилеры) по ценам согласно прайс-листа.

17 июня 2012. Elena
Вопрос: Добрый день! Скажите, пожалуйста, какова высота у Небесных Фонариков "Бриллиант", "Бриллиант малый", "Пирамида", "Пирамида малая"?

Елена, высота Небесных Фонариков Бриллиант и Пирамида - 100 см, высота Небесных Фонариков Бриллиант малый и Пирамида малая - около 70 - 80 см.

17 июня 2012. Лена
Вопрос: Хотелось бы узнать сколько дней будут идти китайские фонарики до г. Нижневартовск. Просто у нас 30 июня свадьба, успеют ли они прийти к этому времени?

Елена, конечно успеют, срок доставки Небесных Фонариков в Нижневартовск - в течении двух недель с момента отправки.

14 июня 2012. Валентина
Вопрос: Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какая минимальная партия и как я смогу получить заказ? Спасибо, Башкирия.

Валентина, подробно о том как купить Небесные Фонарики оптом Вы можете прочитать во вкладке Оптовикам, там же можно скачать оптовый прайс-лист и перейти во вкладку Оптовый магазин для оформления заказа.

12 июня 2012. Евгений
Вопрос: Здравствуйте, я купил Небесный Фонарик, он примерно размером высота 1,5 метра, (то есть достаточно большой), скажите, пожалуйста, при безветренной погоде (штиль) его можно запускать?? Получится ли? И вообще влажность воздуха надо учитывать??

Евгений, конечно можно запускать Небесные Фонарики при безветренной погоде, но мы просим обратить внимание на температуру и влажность, рекомендуемая максимальная температура запуска: +25, максимальная влажность: 50%. Теоретически можно запустить и при +30, но Вам следует принять к сведению, что Небесные Фонарики взлетают благодаря разницы температур окружающей среды и температуры внутри самого фонарика и достигается она путем горения, интенсивность которого зависит от влажности и ветра. Подробно Вы можете со всем ознакомиться во вкладке Инструкция по запуску Небесных Фонариков.

10 июня 2012. Анастасия
Вопрос: Ещё раз здравствуйте! Хочу сделать оптовый заказ на приобретение био воздушных шаров, но в прайсе, который открывается указано, что цена действительна только для официальных партнёров. Что нужно сделать, чтобы стать Вашим официальным партнёром? Как скоро можно осуществить заказ? Спасибо за ответ!
Если можно, то отправьте, пожалуйста, всю подробную информацию на электронный адрес. Спасибо!

Анастасия, оформить свой заказ на Небесные Фонарики и БИО Воздушные Шары Вы можете через наш Оптовый магазин. По поводу участия в партерской программе все написано в прайс-листе.

9 июня 2012. Екатерина
Вопрос: Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, минимальная партия Небесных Фонариков 20 шт., можно набрать разных цветов и видов или одного вида?

Екатерина, Вы можете выбрать любые Небесные Фонарики, считается общее количество товара, а не конкретных позиций.

7 июня 2012. Валерий
Вопрос: Нужна подсветка для шаров: 3-х цветная 2 вида по 100 штук и одноцветная глянец по 100 штук красный, зелёный, белый, жёлтый. Сколько будет стоить.

Валерий, Вы можете скачать прайс-лист в вкладке Оптовикам или позвоните нам по телефонам, стоимость заказа рассчитают для Вас в он-лайн режиме.

7 июня 2012. Екатерина
Вопрос: Здравствуйте! Сколько будет идти заказ до Хабаровска?

Екатерина, скорость доставки Небесных Фонариков в Хабаровск - не более 2-3 дней с момента отправки товара.

4 июня 2012. Аноним
Вопрос: Очень жду счет!!! Заказ сделала в пятницу, свяжитесь срочно со мной, пожалуйста, мы обговорим срочную доставку!!!!

Юлия, надеемся Вы уже получили счет на оплату Небесных Фонариков. При следующем обращении указывайте, пожалуйста, на кого оформлен заказ и контактный телефон.

1 июня 2012. Ирина
Вопрос: Здравствуйте! У меня вопрос по светящимся шарам. Сколько времени они будут летать после надутия? Используется для надува гелий? Надо ли дополнительно обрабатывать чем либо (хай-флоатом, например)? И где можно посмотреть инструкцию, как запихнуть подсветку в воздушный шар? Какого он (шарик) качества и размера?

Ирина, советуем Вам приобретать Подсветку для воздушных шаров, она может использоваться в любых латексных воздушных шарах, мы рекомендуем 12 и 14 дюймов. Инструкция к подсветке прилагается. Все очень просто, можно использовать гелий.

1 июня 2012. Анастасия
Вопрос: Здравствуйте, сколько стоит доставка заказа почтой?

Анастасия, стоимость доставки Небесных Фонариков рассчитывается после оформления заказа, автоматически для розничного заказа и в ручную для оптового.

30 мая 2012. Оля
Вопрос: Здравствуйте, я оформила заказ 3530 и 3531, связавшись с Вами по телефону Вы сказали, что заказ отправлен. Не могли бы вы написать мне идентификационный номер посылки, т.к. прошло уже достаточно времени, а отследить посылку не могу.

Ольга, информацию о Вашем заказе Вы можете проверить на своем почтовом ящике, все отправили.

30 мая 2012. Аноним
Вопрос: Что нужно чтобы стать оптовым покупателем в г. Соликамск?

Анна, оформите, пожалуйста свой заказ на закуп Небесных Фонариков оптом через наш Оптовый магазин, после обслуживания заказа, мы выставим Вам счет на оплату.

29 мая 2012. Светлана
Вопрос: Здравствуйте! Сколько дней будет идти заказ до г. Междуреченска, Кемеровской области? Спасибо!

Светлана, скорость доставки Небесных Фонариков в Междуреченск зависит от выбранного Вами способа доставки, обычно срок не превышает недели с момента отправки товара.

29 мая 2012. Ольга
Вопрос: У Вас на сайте написано: "Внимание! Наш Интернет-магазин работает круглосуточно без выходных!", а дозвониться до Вас ни в воскресенье, ни сегодня вечером не получилось. Когда и как лучше с Вами связываться?

Ольга, все верно - Интернет-магазин и Оптовый магазин работают круглосуточно и без выходных. Телефон же всегда перегружен в летний сезон. Оформите, пожалуйста, заказ и в графе "Пожелания" напишите о том, что просите срочно с Вами связаться, мы обязательно Вам перезвоним.

28 мая 2012. Татьяна
Вопрос: Добрый день. Скажите, сколько будет стоить доставка 20 Небесных Фонариков в Кемерово по почте, и сколько дней будет идти заказ?

Татьяна, доставка Небесных Фонариков на оптовый заказ рассчитывается индивидуально после оформления заказа через Оптовый магазин. Срок доставки Небесных Фонариков в Кемерово - около 5 суток после отправки.

27 мая 2012. Ольга
Вопрос: Не могу до Вас дозвониться. Абонент не отвечает или временно недоступен. И так не один раз. Может быть есть сотовый телефон для связи в Москве?

Ольга, приносим свои извинения, эта ситуация возникает из-за огромного потока клиентов в летний период. Пытайтесь дозвониться, в крайнем случае звоните, пожалуйста, по второму телефону.

26 мая 2012. Сантьяго
Вопрос: Как и из чего сделать "небесный фонарик"?

Сантьяго, в данной вкладке мы консультируем и отвечаем на вопросы относительно нашей продукции. Как и из чего сделать Небесный фонарик Вы можете почитать на нашем сайте, пролистав все вкладки.

25 мая 2012. Аноним
Вопрос: Здравствуйте, раньше заказывали у Вас Небесные Фонарики, был самовывоз, подскажите есть ли доставка в область г. Железнодорожный (7 км от МКАДа), а также по Москве и сколько стоит??? Спасибо.

Ольга, доставка Небесных Фонариков по Москве стоит 350 рублей. Если Вам необходимо отправить заказ в другой город, просто оформите заказ, через Оптовый магазин.

24 мая 2012. Ольга
Вопрос: Как вы работаете, если забирать товар со склада?

Ольга, если Вы хотите самостоятельно забрать Небесные Фонарики со склада в Москве, позвоните нам по телефону, Вам все объяснят.

23 мая 2012. Елена
Вопрос: Здравствуйте! Неделю назад сделали заказ (Хабаровск, "Азбука праздника"), хотелось бы узнать его судьбу.

Елена, счет выставлен, ожидаем оплату Небесных Фонариков.

23 мая 2012. Юлия
Вопрос: Здравствуйте, сегодня у Вас заказала Небесные Фонарики разные 110 шт - опт! Посчитали вместе с доставкой, я правильно понимаю что при получении мной фонариков у нас в городе я уже за доставку платить ничего не буду?

Юлия, все верно, стоимость доставки мы всегда включаем в стоимость заказа.

22 мая 2012. Борис
Вопрос: Доброго времени суток! Слева под меню указано, что Небесные Фонарики можно купить в Санкт-Петербурге, но адреса нигде не указано (даже в общем списке). Или он только при покупке указывается?

Борис, Вы можете оформить заказ и Вас обслужит наш Официальный партнер в Санкт-Петербурге или обратиться за покупкой Небесных Фонариков к нему напрямую по телефонам, указанным во вкладке Наши партнеры и дилеры.

21 мая 2012. Светлана
Вопрос: Как долго ждать заказ?

Светлана, все зависит от того куда необходимо будет отправить Небесные Фонарики и какой способ доставки Вы выберете. Обычно это не занимает более двух недель после отправки.

18 мая 2012. Евгений
Вопрос: Добрый день. Меня интересуют Водные Фонарики и фонарики, которые возможно установить стационарно на поверхности для украшения крупного мероприятия. Где взять инфо и цены? спасибо.

Евгений, что касается вопроса, по декорации мероприятия, рекомендуем Вам использовать подсветку для воздушных шаров, шары можно использовать различные, будет очень эффектно и необычно смотреться. Прайс-лист на нашу продукцию Вы можете скачать во вкладке Оптовикам

17 мая 2012. Ольга
Вопрос: Скажите, пожалуйста, в чем различие между Light Ballon и Light Ballon2 и Light Ballon3?

Ольга, данные воздушные шары с подсветкой имеют различные способы крепления светодиода в шаре и различные ручки. Советуем посмотреть фотографии всех продуктов, там все видно наглядно.

17 мая 2012. Хусин Аскербиевич Карасов
Вопрос: Добрый день! скажите пожалуйста, можно ли собрать 100 шт. разных шаров? И как будет считаться цена? Возможно ли почтовое отправление?

Хусин, конечно можно, считается общее число Небесных Фонариков. Отправка возможна любым способом, оформить заказ можно через наш Оптовый магазин.

17 мая 2012. Ольга
Вопрос: Скажите, пожалуйста, в светящихся пакетах свеча входит в комплект? Или ее нужно покупать отдельно? Сколько в таком случае она будет стоить?

Ольга, Светящиеся Пакеты полностью укомплектованы и готовы к использованию. Свеча входит в комплект и Вы можете дополнительно их докупать, их стоимость около пяти рублей.

16 мая 2012. Ольга
Вопрос: Каковы гарантии и есть ли возврат по браку?

Ольга, в случае брака, мы без проблем меняем товар на аналогичный, но такие обстоятельства практически исключены.

16 мая 2012. Юлия
Вопрос: Если нужен заказ в Волгодонск и тут есть Официальные партнеры это значит, что пересылка не нужна или что? Оптовым заказ считается от скольки штук?

Юлия, если Вы хотите купить Небесные Фонарики в Волгодонске, Вы можете оформить заказ и мы передадим его на обслуживание Официальному партнеру, либо Вы можете обратиться к нему напрямую, позвонив по телефону. Расходы на пересылку Небесных Фонариков в Волгодонск естественно исключены. Оптовый заказ рассчитывается от 20 позиций.

14 мая 2012. Ольга
Вопрос: Какая доставка выгоднее, быстрее и надежнее, кроме самовывоза?

Ольга, если Вы о оптовой доставке Небесных Фонариков, то лучший вариант - доставка Транспортной Компанией. Если речь идет о рознице, то тогда лучше выбрать доставку Почтой России.

14 мая 2012. Ольга
Вопрос: Можно ли сделать перезаказ, если заказ уже сформирован?

Ольга, конечно Вы можете оформить новый заказ на Небесные фонарики, старый будет аннулирован.

13 мая 2012. Эрик
Вопрос: А как просмотреть цены в оптовом прайсе? Отписывает что прайс с паролем.

Эрик, у Вас вообще прайс-лист открылся? Пароль только на его изменение, но не на просмотр. Если он открывается, то там Вы увидите колонки с оптовыми ценами на Небесные Фонарики.

13 мая 2012. Ирина
Вопрос: Добрый вечер! Хочу забрать Небесные Фонарики самостоятельно со склада в Москве. Нужно оформлять заказ на сайте или можно просто подъехать? Если нужно оформить заказ, то какой способ оплаты указать, если я хочу оплатить налом? Спасибо.

Ирина, Вы можете оформить заказ самостоятельно через Оптовый магазин или забрать товар не оформляя заказ. Позвоните, пожалуйста, нам в понедельник, чтобы договориться о времени и месте встречи, а так же собрать необходимые Небесные Фонарики.

12 мая 2012. Ольга
Вопрос: Здравствуйте! Хочу приобрести у Вас Небесные Фонарики, штук 100-200. Я из Витебска (Беларусь). Могу забрать самовывозом и оплатить наличными. Это реально?

Ольга, мы работаем по всему миру, кроме того - цена на Небесные Фонарики для стран СНГ у нас минимальная оптовая (предпоследняя колонка), вне зависимости от объема заказа.

12 мая 2012. Анастасия
Вопрос: Здравствуйте! Меня интересуют размеры Небесного Фонарика Пирамида, способ оплаты (предоплата либо по прибытии товара), сроки доставки до самарской области? Заранее спасибо

Анастасия, высота Небесного Фонарика Пирамида около 90 см. Мы работаем только по предоплате, срок доставки зависит от способа, который Вы выберете, но обычно он не превышает двух недель. Если для Вас каждый день на счету, Вы можете купить Небесные Фонарики в Самаре у нашего официального партнера, его контакты можно посмотреть во вкладке Наши партнеры и дилеры.

3 мая 2012. Марина
Вопрос: О том, что доставка будет включена в стоимость заказа (счета) нигде нет информации, от чего зависит сумма? Неприятной неожиданностью стали дополнительные расходы.

Марина, доставка никогда не включается в стоимость заказа и не накладывается на стоимость товара. В счете доставка идет отдельной графой и включает в себя следующие расходы: упаковка, доставка товара до места отправления и доставка товара до места получения, при некоторых отправках товар нами страхуется. Непонятно, что именно Вы считаете "неприятной неожиданностю", ведь в противном случае, Вам все равно необходимо было бы оплачивать доставку при получении (как работает большинство компаний по Небесным Фонарикам). Мы же решили сделать расходы на доставку "прозрачной" графой - Вы всегда знаете ее точную стоимость.

3 мая 2012. Ольга
Вопрос: Добрый вечер, сегодня оформила заказ в Вашем оптовом интернет-магазине, в течение какого времени я могу получить счет для оплаты.

Ольга, счет на оплату Небесных Фонариков будет выставлен в течении 1-2 дней. На Ваше имя заказов в пульте мы не видим, надеемся Вы подтвердили заказ в конце оформления.

28 апреля 2012. Полина
Вопрос: За доставку нужна какая-либо дополнительная плата?

Полина, стоимость доставки Небесных Фонариков всегда включена в счет.

27 апреля 2012. Владимир
Вопрос: Доброго времени суток! У меня к Вам огромная просьба, не могли бы вы выложить какую нибудь видео инструкцию по поводу крепления топливного элемента? А то я открыл упаковку, смотрю, синяя ткань, а в ней еще что то завернуто, все с дырочками, а то я негодую))) Заранее спасибо!!!

Владимир, спасибо за важное замечание! Обязательно сделаем это в ближайшие месяцы. Если Вам необходима консультация - оставьте свой телефон, мы Вам перезвоним.

26 апреля 2012. Евгений
Вопрос: Скажите, пожалуйста, на сколько примерно часов хватает батарейки в подсветки для шаров?

Евгений, на практике подсветка работает в среднем от 7 до 12 часов (зависит от многих факторов: температуры, влажности, типа светодиода).

26 апреля 2012. Светлана
Вопрос: Сколько стоит доставка Небесных Фонариков в Ставропольский край (через почту)? И как оплачивать?

Светлана, стоимость доставки Небесных Фонариков в оптовых покупках рассчитывается после оформления заказа через Оптовый магазин. Вам на почту придет счет в котором Вы сможете ознакомиться со стоимостью доставки, исходя из Вашего заказа и выбранных Вами параметров доставки.

26 апреля 2012. Марина
Вопрос: В какие дни и в какое время возможен самовывоз со склада в Москве?

Марина, информацию о том как купить Небесные Фонарики в Москве напрямую Вам можно уточнить по телефону: (495)645-95-55.

25 апреля 2012. Денис
Вопрос: Сколько будет стоить доставка почтой Небесного Фонарика в Краснодарский край, город Лабинск?

Денис, при оформлении заказа через наш Интернет-магазин, калькулятор самостоятельно рассчитает стоимость доставки исходя из объема, веса, способа доставки и пункта назначения Небесных Фонариков и обозначит Вам цену. Чем больше объем заказа, тем дешевле стоимость доставки на единицу продукции.

25 апреля 2012. Григорий
Вопрос: Возможна ли оплата через отделение "Почты России"?

Григорий, квитанцию на оплату Небесных Фонариков Вы можете оплатить через любое почтовое отделение.

24 апреля 2012. Григорий
Вопрос: Возможна ли оплата Небесных Фонариков при доставке или другие подобные варианты, и можно ли доставить в сельскую местность.

Григорий, мы доставляем Небесные Фонарики по всему миру! Работаем только по предоплате.

20 апреля 2012. Эльмира
Вопрос: Cколько будет идти заказ до Камчатского края? Придется ли доплачивать за доставку?

Эльмира, срок доставки Небесных Фонариков зависит от способа доставки. В среднем это около десяти суток.

17 апреля 2012. Юлия
Вопрос: Здравствуйте! А каким способом осуществляется нанесение логотипа на Небесные Фонарики? Можно ли нанести логотип на уже имеющийся Небесный Фонарик и сколько это стоит?

Юлия, стоимость нанесения логотипов Вы можете уточнить, позвонив нам. До беседы с Вами мы не сможем даже приблизительно оценить стоимость Небесных Фонариков с логотипом.

16 апреля 2012. Андрей
Вопрос: Если я сделаю заказ и оплачу как долго он будет идти до Ульяновска?

Андрей, доставим Небесные Фонарики в Ульяновск в течении полутора недель максимум.

16 апреля 2012. Чигжит Ч.С.
Вопрос: Подскажите пожалуйста, что с отправкой заказа на Небесные Фонарики 3344?

Чигжит Ч. С., Ваши Небесные Фонарики отправлены 06.04.2012 из Москвы, ожидайте получения, пожалуйста.

15 апреля 2012. Елена
Вопрос: Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, высоту Небесного Фонарика Пирамида малая и Бриллианта малого и сердца (обычного, не большого). Заранее благодарна.
12 апреля 2012. Вера
Вопрос: Здравствуйте, я сделала заказ, пришел номер. При составлении заказа указала адрес, но теперь хочу сама забрать Небесные Фонарики - будет ли это быстрее и как в случае самовывоза платить?

Вера, изменили Вам способ доставки Небесных Фонариков на самовывоз со склада в Москве.

10 апреля 2012. Наталья
Вопрос: Здравствуйте! Хотелось бы узнать подробнее условия участия в Партнерской программе по продаже Небесных Фонариков. Спасибо!

Наталья, все вопросы относительно приема в Партнерскую программу обсуждаются исключительно по телефону: +7(924)128-52-28 Евгений Леонидович.

10 апреля 2012. Аноним
Вопрос: Добрый вечер. Сколько будет стоить надпись на Небесном Фонарике Сердце 110х120х38. "Игорь и Анастасия. Совет да любовь".

Рига, советуем Вам сделать надписи на Небесных Фонариках самостоятельно: все очень просто, Вам понадобятся Небесные Фонарики, гуашевая или акриловая краска и кисть. Советуем сделать раствор погуще и просушить не менее суток. Надписи мы делаем, но если надпись будет на партии до 10 штук, то цена будет около 800 рублей за штуку.

5 апреля 2012. Владимир
Вопрос: Добрый день! Нам нужно 100-200 Небесных Фонариков обычных! У нас флеш-моб посвященный больным детям! Какую цену Вы назовете? Нам интересно 32 руб максимум. Ждем скорейшего ответа! Спасибо Вам большое!

Владимир, мы можем дать Вам такую низкую цену на Небесные Фонарики, при условии, что Вы действительно организуете праздник для детей. Просим подтвердить это, желательно сделать письменный запрос на наш адрес. Скан отправьте по электронной почте и приложите документы, подтверждающие данное мероприятие.

3 апреля 2012. Натали
Вопрос: Хотели приобрести "Небесные Фонарики" на выпускной школьный вечер (90 человек), но прошла информация, что при теплой погоде (несмотря на инструкцию -20 до +20) Небесные Фонарики не запускаюся в небо и пролетают максимум 3-5 метров... Праздник под срывом... Нужен ответ специалиста-практика....

Наталия, Небесные Фонарики превосходно летают в данном температурном диапазоне, но стоит обратить внимание еще и на влажность воздуха и на ветер. При соблюдении Инструкции по запуску Небесных Фонариков, у Вас не должно возникнуть трудностей. Возможно в случае, который Вы описываете использовалась дешевая продукция низкого качества. Не покупайте Небесные Фонарики у сомнительных продавцов и по подозрительно низким ценам и все будет в порядке.

2 апреля 2012. Наталия
Вопрос: Как начать с Вами сотрудничать по Небесным Фонарикам? Какие документы для этого нужны?
Наталия, для того, чтобы начать с нами работать, Вам необходимо оформить заказ на Небесные Фонарики, через Оптовый магазин. После оплаты счета, мы отправим Вам товар. Мы работаем с юр. и с физ. лицами.
31 марта 2012. Диман
Вопрос: Покупка Небесных Фонариков оптом у официальных партнеров в своем городе будет производится по таким же ценам как у Вас?
Дима, все наши Официальные и Генеральные партнеры работают по нашим ценам, Вы правильно все поняли.
30 марта 2012. Аноним
Вопрос: Если заказать Небесный Фонарик когда он будет готов?

Александр, практически все Небесные Фонарики готовы к продаже. Мы не занимаемся производством под заказ.

27 марта 2012. Елена
Вопрос: Здравствуйте! На какой адрес электронной почты писать, когда произведена оплата заказа?

Елена, Вы можете сообщить об оплате любым удобным для Вас способом, в том числе написав на электронный ящик, с которого Вы получили счет на оплату Небесных Фонариков.

26 марта 2012. Дмитрий
Вопрос: Я оплатил заказ 3236 на Небесные Фонарики. И от Вас не слуху не духу уже неделю, че за фигня???????!!!!

Дмитрий, Ваш заказ отправлен по состоянию на 22 марта. Мы уведомляем об отправке заказа клиентов, которые получают груз багажным отделением. Остальные клиенты получают уведомление по запросу или от грузоперевозщика. Ожидайте, пожалуйста, получения.

25 марта 2012. Дима
Вопрос: Здравствуйте, скажите, пожалуйста, сколько будет стоить доставка Небесных Фонариков в Самару?

Дима, доставка Небесных Фонариков рассчитывается после оформления заказа, исходя из объема продукции, способа доставки, веса и пункта назначения. Оформите, пожалуйста свой заказ, и мы укажем стоимость доставки, исходя из Ваших пожеланий, в счете на оплату.

16 марта 2012. Елена
Вопрос: Где можно посмотреть розничные цены? И сколько примерно будет стоить доставка Небесных Фонариков до Кемерово?

Елена, розничные цены указаны во вкладке Интернет-магазин. Стоимость доставки Небесных Фонариков в Кемерово будет рассчитана автоматически при оформлении заказа, исходя из многих параметров, которые невозможно озвучить сразу.

16 марта 2012. Аноним
Вопрос: Здравствуйте! Можно ли купить Небесные Фонарики в Хабаровске, самовывозом. Куда нужно ехать? И сколько это будет стоить?

Аноним, у нас нет Официального партнера в Хабаровске. Вы можете купить нашу продукцию у наших оптовых клиентов, но цена может отличаться, их контакты представлены во вкладке Наши партнеры и дилеры. Вы можете заказать Небесные Фонарики с доставкой в Хабаровск, это недорого, так как отправка будет из Уссурийска.

15 марта 2012. Аноним
Вопрос: Возможно ли стать Вашим партнером или дилером по продаже в г. Первоуральск?

Иван, все вопросы по поводу участия в партнерской программе Вы можете задать по телефону +7(924)128-52-28 Евгений Леонидович.

6 марта 2012. Ольга
Вопрос: Скажите, пожалуйста, а оптовый прайс на Небесные Фонарики есть??? Где его скачать можно???

Ольга, скачать прайс-лист можно во вкладке Оптовикам.

5 марта 2012. Елена
Вопрос: Добрый день! Интересует стоимость доставки Небесных Фонариков для розницы в ближайшее Подмосковье. И сколько это занимает времени, если отправлять через Почту России?

Елена, Стоимость доставки Небесных Фонариков рассчитывается автоматически после оформлении заказа в Интернет-магазине. Срок поставки - около недели после отправки.

5 марта 2012. Виталий
Вопрос: Где купить Небесные Фонарики в Москве? Есть у Вас в наличии Небесный Фонарик Сердце?

Виталий, Вы можете заказать доставку Небесных Фонариков в Москве или сделать самовывоз со склада, обратитесь к нам по телефону.

25 февраля 2012. Наталья
Вопрос: Где Вас можно найти в Туле? И сколько будет стоить Небесный Фонарик в виде сердца?

Наталья, купить Небесные Фонарики в Туле вы можете напрямую у нашего Официального партнера, его контакты можно взять во вкладке Наши партнеры и дилеры. Цена на Небесные Фонарики в Туле согласно нашего прайс-листа, его можно скачать во вкладке Оптовикам.

21 февраля 2012. Салиев Марат Рафаэлевич
Вопрос: Вы сказали, что счет на Небесные Фонарики был выставлен в понедельник. Но мне на электронку ни чего не приходило. В чем дело?

Марат Рафаэлевич, как выяснилось Вы неверно указали e-mail. В адресе должно быть .com, а в заказе .ru. Письмо со счетом было перенаправлено на правильный адрес.


21 февраля 2012. Ольга
Вопрос: Скажите, пожалуйста, Небесные Фонарики снабжены и горелками, и светящимися элементами?

Ольга, Небесные Фонарики полностью укомплектованы и готовы к запуску.

21 февраля 2012. Салиев Марат Рафаэлевич
Вопрос: Я оформил заказ в ночь с 18 по 19 февраля. Как скоро мне выставят счет? Хотелось бы получить Небесные Фонарики к 8 марта!

Марат Рафаэлевич, счет на Небесные Фонарики Вам выставлен в понедельник.

20 февраля 2012. Татьяна
Вопрос: Скажите, пожалуйста, где в Астрахани можно приобрести шар желаний?

Татьяна, купить Небесные Фонарики в Астрахани Вы можете у наших оптовых клиентов, их контакты есть во вкладке Наши партнеры и дилеры, цена может отличаться от нашей, либо оформите заказ через наш Интернет-магазин.

19 февраля 2012. Марат
Вопрос: Я сделал заказ сегодня. Как долго он будет идти до Альметьевска? Возможна ли оплата наложенным платежом? Как можно проследить его судьбу?

Марат, отправка производится в течении трех дней с момента оплаты, срок доставки Небесных Фонариков до Альметьевска - около одной-двух недель, в зависимости от способа отправки товара.

17 февраля 2012. Михаил
Вопрос: Скажите, как показать в заказе несколько цветов одной модели Небесного Фонарика?
Михаил, если Вы делаете розничный заказ, Вам необходимо сначала нажать левой кнопкой мыши на цвет под макетом Небесного Фонарика, затем выбрать количество и нажать на кнопку "купить". Подробно процесс заказа через Интернет-магазин описан в Инструкции по оформлению заказа. Если Вы покупаете Небесные Фонарики оптом, то укажите количество Небесных Фонариков напротив необходимого цвета.
17 февраля 2012. Виктор Иклу
Вопрос: Здравствуйте, Вы можете написать расчет конечной цены, например, одного Небесного Фонарика (пирамида за 100 р) до города Пермь? Желательно EMS-почтой.

Виктор, Вы можете купить Небесные Фонарики в Перми у нашего Официального партнера по нашему прайс-листу и Вам не придется ожидать доставки и переплачивать за нее. Контакты нашего партнера Вы можете взять во вкладке Наши партнеры и дилеры.

17 февраля 2012. Анна
Вопрос: Здравствуйте. Могу ли я стать Вашим дилером если я приобретаю Небесные Фонарики у Ваших представителей в Ростове? И какую партию я должна для этого заказать?

Анна, у нас нет Официального партнера в Ростове, это просто наш оптовый клиент. Позвоните нам по телефону, свяжитесь с руководителем и Вам все подробно объяснят. Условия Партнерской программы очень привлекательные!

14 февраля 2012. Илья
Вопрос: Здравствуйте , Я хотел бы уточнить нюанс о доставке. Она входит в стоимость заказа или начисляется отдельно?

Илья, доставка обязательно прибавляется к заказу, отдельной строкой (смотрите счет или квитанцию). В стоимость доставки Небесного Фонарика входит - упаковка, доставка до места отправления. доставка до места получения.

14 февраля 2012. Татьяна
Вопрос: Подскажите, пожалуйста, нужно ли снимать бумагу с топливного элемента Небесного Фонарика?

Татьяна, бумагу с топливного элемента обязательно необходимо снять - это защитная пленка.

13 февраля 2012. НЕЛЛИ
Вопрос: ПОДСКАЖИТЕ, МОЖНО ЛИ ПРИОБРЕСТИ ТОВАР В АРТЕМЕ??

Нелли, Вы можете купить Небесные Фонарики в Артеме у нашего оптового клиента, его контакты есть во вкладке Наши партнеры и дилеры. Однако, цена может отличаться от нашей.

10 февраля 2012. Анастасия
Вопрос: Здравствуйте, скажите пожалуйста, непосредственно во Владивостоке где можно приобрести Ваш товар, а то по почте ждать недели две, а хотелось бы приобрести в ближайшее время.

Анастасия, наш головной офис и склад находится в Уссурийске, поэтому доставка Небесных Фонариков во Владивосток осуществляется максимум сутки с момента отправки. Вы также можете приобрести наш товар у нашего Официального партнера во Владивостоке, но у него очень мало товара в наличии, поэтому советуем Вам оформить заказ через наш Оптовый магазин.

9 февраля 2012. Екатерина
Вопрос: Очень нужен Небесный Фонарик к 14 февраля! Живу в городе Верхняя-Салда,сколько будет стоить доставка и цена?

Екатерина, к сожалению, у нас нет транспортной компании, которая столь быстро бы доставила Небесные фонарики в ваш город.

9 февраля 2012. Аноним
Вопрос: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, высоту Небесного Фонарика "Бриллиант" с надписью "Прощай, школа"

Ирина, высота данного Небесного Фонарика - один метр.

8 февраля 2012. Яна
Вопрос: Здравствуйте,у Вас цены в рублях? И сколько стоит доставка до Магадана и через какой срок она будет у меня?

Яна, конечно цены на Небесные Фонарики в рублях. Купить Небесные Фонарики нашей компании и по ценам согласно нашего прайс-листа, Вы можете напрямую в Магадане у нашего Официального партнера, его контакты находятся во вкладке Наши партнеры и дилеры.

8 февраля 2012. Сергей
Вопрос: Я планирую сделать оптовый заказ ближе к лету. Но Я заметил, что у Вас, не все Небесные Фонарики имеются в наличии. Стоит ли мне волноваться и делать заказ заранее, например, за месяц?

Сергей, даже без всякий волнений Вам необходимо оформлять и оплачивать оптовые заказы Небесных Фонариков заблаговременно. Обычно поставки у нас каждую неделю. В случае если после оплаты каких-то позиций не окажется в наличии, мы созвонимся с Вами и сделаем замены.

6 февраля 2012. Наталья
Вопрос: Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, если заказывать сто Небесных Фонариков по оптовой стоимости, то они будут одного цвета или разных?

Наталья, скидка на опт у нас рассчитывается исходя из общего числа Небесных Фонариков, а не из конкретного, поэтому у Вас может быть хоть сто различных позиций по одной штуке.

5 февраля 2012. Аноним
Вопрос: Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, столько стоит доставка Воздушных Фонариков в Рубцовск и сколько это займёт времени? И какова минимальная стоимость заказа? Заранее спасибо за ответ.

Елена, минимальный оптовый заказ Небесных Фонариков - от 20 позиций. Стоимость доставки рассчитывается после оформления заказа через Оптовый магазин. Срок поставки Небесных Фонариков в Рубцовск - в пределах двух недель с момента отправки.

5 февраля 2012. Елена
Вопрос: При скольких градусах зимой в Кургане лопнет гелиевый шарик??

Елена, к сожалению, нам не понятен Ваш вопрос. Попробуйте его перефразировать и задать снова. И укажите, что Вы имели ввиду: Небесный Фонарик или Свадебный Голубь/Ангел.

4 февраля 2012. Анастасия
Вопрос: Возможно ли мне приобрести Небесный Фонарик, и что для этого мне нужно?

Анастасия, чтобы купить Небесный Фонарик, Вам необходимо оформить заказ через Интернет-магазин.

2 февраля 2012. Сергей
Вопрос: Сколько по времени будут доставлять Небесные Фонарики в Астрахань?

Сергей, скорость доставки Небесных Фонариков в Астрахань напрямую зависит от выбранного Вами способа доставки. Транспортные компании доставляют обычно а течении недели.

28 января 2012. Станислав
Вопрос: Из чего сделан "пузырь", наполняемый горячим воздухом? P.S.: очень нужно для НПК.

Станислав, к сожалению нам не понятна суть вопроса. Если Вас интересует информация о том из чего производятся Небесные Фонарики, то она есть на сайте. Что такое НПК нам тоже непонятно.

27 января 2012. Арина
Вопрос: Скажите пожалуйста, как заказать сделать надпись на Небесном Фонарике.

Арина, сделать надпись на Небесном Фонарике можно при помощи гуашевой краски слабо разбавленной водой.

26 января 2012. Кристина
Вопрос: Здравствуйте! Сегодня сделала заказ на Небесные Фонарики. Счета пока нет, когда его ждать, и за какой срок мне придут Небесные Фонарики? Пользуетесь ли Вы транспортной компанией ПЭК, и довозите ли Вы вообще до транспортной компании.

Кристина, счет на Небесные Фонарики Вам выставят в ближайшее время. Номер Вашего заказа 3045. Транспортную компанию подберем Вам наиболее дешевую и быструю по доставке. В стоимость доставки входит упаковка, доставка до места получения груза, доставка до получателя.

25 января 2012. Аноним
Вопрос: Скажите пожалуйста, а подъехав к Вам в офис, можно на месте посмотреть образцы, выбрать надпись и сразу купить?

Анна, конечно можно, но обязательно созвонитесь с нами заблаговременно до приезда.

24 января 2012. Аноним
Вопрос: Здравствуйте! Оплатила Небесные Фонарики, заказ № 3018 через банк 20.01.2012 г. Подтвердите поступили ли деньги на вас расчетный счет и в течение скольких дней будет подготовлен и отправлен заказ?

Алина, оплата прошла, Ваш заказ на обслуживании в Москве, отправлен будет в течении недели, ожидайте получения.

20 января 2012. Александр
Вопрос: Прошла неделя, а счета так и нет? Есть смысл ждать? Или в другое место пойти?

Александр, счета у нас выставляются в течении 2-3 дней максимум, поэтому Вы либо неверно указали свой почтовый ящик при оформлении заказа, либо не подтвердили свой заказ после оформления. Попробуйте продублировать заказ, счет будет выставлен быстро.

19 января 2012. Иван
Вопрос: Каков срок доставки Небесных Фонариков в город Брянск и сколько это будет стоить? Так же хотелось бы узнать подробнее о способах оплаты.
Иван, срок поставки зависит от способа доставки и регламентирован службой доставки, поэтому точные сроки уточняйте в службе доставки, которой Вы хотели бы получить товар. Способ оплаты - через банк, альтернативные способы оплаты придут Вам в письме после оформления заказа вместе со счетом.
19 января 2012. Илона
Вопрос: Добрый день! Подскажите у Вас по прайсу весь товар в наличии?

Илона, наличие товара Вы можете посмотреть согласно Интернет-магазину Небесных Фонариков.

18 января 2012. Елена
Вопрос: Очень хочется узнать о судьбе моего заказа № 2690 от 07.11.11 г.

Елена, в Вашем заказе есть Небесные Фонарики "Прощай школа", как мы Вам уже сообщили, их пока нет в наличии. Мы можем отправить заказ без этих позиций или заменить их на другие. Сообщите, пожалуйста, о Вашем решении через данную форму.

16 января 2012. Ольга
Вопрос: Добрый день! Планирую заняться продажей Небесных Фонариков. Я живу в Беларуси. Поэтому вопрос, каким образом и в течение какого времени возможность доставки с момента заказа.

Ольга, для стран СНГ у нас особые условия работы. Для получения подробной информации, свяжитесь с нами по Skype.

14 января 2012. Галина
Вопрос: Добрый день. Хочу купить шарики оптом, живу в Воронежской области. Как будет осуществляться доставка и сколько будет стоить?

Галина, способ доставки Вы выбираете при оформлении заказа самостоятельно. Стоимость доставки Небесных Фонариков рассчитывается после оформления заказа исходя из объема товара, его веса, пункта назначения, способа доставки и других параметров.

14 января 2012. Ариша
Вопрос: Можно ли запускать Фонарик Желаний зимой, при ветре?

Ариша, посмотреть условия запуска Небесных Фонариков Вы можете во вкладке Инструкция. Заранее предупреждаем: запуск при ветре более 3-5 м/с невозможен.

13 января 2012. Юлиана
Вопрос: Здравствуйте!!! У меня вопрос следующий: Вы работаете только с юридическими лицами или с физическими лицами тоже? Цены у Вас оптовые? Какова минимальная сумма заказа Небесные Фонариков? Я живу в Уфе, как можно доставить Небесные Фонарики?

Юлиана, мы работаем и с юр. и с физ. лицами. Оптовые и розничные цены Вы можете посмотреть на сайте во вкладке Оптовикам. Минимальный оптовый заказ - от 20 Небесных Фонариков. Доставку Вы можете выбрать самостоятельно при оформлении заказа.

13 января 2012. Елена
Вопрос: Спасибо за ответ, но напрашивается встречный вопрос: где счет на оплату Небесных Фонариков и по каким реквизитам оплачивать счет?

Елена, наше Москвоское отделение сообщило о том, что Вам дважды был выставлен счет. Счет открывается путем перехода по ссылке в письме и находится на хранении на сервере. Если Вы получаете от нас письма, возможно Вы не поняли каким образом Вам открыть счет на оплату Небесных Фонариков. Это осуществляется путем перехода по ссылке в письме. Если же Вы не поулучали от нас писем где идет речь о счете, то попробуйте написать нам в Skype, мы продублируем ссылку на счет.

13 января 2012. Аноним
Вопрос: Добрый день. Меня интересует оптовая закупка Небесных и Водных Фонариков. Есть какие-то условия по минимальному заказу количества Небесных Фонариков и соответственно по моделям или, образно говоря, я могу по паре штук каждой модели Небесного Фонарика заказать?

Денис, в прайс-листе обозначено, что считается общее количество позиций товара, а не конкретного вида, это значит, что у Вас есть возможность приобретения товара по оптовым ценам от одной позиции каждого вида. Минимальное количество Небесных Фонариков для получения оптовых цен - от 20 штук.

12 января 2012. Анастасия
Вопрос: Здравствуйте! Я хочу заказать Небесный Фонарик "Бриллиант" Red. Сколько будет стоить доставка и как долго будет идти до Ханты-Мансийский АО, г. Мегион?

Анастасия, доставка Небесных Фонариков на розницу рассчитывается автоматически при оформлении заказа через Интернет-магазин Небесных Фонариков. Срок поставки Летающих Фонариков в г. Мегион точно обозначить не можем, так как Вы не указали способ доставки, приблизительно около двух недель Почтой России.

12 января 2012. Елена
Вопрос: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие мои дальнейшие действия после сделанного сегодня заказа на Небесные Фонарики с доставкой почтой России? Как я могу узнать историю моего заказа? И как скоро получу заказ в Республику Коми?

Елена, сначала Вам необходимо совершить оплату Небесных Фонариков. По приходу средств на счет, заказ будет передан на обслуживание. По Вашей просьбе Вам смогут сообщить идентификационный номер отправления по которому Вы сможете отслеживать движение Вашего товара. Срок отправки с момента поступления оплаты: три-пять суток, срок доставки до получателя Почта России точно не обозначает, из практики это десять-пятнадцать суток.

10 января 2012. Аноним
Вопрос: Здравствуйте! Заказывала оптом Небесные Фонарики у вас 2 раза. К первому заказу претензий нет. Второй заказ очень не качественный. Во-первых, было не доложено 3 Небесных Фонарика. Во-вторых, процент брака около 30 %. Небесные Фонарики не просто с дырочками, а с огромными дырками, и даже есть просто огромные прорези в них. Такие продавать своим клиентам я просто не могу. Сейчас я готовлюсь делать третий заказ и выбираю поставщика. Скажите, пожалуйста, мы как-то можем решить проблему со второй поставкой? И каким образом вы мне можете дать гарантию качества на новый заказ? Сосновская Ксения г. Красноярск, 8-904-895-34-54

Ксения, что касается недостатка по Небесным Фонарикам: товар пакуется людьми, поэтому такое бывает, обязательно дошлем товар в следующем заказе. Что касается качества товара: просим отправить фотографии по Skype с уточнением номера заказа. Брак мы всегда без проблем заменяем, необходимо только в пункте "Пожелания" при оформлении следующего заказа указать количество и тип бракованных Небесных Фонариков. Что касается гарантий качества - Небесные Фонарики производятся практически полностью вручную, что непоправимо влечет к небольшому браку. На практике процент такого брака настолько ничтожен, что мы не видим повода для беспокойства. Брак заменим, надеемся, что бракованные Небесные Фонарики Вам практически не будут попадаться.

3 января 2012. Аноним
Вопрос: Здравствуйте! Хотела бы купить пару Небесных Фонариков по 80 р. Куда в Питере можно к Вам подъехать?

Ирина, чтобы купить Небесные Фонарики в Санкт-Петербурге, Вам необходимо связаться с нашим Официальным партнером из Питера, контакты есть во вкладке Наши партнеры и дилеры или оформить заказ через сайт.

29 декабря 2011. Марина
Вопрос: Здравствуйте. Только что оформила у Вас заказ на Небесные Фонарики. Могу я его оплатить на складе при получении или обязательно надо оплатить заказ в банке и только после этого я смогу получить заказ? И возможно его успеть получить до Нового Года (завтра)? Спасибо.

Марина, купить Небесные Фонарики и оплатить можно прямо на складе. Возможность получения товара в праздники уточняйте по телефону.

26 декабря 2011. Роман
Вопрос: Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, есть ли в Санкт-Петербурге пункт самовывоза Небесных Фонариков? Звонил вчера по контактному телефону, указанному на сайте, +7(951)661-64-64, так и не дозвонился. И каковы сроки формирования заказа?

Роман, попробуйте позвонить нашему Официальному партнеру по продаже Небесных Фонариков в Санкт-Петербурге по другому телефону: +7(921)412-20-55.

25 декабря 2011. Нурдин
Вопрос: Здравствуйте. Хотел бы уточнить, если мне нужно Фольгированный Воздушный Шар "Сердце" 1-цена за 10 штук 600 руб или это цена за 1 штуку? Заранее спасибо

Нурдин, цены указаны за наборы из 10 и 50 штук, поэтому в Вашем случае цена на Фольгированный Воздушный Шар указана за 10 штук.

23 декабря 2011. Аноним
Вопрос: Здравствуйте, несколько месяцев назад заказывала у Вас оптом Небесные Фонарики, и вы добавили почему-то мой телефон и мое имя на Ваш сайт в список дилеров, прошу убрать информацию про меня с вашего сайта, покупала Небесные Фонарики в личных целях, и уже устала принимать звонки с просьбой купить у меня Небесные Фонарики.

Екатерина, видимо при оформлении заказа Вы не убрали галочку о внесении Вас в список оптовых клиентов. Информацию убрали, можете проверить.

22 декабря 2011. Колпаков Сергей Андреевич
Вопрос: Добрый день. 21.11 в 12:00 со склада в Москве забирали фонарики, по накладной все сходилось, мужчина сказал - "все, что заказывали, лежит там", сегодня начал проверять 17 Небесных Фонариков оранжевых пирамид не хватает. Этот вопрос решить как-нибудь можно? Я конечно расстроен, потерял клиента, но понимаю, что ошибиться все могут. И поэтому спокойно прошу уладить этот инцидент и не говорить фраз - "не проверили - сами виноваты". Для кого-то не хватка 17 пирамид покажется мелочной, но для меня это хороший удар т.к. из-за них весь заказ теряет смысл.

Сергей Андреевич, думаю это простое недоразумение. К сожалению, помочь Вам сможет только Московское отделение наше: ведь получали товар Вы у них. Вашу просьбу мы обязательно передадим в Москву, надеюсь, Вам обязательно возместят недостачу Небесных Фонариков, если ее факт подтвердится.

20 декабря 2011. Сергей
Вопрос: Добрый день. Появилась идея развивать направление по Небесным Фонарикам в Челябинской обл. Прошу выслать условия сотрудничества (дилерства) и оптовый прайс-лист. Спасибо!

Сергей, у нас есть Генеральный партнер в Челябинске по продаже Небесных Фонариков. Уточните, пожалуйста, город, который Вас интересует. По поводу партнерской и дилерской программы уточните по телефонам, указанным на сайте.

17 декабря 2011. Катя
Вопрос: Скажите, пожалуйста, где можно купить Небесные Фонарики в г. Иваново.

Катерина, посмотреть адреса и телефоны продавцов наших Небесных Фонариков в Иваново Вы можете во вкладке Наши партнеры и дилеры.

16 декабря 2011. Сергей
Вопрос: Ребят я заказ оформил, ответ не приходит. Время идет... А как Вы наверно знаете время-деньги.

Сергей, Вы не указали на какое имя Вы оформили заказ. На выставление счета на Небесные Фонарики уходит один-два рабочих дня с момента оформления заказа. Суббота и воскресенье у нас выходные дни.

16 декабря 2011. Ольга
Вопрос: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, хотелось бы на Новый год чего-нибудь необычного, выбрали Небесные Фонарики. Зашла на Ваш сайт и нам понравился бриллиант малый. Он выдержит мороз под -20 С? И если сделаем заказ какой компанией будет доставка? И как осуществляется оплата?

Ольга, мы осуществляем отправку Небесных Фонариков по всей России, Вы не указали город доставки. При оформлении заказа, Вы самостоятельно выбираете способ доставки. Для зимнего периода времени лучше выбрать Небесные Фонарики большего диаметра, например, Небесный Фонарик Бриллиант.

15 декабря 2011. Татьяна
Вопрос: Сделала заказ на Небесные Фонарики сегодня, сказали перезвонить в 16 часов, не могу дозвониться, ни кто не отвечает. Срочно свяжитесь. 8-926-136-35-63 Татьяна.

Татьяна, передали Вашу просьбу в Москву, как только освободятся, они перезвонят Вам по поводу заказа.

13 декабря 2011. Марина
Вопрос: Подскажите, пожалуйста, я заказала 74 Небесных Фонарика, а цены просчитали как за розницу почему?

Марина, наверное Вы ошиблись! Цена как на розницу, так и на опт на Небесные Фонарики рассчитывается автоматически через пульт. Попробуйте скачать наш оптовый прайс-лист, находится он во вкладке Оптовикам.

12 декабря 2011. Аноним
Вопрос: Скажите, пожалуйста, где в Краснодаре можно купить Небесные Фонарики ребенку на 1 годик? Если можно название магазинов и где расположены. Спасибо большое!

Татьяна, Вы можете купить Небесные Фонарики в Краснодаре у нашего Официального партнера, во вкладке Наши партнеры и дилеры есть его контакты и адрес в Краснодаре.

7 декабря 2011. Татьяна
Вопрос: Здравствуйте! Прочитала в вопросах-ответах, что можно приобрести Небесные Фонарики у Ваших дилеров по тем же ценам, что и у вас. Почему тогда, когда Вы получаете заявку не уведомляете об этом? Нам было бы удобней и дешевле купить данный товар у себя в Уфе, а не платить 880 руб. за доставку 100 небесных фонариков и 50 шариков. И ещё вопрос, если платёж прошел 05.12.2011г., мы получим товар до 31.12.2011?

Татьяна, купить Небесные Фонарики оптом и в розницу по нашему прайс-листу Вы сможете только у наших Официальных партнеров (они отмечены значком "Официальный партнер" и выделены красным цветом) или у Генерального партнера (выделен черным цветом), остальные продавцы самостоятельно формируют цены, кроме того, мы вносим их по их пожеланию на сайт и многие из этих контактов могут быть уже неактуальными. Поэтому Вы купили Небесные Фонарики по оптимальной цене, надеемся, что транспортники не подведут и Небесные Фонарики придут к Новому Году.

5 декабря 2011. Ирина
Вопрос: Каков срок выполнения заказа? Мне надо получить до 10 декабря в Екатеринбурге.

Ирина, Вы можете купить Небесные Фонарики в Екатеринбурге у нашего Официального партнера по нашим ценам. Его контакты Вы можете найти во вкладке Наши партнеры и дилеры.

1 декабря 2011. Настя
Вопрос: Скажите пожалуйста в какой упаковке вы отправляете Небесные Фонарики? Если их количество составит 50 шт?! Просто хотелось бы знать какие габариты....

Настя, Небесные Фонарики занимают очень маленький объем. Стандартный Небесный Фонарик имеет следующие габариты: 0,3х40х40 см. Коробка в 300 штук - 40х40х60 см. Индивидуальная упаковка Небесного Фонарика - из полиэтилена, общая - картонная.

26 ноября 2011. ирина
Вопрос: Уточните дату отправки и номер отправления заказа 2658? На запросы по мэйл Вы не отвечаете...

Ирина, вся информация по отправлению Небесных Фонариков была Вам направлена на электронную почту, если не получили повторите пожалуйста запрос.

26 ноября 2011. Зинаида
Вопрос: Работаете ли вы с физическими лицами по оптовым отгрузкам Небесных Фонариков? Предоставляете ли документы на отгрузку? И как насчет брака если таковой вдруг?

Зинаида, мы работам с физическими и юридическими лицами. Мы предоставляем все необходимые документы, в случае если они необходимы для получения товара. Брак практически исключен и актуален для очень больших объемов закупа Небесных Фонариков. В среднем он составляет около 1%.

24 ноября 2011. Татьяна
Вопрос: Добрый день! Вчера сделала у Вас оптовый заказ на ООО "Пальмира СТ" Небесных Фонариков 100 шт. и шары с подсветкой (50 шт) до сих пор на почту не пришло ни подтверждение заказа, ни счет?? Стоит продублировать заказ, или еще очередь до него не дошла? Спасибо

Татьяна, счет Вам уже выставили, но если он не дошел, повторите пожалуйста запрос. Номер Вашего заказа - 2762.

18 ноября 2011. Наталья
Вопрос: Добрый день! Вчера сделала у Вас оптовый заказ Небесных Фонариков (кнопку подтвердить точно нажала) до сих пор на почту не пришло ни подтверждение заказа, ни счет?? Стоит продублировать заказ, или еще очередь до него не дошла? Спасибо

Наталья, к сожалению не можем ответить на Ваш вопрос, так как Вы не указали на какую фамилию или организацию Вы его оформляли. Заказов на Небесные Фонарики за последние два дня на Ваше имя не поступало. Продублируйте заказ и в следующий раз обязательно указывайте на кого оформлен заказ.

15 ноября 2011. Андрей
Вопрос: Какой способ оплаты является наиболее быстрым? Что бы не ждать несколько дней, на то, что бы банк переведет деньги на интернет. Что бы выйти и перечислить. И после подтверждения заказа в этот же день оплатить. А есть у Вас связь более быстрая? Одно сообщение 5-6 дней идёт ((

Андрей, после того, как вы оформите заказ на Небесные Фонарики, Вы получите счет с альтернативными способами оплаты. Выберите любой, наиболее для Вас удобный способ. В примечаниях, при оформлении заказа, укажите просьбу о быстрой отправке товара.

13 ноября 2011. Андрей
Вопрос: 20 ноября собираюсь сделать у Вас заказ (100 Небесных Фонариков), через какое время после моего запроса посылка начнет свой путь почтой?

Андрей, отправку Небесных фонариков обычно делаем в течении 3-5 суток после поступления оплаты.

10 ноября 2011. Наталья
Вопрос: Здравствуйте! У меня даже слов нет...Я отправила деньги, подтверждения добилась только после того, как позвонила. Потом ждала несколько дней, пока не оправят подтверждение заказа, звонила несколько раз, тратила деньги по межгороду, но так и не дождалась... Оплата была еще 28 октября, а посылки так и нет, а завтра у меня свадьба, у меня из- за всего этого сердце болит, слезы ручьем! Я же просила, умоляла послать посылку пораньше, говорила, что свадьба 11 ноября... А что мне теперь делать? Зачем они мне после свадьбы?! Как так можно?

Наталья, Небесные Фонарики были отправлены Вам сразу после оплаты, информационное письмо об этом было направлено Вам на эл.почту. С нашей стороны никаких задержек не было. Но к сожалению экспресс-почта EMS не соблюдает сроков доставки заявленных у них на сайте. Мы лишь можем помочь отследить Ваш груз и предоставить документы об отправке товара.

8 ноября 2011. Мария
Вопрос: Где в Архангельске можно купить Небесные Фонарики? Очень хочу!

Мария, где купить Небесные Фонарики в Архангельске, Вы можете посмотреть во вкладке Наши партнеры и дилеры.

8 ноября 2011. Ирина
Вопрос: У меня такой вопрос: я хотела бы заказать много Небесных фонариков на свадьбу, но для начала хотелось бы посмотреть что они из себя представляют. Скажите сколько будет стоить доставка почтой до Оренбурга?

Ирина, расчет стоимости доставки происходит автоматически при оформлении заказа в интернет-магазине, зависит от веса посылки (от 450 руб.)

6 ноября 2011. Елена
Вопрос: В прайс-листе Небесные Фонарики "Прощай школа" есть зеленые, розовые, голубые и оранжевые, а в бланке заказа их нет. Их нет в продаже? И если нет, то есть ли смысл их ждать?

Елена, все Небесные Фонарики в прайс-листе есть в продажи, но этот тип Небесных Фонариков поставляется под заказ в количестве от 300 единиц каждого цвета. В случае, если у Вас количество меньше, то заказ можно оформить только на то, на что позволяет сделать сайт.

5 ноября 2011. Аноним
Вопрос: Какая высота у Небесного Фонарика в форме Сердца диаметра 38 см??? Можно ли произвести оплату через Яндекс-деньги???

Мария, высота Небесного Фонарика Сердце - один метр. На оптовые заказы мы принимаем оплату по счету через банк, после оформления заказа Вы получите сообщение с возможными способами оплаты.

4 ноября 2011. Аноним
Вопрос: В Вашем интернет-магазине в разделе оптовики хотели бы оформить заказ на Небесные Фонарики 57 штук и Водные Фонарики Лолосы 57 штук. Можно узнать стоимость покупки, если в рознице стоит цена за 1 штуку 200 руб.? Проживаем в Сахалинской области. Подскажите какую доставку товара лучше оформить учитывая вес товара, место проживания. Время у нас терпит (заказ делаем на выпускной).

Елена, в разделе Оптовикам Вы можете скачать прайс-лист на Небесные и Водные Фонарики. Стоимость заказа - согласно цен в прайсе. Мы самостоятельно расчитаем стоимость доставки и подберем более дешевый способ.

3 ноября 2011. Марина
Вопрос: На Вашем сайте заполнила заявку на заказ...и тишина... подскажите может что-то не правильно сделала? заказ оформлялся где-то неделю назад на имя Галочкиной Марины, в г. Самара.

Марина, если Вы оформляли заказ на Самару, то счет на Небесные Фонарики Вам уже выставили.

3 ноября 2011. Ольга
Вопрос: Здравствуйте, делали у Вас заказ в выходные прошлые, счет ждем. Свяжитесь с нами, пожалуйста. Возможно надо повторить заказ.
Ольга, возможно Вы не подтвердили заказ после его оформления, укажите, пожалуйста, фамилию на которую был оформлен заказ на Небесные Фонарики.
2 ноября 2011. Дарья
Вопрос: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли запускать Небесные Фонарики зимой? И какая температура является крайней?

Дарья, большинство Небесных Фонариков можно использовать при темперетуре до -25 градусов по Цельсию.

30 октября 2011. Илья
Вопрос: Почему Ваши Светящиеся Пакеты по 10 штук бракованные??? А если нет, то они переворачиваются на лету? Пипец.... Караул...

Илья, Светящиеся Пакеты не предназначены для полета, они используются для украшения интерьера в торжественных случаях. Свеча опускается на дно Светящегося Пакета и поджигается, в темноте создается свечение. Непонятно каким образом Вы пытаетесь их запустить.

27 октября 2011. Татьяна
Вопрос: Я не могу дождаться своего заказа на Небесные Фонарики, по какой причине, напишите или позвоните, Вы меня очень сильно подводите.

Татьяна, для того, чтобы мы могли ответить на Ваш вопрос, нам необходим номер счета, выставленный Вам на Небесные Фонарики.

25 октября 2011. Андрей
Вопрос: Здравствуйте, есть несколько вопросов по оптовым заказам.
1) Дабы развеять сомнения спрошу, оптовые скидки действительны только для официальных партнеров или дилеров, или любой покупатель?
2) Скидка увеличивается по увеличению покупаемого продукта, а белый допустим всегда дешевле цветных, или каждый вид фонаря считается отдельно?
3) Допустим мне нужны будут 800 однотипных фонарей, а при заказе нет столько, на сколько максимально долго возможна задержка продукта?
4) Возможно у Вас делали заказы в Тольятти, сколько максимально долго он может идти простой почтой?

Андрей, скидки действуют для оптовых клиентов, Официальные партнеры работают по особым условиям и программе. Считается общее количества товара для получения скидки, т. е. можете приобрести Небесные Фонарики по 1 штуки общим количеством необходимым для скидки. Если речь идет о большом количестве топовых позиций Небесных Фонариков, то такое количество скорее всего будет на складе, в крайнем случае частично можно заменить цвет, но запасы Небесных Фонариков сейчас очень большие. Почтовое отправление значительно дорого, в Тольятти Небесные Фонарики идут транспортной компанией до двух недель.

25 октября 2011. Валерй
Вопрос: Сколько по времени идет заказ в Челябинскую обл., г. Усть - Катав? Числа 18-19 октября сделал заказ, когда дойдет?

Валерий, Небесные Фонарики дойдут в город Усть-Катав в течении 110-15 суток после поступления оплаты.

21 октября 2011. Виталий
Вопрос: Здравствуйте! приобрести фонарики со скидкой по купону у вас еще можно? В выходные дни забрать самовывозом можно? когда ожидается новая поставка?
Спасибо
Виталий, скидкой по купону можно воспользоваться до 13 ноября. Забрать самовывозом со склада в Москве можно в будни с 10.00 до 20.00, в субботу с 10.00 до 14.00, предварительно позвонив по тел. (495) 645-95-55. Новая поставка ожидается на следующей неделе.
18 октября 2011. Артем
Вопрос: Скажите Осуществляете ли вы оптовую доставку по Белоруси?
Артем, да, осуществляем.
15 октября 2011. Илья
Вопрос: хочу заказать у Вас прикольные фонарики.
Сколько будет стоить доставка почтой до Владикавказа.
И как уменьшить стоимость доставки?
Илья, стоимость доставки автоматически посчитается при оформлении заказа - зависит от веса и габаритов посылки, почтой от 550 руб.
15 октября 2011. Илья
Вопрос: Возможно ли использование системы КИВИ для оплаты ваших товаров?
Илья, нет, не возможно.
15 октября 2011. Анна
Вопрос: Здравствуйте! У нас планируется поздравление в большом зале, по сценарию планировали запустить несколько небесных фонариков, прочитав инструкцию поняли что нельзя. А светодиодные лампочки будут красиво смотреться в фонариках среднего размера? Или лучше заказать шарики? Хотелось все-таки под потолок запустить...
Анна, в вашем варианте это только воздушные шары с подсветкой - будут смотреться очень красиво! Небесные фонарики запускают только на улице.
15 октября 2011. Валерий
Вопрос: Можно ли стать вашим дилером? Какие условия для этого необходимы?
Валерий, все условия дилерства или партнерства обсуждаются по телефону, указанному на нашем сайте во вкладке Контакты
14 октября 2011. Аноним
Вопрос: Здравствуйте. Разместила у Вас заявку на Небесные Фонарики, сегодня мне звонили, но к сожалению, я не могла ответить. Перезваниваю, но трубку ни кто не берет. Как с Вами связаться? Буду ждать вашего звонка или письма.
Наталья, извините, но нужно звонить, надеемся у Вас получится выйти на связь.
14 октября 2011. Юлия
Вопрос: подскажите пожалуйста, где можно купить небесные фонарики в форме сердца в Москве? конкретные магазины скажите
Юлия, приобрести фонарики в Москве можете позвонив по тел. (495) 645-95-55.
13 октября 2011. Наталья
Вопрос: здравствуйте, скажите возможно ли на небесный фонарик нанести фото изображение и сколько эту будет стоить?
Наталья, нанесение фотоизображения на фонарики мы не делаем.
12 октября 2011. Илья
Вопрос: Здравствуйте как вообще с этого сайта заказать?)и доставка в Калининград сколько будет стоить?)
Илья, заказ можно сделать через Интернет-магазин.  Доставка в Калининград от 500 руб., зависит от веса и габаритов посылки.
9 октября 2011. анастасия
Вопрос: где можно посмотреть цены не оптовой закупки ????? можно ли мне заказать менее 20 шт ?
Анастасия, скачать оптовый прайс-лист Вы можете во вкладке Оптовикам. Менее 20 шт. заказать можно.
8 октября 2011. Ирина
Вопрос: Здравствуйте! Я живу в Магадане, сколько примерно будет идти заказ? Если я выбрала авиадоставку? Спасибо
Ирина, срок доставки авиапочтой до Магадана 9-10 дней.
8 октября 2011. Александр
Вопрос: Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, я заказываю Небесные Фонарики на 100 тыс. руб. (сумма не маленькая), по 100% предоплате. Какие гарантии что Вы мне вышлете Небесные Фонарики? Нет ли какой-нибудь бумаги (договоренности, соглашения или т.п.) с помощью которой я бы мог не волноваться за свои деньги? И такой вопрос, почему долго не отвечают по E-mail? Можно ли с Вашими сотрудниками связаться в контакте?

Александр, просим прошения за несвоевременные ответы на электронную почту: очень большая нагрузка в предновогоднее время, поэтому звоните. Что касается безопасности сделки: 1) Мы входим в тройку самых крупных компаний, которые занимаются Небесными Фонариками, 2) Мы много лет на рынке и наши представительства находятся по всей России (Наши партнеры и дилеры), 3) В интернете все компании работают с офертой (100% оплата счета до предоставления пакета документов), 4) Акцепт платежа (оплата счета) и есть заключение договора, ведь Вы получите банковскую платежку, подтверждающую оплату счета. Все остальные документы Вы получите вместе с товаром, можете не переживать.

7 октября 2011. мария
Вопрос: Здравствуйте!
Прошу выслать нам прайс-лист на оптовую поставку....Спасибо.С ув. Мария.
Мария, скачать оптовый прайс-лист на Небесные фонарики и другую нашу продукцию Вы можете во вкладке Оптовикам.
6 октября 2011. Елена
Вопрос: хотела заказать фонарики оптом, но в наличии очень маленький ассортимент. как стать дилером? буду рада с вами сотрудничать. есть ли дилеры в улан-удэ
Елена, дилеров в Улан-Удэ у нас нет. Вся информация по поводу дилерства и партнерства обсуждается по Skype, ICQ или по телефону, указанному на нашем сайте во вкладке Контакты
5 октября 2011. Алёнка
Вопрос: Здравствуйте! Хочу заказать у вас фольгированные воздушные шары, Скажите пожалуйста можно ли их заказать не 10 шт, а 2?) В Новосибирске можно самой забрать и через сколько?
Алёна, фольгированные шары продаются только по 10 и 50 шт. В Новосибирск возможна доставка почтой (10-20 дней).
4 октября 2011. Анна Сергеевна
Вопрос: Спасибо за заказ!С уважением к Вам и Вашей работе фирма "Академия шариков"(г.Чайковский)!
Анна Сергеевна, и Вам спасибо! Всегда рады!
4 октября 2011. Сергей
Вопрос: У некоторых Небесных Фонариков реализована возможность запуска от -20 до 30 градусов по Цельсию. А какие именно это Небесные Фонарики? А то я покупал Небесные Фонарики и там температура была -5 до 40 градусов.

Сергей, это все формы Небесных Фонариков за исключением малых.

27 сентября 2011. Явловская
Вопрос: Здравствуйте! Я хочу заказать небесные и водные фонарики . Это не сложно , а вот как заказать небесный фонарик со своей надписью ?? И сколько по стоимости и времени будет доставка до Спб ?? Очень нужно до 26 октября .
Заранее спасибо )
Вы можете обратиться к представителю в Санкт-Петербурге. Или оставьте заказ на сайте с Вашими пожеланиями. В таком случае Ваш заказ будет Вам отправлен из Москвы. Срок доставки зависит от способа доставки от 2 до 10 дней. Стоимость нанесения надписи составит около 500 рублей. Так же Вы можете самостоятельно нанести любые надписи и изображения на Небесный Фонарик гуашевой краской или маркером.
27 сентября 2011. Ольга
Вопрос: здравствуйте! подскажите, нужна ли дополнительная подсветка для фонариков в темное время суток? если да, то будет ли действовать скидка 40% на нее?
Ольга, дополнительно к фонарикам докупать ничего не нужно. Всё необходимое для запуска прилагается.
27 сентября 2011. Нил
Вопрос: в течение скольки дней ваш склад пополнится???
Нил, наш склад пополняется 2-4 раза в месяц. Следите за наличием в разделе "Интернет-магазин".
26 сентября 2011. Ольга
Вопрос: Добрый день! Вы обещали сообщить когда отправите заказ, но никто не звонил, не писал, 26 дней прошло с момента оплаты, где мой заказ???
Ольга, Ваш заказ был отправлен, сообщение об этом послано на ваш электронный адрес. По данным на сайте Почты России контрольный срок доставки в Камчатский край - 40 дней. Способ доставки Вы сами выбираете при оформлении заказа. Ожидайте получения.
26 сентября 2011. Ангелина
Вопрос: Здравствуйте, меня заинтересовали ваши фонарики, но к сожалению я не поняла одну вещь. у вас рядом с наименованием стоит количество, а внизу цена, например (Светящийся Пакет "Млечный путь" (10 шт.) - 320 рублей). это за 10 пакетов 320 руб. или за один все-таки? и его можно в небо запускать или для этого другие специальные фонарики предназначены?
Ангелина, стоимость Светящихся пакетов указана за упаковку (10 шт.). Фонарики для запуска в небо так и называются "Небесные фонарики". Подробнее вы можете прочитать во вкладке О продукции.
26 сентября 2011. Анна Сергеевна
Вопрос: Здравствуйте!Деньги за заказ перечислили 19.09.Надеялись к концу недели получить заказ.Для нас промедление смерти подобно, т.к.придётся платить неустойку.Сообщите,пожалуйста, когда будет отправка.
Анна Сергеевна, ваш заказ был отправлен, сообщение об этом послано на ваш электронный адрес.
26 сентября 2011. Мария
Вопрос: Здравствуйте! я не очень поняла, доставка товара по Москве осуществляется также по почте или возможен самовывоз? курьерская доставка? С уважением, Мария
Мария, доставка по Москве осуществляется курьером, стоит 350 руб. в переделах МКАД. Самовывоз возможен, для этого свяжитесь по тел. (495) 645-95-55. Оплату можете произвести при получении.
23 сентября 2011. Надежда
Вопрос: Здравствуйте подскажите когда будет поставка Небесных Фонариков Пирамида и Бриллиант малый. Спасибо

Надежда, Ожидаем в течении двух недель поставку этих позиций.

22 сентября 2011. Аноним
Вопрос: Здравствуйте! Оформили заказ Небесных Фонариков на сайте 14 сентября, очень ждем реакции...

Анастасия, счет Вам выставили.

21 сентября 2011. Наталья
Вопрос: На сайте http://www.planet-eds.ru/ есть купон на скидку 40% на покупку Ваших Небесных Фонариков. Будет ли действовать этот купон при покупке на Вашем складе в Москве?

Наталья, купоны как раз и действуют только при покупке Небесных Фонариков в Москве.

20 сентября 2011. ИРИНА
Вопрос: Доставка Небесных Фонариков ЕМS-почтой до ХМАО-Югры в течении какого времени и примерная оплата при заказе 20000 рублей?

Ирина, точную сумму доставки мы сможем указать Вам в счете, после оформления заказа через наш Оптовый магазин Небесных Фонариков. Срок доставки Небесных Фонариков регламентируется EMS почтой.

18 сентября 2011. Екатерина
Вопрос: Здравствуйте, такой вопрос. Как долго будут идти Небесные Фонарики? Если я живу в ЯНАО г. Муравленко.

Екатерина, срок доставки регламентирован службами доставки грузов и зависит от многих факторов: 1. Откуда будут отправлены Небесные Фонарики (Москва или Уссурийск), 2. Каким способом они отправлены (почта России, ТК и др.). Но в любом случае ни одна из служб доставки точно не называет срок доставки Небесных Фонариков. Если это будет доставка почтой, то ориентировочно это займет около двух недель после отправки.

13 сентября 2011. Тамара
Вопрос: Сколько будет стоить сердечко (красное), надпись"Маська, я тебя люблю", доставка? И могу ли я сама приехать за товаром, а то есть не платить за доставку? Заранее спасибо)

Тамара, Вы можете самостоятельно нанести надпись на Небесный Фонарик при помощи гуашевой краски или акрила. Надпись в единичном экземпляре будет стоить не менее 500 рублей. Вы можете приобрести товар на складе в Москве и Уссурийске, а также на складах наших Официальных партнеров в других городах.

13 сентября 2011. Ольга
Вопрос: Здравствуйте! Заказ 2268 был оплачен 31.08.11 когда ожидать доставку???

Ольга, в связи с нехваткой товара на складе и большим объемом закупа Небесных Фонариков, отправка была задержана, Вам сегодня или завтра сообщат по телефону информацию по отправке, не переживайте. Приносим извинения за задержку

13 сентября 2011. Мария
Вопрос: Когда у Вас появятся в наличии Небесные Фонарики "пирамида малая"?

Мария, Небесный Фонарик Пирамида малая есть в наличии сейчас.

12 сентября 2011. Сергей
Вопрос: День добрый. Очень бы хотелось узнать, когда ожидается пополнение ассортимента фонариков? Предыдущая поставка пришла вовремя, спасибо.

Сергей, 14 сентября товар отправится с завода. Очень большой поток заказов, заводы не справляются и срывают нам сроки по поставке небесных Фонариков. Ситуация напряженная, но остается только ждать. Эта ситуация наблюдается у всех игроков на рынке, не только у нас.

12 сентября 2011. Татьяна
Вопрос: Здравствуйте! Хотелось бы поработать с Вами на условиях эксклюзивного дилера. Являюсь жителем Украины, есть ли у Вас прайс в национальной валюте Украины - гривне? Как можно обсудить условия работы?

Татьяна, мы уже давно планируем открыть филиал на Украине по продаже Небесных Фонариков. По вопросам сотрудничества свяжитесь с нами по телефону, мы Вас переадресуем на руководителя и Вы сможете с ним обсудить все вопросы.

11 сентября 2011. Ольга
Вопрос: Здравствуйте. Сделала у Вас заказ в пятницу из Тюмени. Хотелось бы узнать принят ли заказ, все ли там указано правильно, оформляла впервые. Спасибо.

Ольга, все верно оформлено. мы не смогли дозвониться Вам и отредактировать заказ по наличию Небесных фонариков в Москве, на складе. Попробуем связаться с Вами сегодня.

9 сентября 2011. Люба
Вопрос: Хочу купить Небесные Фонарики, можно ли будет придти завтра и купить в Ваш магазин (с-пб наб. кан. Грибоедова, д. 5, оф. 316) или нужно только заказывать??? И можно узнать часы работы?

Любовь, это адрес нашего оптового покупателя в Санкт-Петербурге, цена у него может отличаться от нашей. Советуем Вам обратиться к нашему Официальному партнеру в Питере (отмечен значком "Официальный партнер"), позвоните, Вам все объяснят.

7 сентября 2011. Seva
Вопрос: Вопрос: какова грузоподъёмность Небесных Фонариков? Поднимет ли большой Небесный Фонарик груз весом 500-1000 грамм?

Seva, мы не тестировали Небесные Фонарики на их грузоподъемность. Любое внесение изменений в конструкцию Небесного Фонарика может повлечь к тому, что он не взлетит, сгорит в воздухе или упадет раньше положенного времени. Вы конечно можете самостоятельно провести эксперименты, но важно соблюдать центр тяжести.

6 сентября 2011. Светлана
Вопрос: Здравствуйте! Хочу приобрести у Вас Небесные Фонарики 10 шт. пирамида за 85 рублей розового цвета. Почему в заказе пишет сумму 1000 рублей (85 х 10 = 850)? Сколько ждать заказа до 14/09/11 получу если сегодня оформлю заказ?

Светлана, видимо Вы выбрали Небесный Фонарик Пирамида, вместо Небесного Фонарика Пирамида малая (именно они стоят 85 рублей), а стандартная Пирамида стоит 100 рублей. По срокам не можем Вам ничего сказать, ведь Вы не указали город доставки.

6 сентября 2011. Алексей
Вопрос: Здравствуйте! Хочу заказать партию в 200 Небесных Фонариков, писал Вам на e-mail, звонил Альбине (Спб), никакой обратной связи ...

Алексей, готовы принять заказ на Небесные Фонарики, оформите его, пожалуйста через вкладку Оптовый магазин. К сожалению, сейчас большой поток заказов, может быть поэтому Вам не ответили на письмо. Если вы самостоятельно оформите заказ, это значительно ускорит процесс.

5 сентября 2011. Ольга
Вопрос: Здравствуйте, можно купить Небесные Фонарики в Архангельске?

Ольга, Вы можете купить Небесные фонарики оптом и в розницу в Архангельске у нашего оптового покупателя, цена может отличаться от нашей, его контакты есть во вкладе Наши партнеры и дилеры. Вы также можете сделать заказ на нашем сайте.

4 сентября 2011. Ксения
Вопрос: Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли приобрести Небесные фонарики в городе Хабаровске? Либо только доставка с Вашего склада? Заранее спасибо.

Ксения, вы можете купить Небесные Фонарики в Хабаровске у наших оптовых клиентов, но цена может отличаться, их контакты Вы найдете во вкладке Наши партнеры и дилеры. Вы можете заказать у нас, доставка достаточно быстрая, отправка будет из Уссурийска.

1 сентября 2011. Илья
Вопрос: Купили БИО Воздушные Шары Ангелы. Но не можем найти отверстие, через которое можно надуть их. Есть ли какая-то инструкция или фотографии, как их надувать правильно?

Илья, каждый БИО Воздушный Шар имеет отверстие такое же как и Фольгированные Воздушные Шары. Клапан находится под хвостиком. Между слоев клапана необходимо вставить иглу для надувания шаров и закачать гелием. Закачку необходимо вести медленно, важно не перекачать шар, чтобы он не лопнул.

30 августа 2011. Елена
Вопрос: Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, где я могу купить небесный фонарик в г. Орске?? Зарание спасибо..

Елена, Вы можете купить Небесные Фонарики в Орске у нашего оптового клиента, его данные есть во вкладке Наши партнеры и дилеры.

30 августа 2011. Анна
Вопрос: Здравствуйте, скажите, пожалуйста, какова стоимость одного Небесного Фонарика? И могу ли я заказать один в Орск..

Анна, Вы можете сделать заказ Небесных Фонариков от одной штуки, цены Вы можете посмотреть в нашем Интернет-магазине, через него же можно оформить заказ.

30 августа 2011. Анастасия
Вопрос: Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, высоту Летающих Фонариков в виде стандартного, среднего и большого футбольного мяча. Также интересует, возможно ли изготовление мячей определенного цвета (двухцветный) в количестве порядка 100 штук, в какие сроки, и какая цена будет при таком заказе. Спасибо!

Анастасия, Высота Небесных Фонариков в форме мяча: стандартного ~ около 1 м., среднего ~ 1,2 м., большого ~ 1,5 м. На заказ мы делаем Небесные Фонарики, но для данного вида минимальный заказ 600 штук, цвета могут быть любые из доступных.

29 августа 2011. Аноним
Вопрос: Здраствуйте, извините, я делала у Вас заказ Небесных Фонариков на имя Шамрай Валентина. Могу я узнать когда придёт мой заказ? Заранее благодарю

Валентина, мы отправили Ваши Небесные Фонарики из Уссурийска 18 августа.

29 августа 2011. Юля Черкасова
Вопрос: Здравствуйте, хотела бы узнать сколько будет стоить доставка Небесного Фонарика в город Курск, есть ли у нас в городе магазины где можно приобрести Небесные Фонарики? И сколько по времени займет доставка. Спасибо.

Юлия, Вы можете купить небесные Фонарики в Курске у нашего оптового покупателя, его контакты расположены во вкладке Наши партнеры и дилеры. Цена у него может отличаться от нашей. Если сделать заказ на нашем сайте, то цена доставки Небесных Фонариков рассчитается автоматически, исходя из их веса, способа доставки и пункта назначения. Сроки доставки Почтой России - в пределах двух недель.

26 августа 2011. Светлана
Вопрос: Мне интересен прайс лист по Небесным Фонарикам - особенно по маленьким... Спасибо)

Светлана, скачать оптовый прайс-лист на Небесные фонарики и другую нашу продукцию Вы можете во вкладке Оптовикам.

24 августа 2011. Джакиенова Зергуль Бахытовна
Вопрос: Здравствуйте! Подскажите номер почтового отправления моих Небесных Фонариков. Оплата была произведена еще 2 августа, но до сих пор моей посылки нет (((( Атырау.

Зергуль, оплату получили только 13.08, данные Вашего отправления: EA146869405RU от 18.08.2011.

22 августа 2011. Мария
Вопрос: Здравствуйте! Хотела бы заказать подсветки для шаров 200 штук. Как можно запихнуть в шар? Там есть кнопочка вкл/выкл? И как стать дилером? Какие условия? Предоставляются ли рекламные материалы? Есть ли дилер в городе Якутске? Жду ответа. Мария
Мария, к Подсветке для воздушных шаров прилагается инструкция, там все подробно расписано по поводу использования. Подсветка имеет возможность многократного включения и выключения. По поводу дилерства или партнертсва звоните, пожалуйста по телефону, Вас проконсультируют.
17 августа 2011. Юлия
Вопрос: Здравствуйте, хотели бы оформить заказ самовывозом на 40 маленьких Небесных Фонариков и 1 большой. Возможна ли оплата на месте?

Юлия, конечно Вы можете оплатить заказ при получении на складе в Москве, все вопросы Вы можете задать по телефону: (495)645-95-55.

16 августа 2011. Екатерина
Вопрос: Здравствуйте. Хочу устроить романтическое свидание на природе. Заинтересовали бумажные светящиеся пакеты. Можно ли их как-то закрепить, чтоб ветром не сдувало? Как долго они горят и можно ли их использовать несколько раз? И еще хотелось бы уточнить стоимость доставки в Ростов-на-Дону.

Екатерина, теоретически Вы конечно можете закрепить Светящиеся Пакеты практически на любой поверхности. Они представляют из себя пакет из огнеупорной бумаги, на дно пакета ставится обычная плавающая свеча (их можно приобрести отдельно в тематическом магазине и использовать изделие много раз). При ветре, сами бока пакета могут загибаться, в штиль же все будет в порядке. На практике использовал данный продукт только в закрытых помещениях.

16 августа 2011. Кузьмин Алексей
Вопрос: Здравствуйте. Сделали у Вас заказ номер заказа 2024. Просим разместить у Вас на сайте информацию о наших магазинах: г. Калуга

1) ул. Плеханова 48/8
ТЦ «Сити», 1 этаж
телефон:+7 962 177 37 07

2) ул. Кирова, 1.
ТРК «21 век», 3 этаж
Телефон:+7 953 319 21 27

г. Тула
ул. Пролетарская, 22 А ТРЦ "РИО" цокольный этаж телефон:790426

Алексей, информацию разместили, можете посмотреть результат.

14 августа 2011. Валентина
Вопрос: Здраствуйте, я оплатила свой заказ на сумму 4200, положила на Ваш счёт Яндекс-деньги 5 августа. Почему Вы не отвечаете? по e-mail? Отправили ли Вы мой заказ? Я и так уже к празднику опоздала((( Заранее благодарю...

Валентина, к сожалению, мы платеж получили, но не смогли понять кто плательщик. В назначении платежа нужно было указать ФИО или номер заказа. Сегодня Ваш заказ передан на обслуживание, приносим извинения за причиненные неудобства.

12 августа 2011. Джакиенова Зергуль
Вопрос: Я только вернулась с банка. Перевод даже не просматривали (соответственно и не получали). Я написала имейл со сканированным чеком с банка на 'info@nebesniefonariki.ru'. Там указан номер перевода и кодовое слово. Перевод отправлен по Золотой Короне. Я писала несколько e-mail на 'info@nebesniefonariki.ru', но почему то не получила не одного ответа!!! Вам надо просто сходить в банк сказать номер перевода и кодовое слово и просто получить деньги. Я уже второй раз отправляю перевод, не думала что возникнет столько сложностей!!!

Зергуль, Вы сообщали нам во всех письмах, что Вы оплатили счет через банк. Из банка мы и ждали ответа. Скан квитанции мы не открывали. так как банк самостоятельно информирует нас о поступлении средств. Выяснилось, что Вы сделали перевод по Золотой Короне. Если бы Вы это сразу обозначили, проблем бы не возникло. Перевод получен, заказ передан на обслуживание в Москву, ожидайте, пожалуйста, получения.

12 августа 2011. Марина
Вопрос: Здравствуйте! Хочу заказать у Вас Небесный Фонарик СуперМегаКуб для запуска компанией людей. Подскажите, какие есть особенности в его запуске, сколько примерно он будет летать и как будет себя вести если случится небольшой ветер. Спасибо.

Марина, Небесный фонарик СуперМегаКуб очень привередлив в запуске, предназначин зля запуска компанией от пяти человек. Не пытайтесь запускать данный Небесный Фонарик в ветер, дождь и вблизи зданий. Советуем делать это на открытой площадке в штиль, желательно вечером.

11 августа 2011. Елена
Вопрос: Добрый день!
Сделала заказ, хотела бы его забрать со склада, но не могу найти информацию, где склад находится (г. Москва).

Елена, по поводу самовывоза небесных фонариков из Москвы, обратитесь по телефону: (495)645-95-55.

11 августа 2011. Джакиенова Зергуль
Вопрос: Добрый день! Я сегодня сходила в банк. Они утверждают что деньги были отправлены. Когда я могу получить свой заказ в Атырау??

Зергуль, оплата за Небесные фонарики так и не дошла до нас. Уточните в своем банке почему оплата не проходит.

10 августа 2011. Элла
Вопрос: Привет! Хочу заказать у Вас 10 китайских фонариков! Сколько мне это будет стоить? Казань

Элла, 10 шт. считается розницей, поэтому цены согласно вкладки Интернет-магазин.

9 августа 2011. Артур
Вопрос: Здравствуйте! Мой номер заказа 1944. Отправлен ли мой заказ и когда я примерно могу его получить?

Артур, Небесные Фонарики мы отправили Вам Почтой России 4 августа, ожидайте получения. К сожалению, Почта не информирует о сроках доставки.

8 августа 2011. Джакиенова Зергуль Бахытовна
Вопрос: Добрый вечер! Я оплатила свою покупку, подскажите, пожалуйста, номер почтового отправления Небесных Фонариков. Казахстан, город Атырау.

Зергуль, к сожалению оплата еще не прошла. Мы сообщим эту информацию после отправки Небесных Фонариков. В следующих заказах предлагаем Вам выбирать обычную доставку (возможно Транспортной Компанией), это обойдется гораздо дешевле, правда придется увеличить объем заказа.

4 августа 2011. Александр Соколов
Вопрос: Добрый день. По поводу заказа 2009. Ссылку обновол, теперь сумма 2200. Но я уже оплатил 1800. Мне нужна квитанция на 400 рублей. Можете её выслать? Если нет, то подскажите другой способ.

Александр, оплатите, пожалуйста, по этой же квитанции 400 рублей, это не проблема для банка. Можете самостоятельно исправить сумму в квитанции.

4 августа 2011. Елена петко
Вопрос: Сообщите, пожалуйста сколько по времени занимает изготовление Небесных Фонариков с логотипом и какова стоимость, спасибо.

Елена, вопросы по нанесению рисунков и логотипов на Небесные Фонарики решаются исключительно по телефону.

3 августа 2011. Александр Соколов
Вопрос: Здравствуйте. Вчера оплатил сумму по заказу 2009 через банк. Скажите пришло ли подтверждение об оплате. И что мне делать с доставкой. Я оплатил только сумму самих Небесных Фонариков. В счёт не была включена доставка. Вчера по скайпу пытались решить этот вопрос. Как итог решили что если сегодня проходит оплата, то отправляют транспортной компанией. (400 рублей). Хотелось бы закрыть вопрос.

Александр, оплата пока не прошла по счету. К сожалению, скорее всего ссылка со счетом на Небесные Фонарики закешировалась на Вашем компьютере. Попробуйте обновить ссылку, доставка у Вас включена в счет и сумма по заказу 2200 (400 рублей доставка). Вам необходимо доплатить 400 рублей, указав тот же номер счета.

3 августа 2011. Эллана
Вопрос: Здравствуйте. Сегодня оплатили заказ на Анастасию Сойту, скажите как скоро его нам вышлют?

Эллана, к сожалению, оплата еще не прошла, поэтому не можем предоставить Вам информацию по отправке Небесных Фонарей.

2 августа 2011. Светлана
Вопрос: Здравствуйте! 27 июля нами была произведена оплата счета от ООО"Драйв"! Теперь Вы не выходите на связь. Что с отправкой груза?

Светлана, в Уссурийское отделение Вы не звонили. Небесные Фонарики мы отправили еще 28 июля, ожидайте, пожалуйста, получения.

2 августа 2011. Татьяна
Вопрос: Здравствуйте, вчера оплатила заказ на Небесные Фонарики по счету 1995, получена ли оплата и когда будет отправлен.

Татьяна, оплата получена, Ваш заказ на обслуживании в Москве, в ближайшее время будет отправлен.

2 августа 2011. Эллана
Вопрос: Здравствуйте, завтра будем оплачивать счет на Сойту Анастасию, скажите в этот раз заказ без задержек отправят?

Эллана, Москва вышла с отпуска. поэтому серьезных задержек по отправке Небесных Фонариков не будет.

2 августа 2011. Юлиана
Вопрос: Подскажите пожалуйста, возможно ли в Санкт-Петербурге выкупить лично Небесные Фонарики? Если нет, то какие сроки получения заказа?

Юлиана, конечно Вы можете купить Небесные Фонарики в Питере напрямую у нашего Официально партнера, его контакты Вы моеже посмотреть во вкладке Наши партнеры и дилеры.

1 августа 2011. Юлия
Вопрос: Добрый день. Подскажите, маленький оптовый заказ может сделать физическое лицо? Какое минимальное количество относится к минимальному заказу? Спасибо.

Юлия, минимальный оптовый заказ - от 20 Небесных Фонариков. Подробную информацию Вы можете получить во вкладке Оптовикам, там же скачать оптовый прайс-лист.

31 июля 2011. Rocky
Вопрос: Thanks for the insight. It birngs light into the dark!

Rocky, thank you too for your attention.LTD "Sky Lanterns".

29 июля 2011. Олеся Орлова
Вопрос: Здравствуйте, подскажите, какой ТК отправили ?

Олеся, Ваши Небесные фонарики отправили Почтой России.

29 июля 2011. Эльвира
Вопрос: Здравствуйте. Я живу в городе Стерлитамак, но с 4 по 7 августа буду находиться в Москве. Могу ли я забрать Небесные Фонарики лично? Где и как я могу это сделать?

Эльвира, позвоните за сутки до планируемого приезда по телефону (495)645-95-55 в Москве и Вам все объяснят.

 

29 июля 2011. Зергуль Бахытовна Джакиенова
Вопрос: Добрый вечер! Я сделала заказ Небесных Фонариков 23.07.2011 на почту diler@nebesniefonariki.ru, но так и не получила ответ.

Зергуль, заказы принимаются только через сайт, через вкладку Оптовый магазин, которая расположена во вкладке Оптовикам.

28 июля 2011. Олеся Орлова
Вопрос: Здравствуйте, хотела бы поинтересоваться получен ли платеж за Небесные фонарики по счету ИП Орлова О.В. (оплачен в ПН) и когда планируется отправка товара?

Олеся, оплата прошла, Ваш заказ был отправлен 28 числа из г. Уссурийска.

28 июля 2011. Елена
Вопрос: Добрый день. Скажите, можно ли получить у Вас рекламные плакаты при заказе Небесных Фонариков?

Елена, к сожалению мы временно не предоставляем POS-материалы. Полных пакет для розницы будет разрабатываться в сентябре, так как мы сменили имидж и название продуктов.

28 июля 2011. Рыжкова Наталья
Вопрос: Добрый день! Наша компания из г. Находка, Приморского края. Хотим заказать у Вас Дирижабли Желаний - какие наши действия???? И хорошего ли качества Дирижабли Желаний: бумага, не сгорит при запуске, горелка хорошо ли держится? Ждем ответ! С уважением, Наталья!

Наталья, мы занимаемся достаточно давно Небесными Фонариками, поэтому качество товара у нас достаточно хорошее, а точнее одно из лучших. При верной эксплуатации даем 100% гарантию на качество полета и отсутствие проблем при запуске при соблюдении всех пунктов инструкции. Проблем с Небесными Фонариками еще не возникало, штучные неудачи конечно бывают у всех. Чтобы скачать прайс-лист, Вам необходимо перейти во вкладку Оптовикам. Чтобы сделать оптовый заказ необходимо нажать кнопку Оптовый магазин в этой же вкладке, будем рады с Вами работать.

27 июля 2011. Аноним
Вопрос: Добрый день! А можно ли у Вас заказать Небесный Фонарик, чтобы на нем была наша надпись? Заранее спасибо!

Юлия, надписи на Небесных Фонариках мы делаем, позвоните по телефону (495)645-95-55 после 1 августа, Вас проконсультируют. В единственном экземпляре надпись будет стоить достаточно дорого - 500 рублей (три цвета, простой шрифт), поэтому Вы можете нанести надпись самостоятельно при помощи гуашевой или акриловой краски.

27 июля 2011. Маркан Елена
Вопрос: Здравствуйте! Сделала заказ на сайте в разделе для оптовиков 24 июля. Есть ли товар на складе? Когда мне подтвердят заказ? Скажите когда можно будет оплатить?

Елена, счет на Ваш заказ выставили в тот же день, оплачивать можете как только его получите.

27 июля 2011. Екатерина
Вопрос: 18 июля я оформила заказ на Небесные Фонарики № 1881, хотелось бы узнать его состояние.

Екатерина, Ваш заказ был отправлен сегодня Почтой России, ожидайте получения.

25 июля 2011. Сергей
Вопрос: ООО "Защита С" г. Киров от всей души благодарит Вас за "кидалово" с отгрузкой после 1 августа! Сразу при выставлении счёта предупредить не могли? Какой транспортной компанией будет отправлен заказ?

Сергей, к сожалению, мы не можем физически отправлять товар день в день, поэтому на обслуживание заказа мы отводим примерно одну неделю после оплаты заказа, соответственно Ваш заказ так или иначе был бы отправлен после 1 августа. Просим прощения за причиненные неудобства, в случае необходимости, мы готовы вернуть Вам деньги в полном объеме. По всем вопросам вы можете обращаться по телефону (423)266-72-72

25 июля 2011. Аноним
Вопрос: Добрый день! Повторно оформила заказ 21.07, опять от Вас нет счета, хотя после оформления заказа появилась надпись что Ваш заказ принят, ждите счет. Сколько еще ждать?

Татьяна, счет на Небесные Фонарики мы Вам выставили. Наверное проблема в вашем спам-фильтре, он не пропускает почту с нашего сайта. Насколько нам известно, Вы уже получили полную информацию о своем заказе, поэтому ждем оплату.

24 июля 2011. Ксения
Вопрос: Здравствуйте, в течении какого времени посылка будет идти до Оренбурга, если сделать заказ сегодня?

Ксения, Небесные Фонарики придут в Оренбург в течении двух недель с момента отправки при отправке почтой. Но точные сроки доставки почта России не озвучивает.

23 июля 2011. Вероника
Вопрос: Здравствуйте ,если сделать сегодня заказ на Небесные Фонарики, через сколько дней придёт посылка?

Вероника, Вы не указали место получения товара, к тому же целесообразно считать время доставки с момента оплаты. Мы отправляем груз в течении недели после поступления средств на счет, далее работает грузоперевозчик.

21 июля 2011. Александр
Вопрос: Здравствуйте!!! Я бы хотел узнать точные габариты Небесных Фонариков (диаметр нижний, верхний, и высота): Небесный Фонарик "Пирамида" размер 38, Небесный Фонарик "Бриллиант малый" размер 28 и Небесный Фонарик "Бриллиант" размер 38. Заранее Спасибо!

Александр, так как высота Небесных Фонариков варьируется. то мы не указываем размеры. Небесный Фонарик Бриллиант - высота 95-105 см, Небесный Фонарик  Пирамида - высота 85-95 см, Небесный Фонарик Бриллиант малый - высота 70-80 см, Небесный Фонарик Пирамида малая - высота 60-70 см.

20 июля 2011. Сергей
Вопрос: 19.07.11 сделал заявку на Небесные Фонарики, очень хочу увидеть счёт. Как долго нужно ждать? Или заявка не прошла?

Сергей, на чье ФИО оформлен заказ? Вообще мы выставляем счета в течении двух суток с момента оформления заказа. на практике - это занимает сутки. Бывает, что клиент не подтверждает свой заказ в конце оформления, поэтому советуем Вам оформить заказ повторно.

15 июля 2011. Ольга
Вопрос: Доброго времени суток! Меня интересует в Вашем интернет-магазине Небесные Фонарики в следующем количестве:
"Сердце большое красное" - 2 шт. "Конус белый 95*32*85" - 20 штук. Мое место нахождение г. Петропавловск-Камчатский. При всем мне нужна доставка EMS-почтой(это же доставка курьером или я буду это получать на почте?). Могли бы вы мне все это рассчитать и рассказать подробно как будет происходить оплата, доставка и все нюансы? Заранее благодарна.

Ольга, Вам необходимо оформить оптовый заказ через Оптовый магазин, мы обязательно выставим Вам счет исходя из самой быстрой и дешевой доставки.

13 июля 2011. Шарипова Елена Александровна
Вопрос: Сделали у Вас заказ на Небесные фонарики, ждем счет на оплату.

Елена, счет будет выставлен Вам сегодня.

13 июля 2011. Аноним
Вопрос: Я сделала заказ на 49 товаров 10 июля, от Вас никакой информации не поступало. Я продублировала заказ 11 июля уже на 50 товаров, однако квитанции на оплату и никакой информации от Вас по прежнему нет. Прошу прояснить ситуацию по поводу моего заказа.

Анастасия, заказов на Небесные Фонарики ни 11, ни 12 числа не поступало. Быть может проблема в том, что Вы не подтвердили в конце заказ. Предлагаем Вам сделать заказ усно, по телефону: (495)645-95-55. Либо попробуйте оформить заказ с другого компьютера.

12 июля 2011. Дарья
Вопрос: Как запускаются Водные Фонарики?

Дарья, Водные Фонарики предназначены для украшения водоемов. На полотно фонарика вклеивается специальная свеча (идет в комплекте), она зажигается и Водный Фонарик опускается на воду. Подробно все описано в инструкции.

11 июля 2011. Елена
Вопрос: Простите, забыла написать, мой номер заказа №1657. Хотелось бы знать номер почтового отправления. Спасибо.

Елена, Небесные Фонарики отправили Вам еще 28 числа почтой, но, к сожалению, на бланке не указан номер отправления, только фамилия.

11 июля 2011. Эллана
Вопрос: Здравствуйте. Когда нам уже отправят заказ? (Анастасия Сойту).

Эллана, в Москве нам сообщили, что ваш заказ смогут отправить в конце недели, во вторник-среду ожидают поставку товаров. Все вопросы Вы можете задать по телефону (495)645-95-55.

10 июля 2011. Елена
Вопрос: Здравствуйте! 1 июля вы написали, что Небесные Фонарики отправлены из Уссурийска 28 июня. На сегодняшний день заказ не пришел. Подскажите, пожалуйста номер почтового отправления, чтобы я могла отслеживать нахождение заказа самостоятельно.

Елена, мы предоставим Вам номер отправления, но для этого, сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа.

10 июля 2011. Анастасия
Вопрос: Где во Владимире продаются Небесные Фонарики? И когда во Владимире отпускают Небесные Шарики?

Анастасия, Вы можете купить Небесные Фонарики во Владимире, контакты продавца в Вашем городе Вы можете посмотреть во вкладке Наши партнеры и дилеры. На все остальные вопросы Вы можете получить по телефону во Владимире.

9 июля 2011. Любовь
Вопрос: Подскажите пожалуйста кто занимается отправкой заказа и в течении какого времени это все происходит, я заказа Вашу продукцию и успешно оплатила 17 июня Небесные Фонарики, я заказывала на свадьбу которая уже 15 июля.... но вот почему то Небесные Фонарики еще не пришли, хотя меня уверяли что они дойдут за 2 недели!!!!! Просто обидно и настроение уже не то.... так хотелось увидеть чудо,,,,,,,,,,,, Спасибо заранее. Соколова Любовь, Сочи, номер заказа 1444 для ответа мой мобильный 89631603750

Любовь, Ваш заказ отправлен 27 июня, нам выставили сроки, которые мы Вам озвучили. Надеемся все придет вовремя! 11 числа как раз получится две недели с момента отправки. Если 12 числа Небесные Фонарики к Вам не придут, свяжитесь с нами повторно, мы предъявим претензии перевозчику.

9 июля 2011. Галина
Вопрос: Здравствуйте, 06.07.2011 был оплачен заказ № 1743, хотелось бы узнать прошла ли оплата и успеет ли заказ прийти к 20.07.2011?

Галина, оплата прошла, Ваш заказ на обслуживании в Москве. Ориентировочно отправлен будет во вторник или в среду. К сожалению, дойти до 20 числа он явно не успеет, Почта России еще не работает так быстро.

Попробуем отправить ТК, возможно придет до 18. Будем надеяться, что получите товар вовремя!

8 июля 2011. Татьяна
Вопрос: Добрый вечер! Как стать Вашими представителями по продаже Небесных Фонариков в г. Нижневартовске. Условия и прайс Спасибо! Агенство праздничных услуг г. Нижневартовск.

Татьяна, по поводу Партнерской программы - звоните по телефонам на сайте. Прайс-лист Вы можете скачать во вкладке Оптовикам.

8 июля 2011. Екатерина
Вопрос: Здравствуйте, почему Вы не отвечаете ни на почту, ни на icq. Я хотела поговорить о возможном сотрудничестве.

Екатерина, к сожалению, ICQ мы временно не пользуемся, но Вы можете задать свои вопросы по Skype. На почту Вам обязательно вам ответят.

8 июля 2011. Аноним
Вопрос: Какая цена на Водные Фонарики при количестве 100 шт.

Татьяна, скачать прайс-лист Вы можете во вкладке Оптовикам.

8 июля 2011. Екатерина
Вопрос: Здравствуйте!Я из Москвы и мне срочно 9 июля нужны Небесные Фонарики (21 шт.). Можно ли совершить самовывоз в Москве?

Екатерина, конечно Вы можете купить Небесные Фонарики в Москве напрямую со склада. Вам необходимо предварительно связаться с нами по телефону (495)645-95-55 и договориться о деталях.

7 июля 2011. Ирина
Вопрос: Здравствуйте! А как продвигаются ваши дела с регистрацией товарного знака "Небесные Фонарики"? Вы уже можете с полным правом использовать это наименование? Буду очень благодарна за ответ

Ирина, информация по регистрации ТЗ не имеет особой значимости в связи с тем, что мы и так используем данное наименование вполне законно и не нарушаем чьих то прав на интелектуальную собственность. ТЗ "Небесные Фонарики" охраняется только в 28 классе, мы не торгуем товарами 28 класса, в связи с этим регистрация ТЗ не является нашим обязательством.

6 июля 2011. Аноним
Вопрос: К 15.07.2011 нужны Небесные Шарики, маленьких размеров, штук 20 максимум. (У дочки день рождения)! Как можно заказать? И успеют ли доставить заказ?

Юлия, заказать Небесные Фонарики Вы можете через вкладку Оптовый магазин. Вы не указали город, поэтому не можем ответить вам по срокам доставки.

6 июля 2011. Дмитрий
Вопрос: Каким образом можно приобрести Ваш товар в Москве лично, а не по почте?!

Дмитрий, Вы можете купить Небесные Фонарики в Москве заказав доставку или забрать самостоятельно со склада. Для этого позвоните по телефону (495)645-95-55.

5 июля 2011. Валерий
Вопрос: Вы сообщаете на странице "Доставка"
...Оптовые партии наших продуктов мы поставляем теперь по всему миру!...

Можно ли уточнить относительно стран ближнего и дальнего зарубежья?

Валерий, мы предоставляем услуги по отправке Небесных Фонариков в любую страну мира. Есть два варианта:

1. Мы предоставляем возможность приобретения товара для иностранных покупателей по минимальной цене согласно прайс-листа вне зависимости от объема закупаемых Небесных Фонариков. В данном случае отправка происходит из России;

2. Мы можем отправить товар напрямую с завода в Вашу страну под ключ или под контракт на Вашу растаможку. В таком случае цена на товар будет гораздо ниже, но на Вас лягут все риски по транспортировке и растаможке Небесных Фонариков.

5 июля 2011. Валерий
Вопрос: Недостаточно информации в описании товаров! Замените картинки Небесных Фонариков на реальные фотографии.

Валерий, достаточность описания товара определяется нашим руководством. Реальные фотографии Небесных Фонариков будут очень сильно искажать цвет, оттенок, форму и размерное соотношение сторон, поэтому размещены макеты. Если Вы хотите посмотреть фотографии Небесных Фонариков, то Вы можете это сделать во вкладке Фото/Видео.

4 июля 2011. Эллана
Вопрос: Здравствуйте) Когда будет отправлен заказ на Анастасию Сойту и примерно срок доставки до нас?

Эллана, мы постараемся ускорить обслуживание Вашего заказа, к сожалению, задержка произошла из-за нехватки Небесных Фонариов: очень много заказов. Надеемся больше задержек не повторится, планируем отправку в течении недели. Срок доставки точно назвать не можем, примерно 7-10 суток.

2 июля 2011. Татьяна
Вопрос: Подскажите. где можно забрать Небесные Фонарики в СПб???

Татьяна, Вы можете купить Небесные Фонарики оптом и в розницу в Санкт-Петербурге у нашего Официального партнера, контакты его контакты указана во вкладке Наши партнеры и дилеры.

2 июля 2011. Варвара
Вопрос: Здравствуйте, скажите пожалуйста, а когда у Вас будут био воздушные шары Голуби? так надо...

Варвара, они есть, можете заказывать.

1 июля 2011. Мария
Вопрос: Добрый день! Хотим приобрести у Вас 15 Водных Фонариков - Лотосов, однако в данный момент у Вас их нет в наличии (так прописано в интеренет-магазине). Ожидаете ли Вы их в ближайшее время? Наше мероприятие планируется на 24 июля. Спасибо.

Мария, сегодня у нас была поставка Водных Фонариков, так что можете делать заказ.

1 июля 2011. Елена
Вопрос: Здравствуйте! Оплата заказа № 1657 была произведена 24.06.2011, но на сегодняшний день подтверждение оплаты так и не пришло. Подскажите, как обстоят дела с моим заказом? Заранее спасибо.

Елена, оплата прошла, Небесные Фонарики отправлены из Уссурийска 28 июня, ожидайте получения, пожалуйста.

30 июня 2011. Эллана
Вопрос: Здравствуйте, хотели бы узнать когда нам соберут заказ и отправят? Сегодня оплатили, заказ на Анастасию Сойту.

Эллана, к сожалению, оплата идет обычно пару дней. После поступления оплаты Ваш заказ будет передан на обслуживание, только после этого мы сможем ориентировать Вас о сроках отправки Небесных Фонариков.

30 июня 2011. Аноним
Вопрос: Здравствуйте! Я сделала заказ 27 июня. До сих пор нет ответа. Пришлите, пожалуйста счёт. Спасибо

Юлия, Вам должно было прийти автоматическое письмо с квитанцией на оплату Небесных Фонариков. Мы продублировали квитанцию, в случае ее неполучения, обратитесь, пожалуйста, к нам повторно.

29 июня 2011. Алексей
Вопрос: Прошу сообщить номер почтового идентификатора отправления - заказ №1626. Спасибо.

Алексей, Ваш заказ отправлен двумя частями от 29.06.2011: 69251937097998 и 69251937097738. В одном отправлении Небесные Фонарики, в другом - подсветка воздушных шаров.

29 июня 2011. Анастасия
Вопрос: Здравствуйте! Заказ №1677 мною был оплачен, но подтверждения оплаты пока не пришло. Успеют ли Небесные Фонарики прийти в Иркутск к 15 июля? (очень нужны для мероприятия)

Анастасия, к сожалению оплата Небесных Фонариков по счету 1677 еще не прошла. В крайнем случае Вас обслужит наш Официальный партнер в Иркутске, поэтому к сроку успеете получить заказ.

29 июня 2011. Аноним
Вопрос: Здравствуйте. Я индивидуальный предприниматель из города Чебоксары. Хотела бы закупиться у Вас оптовой партией товара. Скажите, пожалуйста, на каких условиях вы отгружаете товар через ТК?

Ольга, не совсем понятен вопрос. Мы работаем по стопроцентной предоплате. Стоимость доставки до места отправки. стоимость упаковки, стоимость доставки до места получения и другие расходы будут включены в стоимость заказа. При получении товара уже ничего не нужно будет доплачивать.

25 июня 2011. Ирина
Вопрос: Здравствуйте! У меня такой вопрос - огнестоек ли материал, из которого сделаны продаваемые Вами Воздушные Фонарики? Не нашла такой информации на сайте.

Ирина, конечно бумага в Небесных фонариках со специальной огнестойкой пропиткой, но Вы должны понимать, что Небесный фонарик все равно может сгореть, но теперь он будет гореть медленнее, будет тлеть способность к возгоранию снизится практически до минимума.

23 июня 2011. Алиса
Вопрос: Скажите, есть ли Ваши представители в г. Новороссийске?

Алиса, Официального партнера в г. Новороссийске у нас нет, но есть продавцы нашей продукции во вкладке Наши партнеры и дилеры.

22 июня 2011. Анна
Вопрос: Мне нужно 300 Небесных Фонариков Пирамида. Они когда у Вас появятся в наличии? Мне на следующей неделе уже нужно.

Анна, Небесные Фонарики Пирамиды уже на таможне несколько дней стоят - вот-вот выйдут, но, к сожалению, поставить их Вам в течении недели не сумеем. Взамен мы могли бы предложить Вам приобрести Небесный Фонарик Сердце с дополнительной скидкой к прайс-листу в размере 25%.

22 июня 2011. Анна
Вопрос: Добрый день! Я сделала заказ 16 июня и со мной так никто и не связался, на письма мне не отвечают, в аське молчат... Я в панике. Небесные Фонарики нужны на мероприятие.

Анна, счет продублируем. Это програмная проблема, письма отправляем, ни кому не доходят, будем выяснять причину, перезвоним в случае чего.

22 июня 2011. Аноним
Вопрос: Отправляла заявку. До сих пор нет ответа. Пришлите, пожалуйста счёт.

Счет на Небесные фонарики мы отправляем в течении суток, возможно Вам спам-фильтр не пропустил письмо или неверно был указан адрес электронной почты. Мы обязательно продублируем счет в ближайшее время.

20 июня 2011. Аноним
Вопрос: Здравствуйте! Я живу в Казахстане. Я заказывала у Вас фонарики. Спасибо огромное все получила в сохранности. Меня интересует доставка обычной почтой (так как доставка ЕМС почтой-дорого), сколько дней это займет и прибудет ли это в сохранности?

Зергуль, мы бы хотели предложить Вам доставку Небесных Фонариков транспортной компанией, при заказе от 300 Небесных Фонариков скорость доставки будет выше и стоимость дешевле.

19 июня 2011. Елена
Вопрос: Здравствуйте, скажите пожалуйста, когда у Вас будут в наличии Небесные Фонарики "Пирамида" и "Бриллиант малый". Стоит ли ждать их или сделать заказ других Небесных Фонариков? Небесные Фонарики нужны к сентябрю. Доставка в г. Петропавловск-Камчатский.

Елена, товар стоит на таможне, поэтому Вы уже можете делать заказ на Небесные Фонарики и оплачивать его, как только он прийдет, мы тут же все отправим.

18 июня 2011. Эллана
Вопрос: Здравствуйте. Хотела бы заказать 150 Небесных Фонарей по оптовой цене, возможно ли это сделать если я не регистрировала ИП? И сколько примерно обходиться доставка в Тольятти и сроки?

Эллана, мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами. Доставка обойдется в пределах двух тысяч рублей (в зависимости от веса и размера небесных Фонариков), сроки доставки в пределах двух недель, отправка скорее всего будет из Москвы транспортной компанией.

16 июня 2011. Анна
Вопрос: Добрый день. На мой e-mail должен был поступить счет на оплату партии Небесных Фонарей 15 июня. Счет на сегодняшний момент отсутствует. Будьте добры, продублируйте счет. С уважением директор ПА "Лисана" Анна Лисовая

Анна, видимо у нас или у Вас были сбои в работе электронной почты на сервере, мы обязательно свяжемся с вами и продублируем счет на Небесные Фонарики.

13 июня 2011. Татьяна
Вопрос: Здравствуйте! Очень интересует судьба заказа № 1497 от 2 июня. Подтверждение отправки не приходило.

Татьяна, Ваш заказ еще не отправлен. С Вами свяжутся из Московского офиса и сообщат детали.

13 июня 2011. Григорий
Вопрос: Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос: Из чего состоит топливный элемент Небесного Фонарика? Разрешат ли перевозку такого легко воспламеняемого элемента на самолете? Я планирую покупать у Вас Небесные Фонарики, и мне необходимо знать, чтобы не было ситуации где мне не разрешат перевести Небесные Фонарики при осмотре багажа.

Григорий, топливный элемент Небесного Фонарика не может относиться к легко воспламеняемым. Он может состоять из воска, парофина и других составляющих, обычно за основу берется бумага или тряпка. При перевозке Небесных Фонариков у Вас не должно возникнуть никаких проблем, даже при растаможке от Вас не потребуется каких-то специальных бумаг. Небесные Фонарики не относятся к пиротехническим изделиям.

10 июня 2011. Гульнара
Вопрос: Здравствуйте! У меня к Вам вопросы по опт сотрудничеству, хотелось бы с Вами пообщаться.
Гульнара, Вы можете нам позвонить, так же Вы можете обсудить все вопросы по Skype.
9 июня 2011. Наталья
Вопрос: Подскажите стоимость доставки по г. Москва в пределах МКАД.

Наталья, стоимость доставки Небесных Фонариков по Москве - 350 рублей.

9 июня 2011. Юлия
Вопрос: Здравствуйте! Интересует судьба заказа № 1469? И уточните пожалуйста каким видом доставки Небесные Фонарики были отправлены, если это факт был осуществлен?

Юлия, у нас были временные работы по программированию сайта, поэтому ответы могут прийти с задержкой. Ваш заказ отправлен из Москвы, ожидайте, пожалуйста, получения.

3 июня 2011. Александр
Вопрос: Здравствуйте! Подскажите, по-мимо цены, что за дополнительные бонусы, форма оплаты и сроки. И мин. заказ 50 шт. - это должно быть одного вида или можно ассорти.

Александр, минимальный заказ у нас от 20 позиций, 50 - это для официальных партнеров. Это могут быть любые позиции (не один тип товара). Дополнительные бонусы могут распространяться на заказы от 1000 Небесных Фонариков, обсуждаются индивидуально с клиентом. У нас различные формы оплаты, самый популярный способ - по счету через банк, но все на Ваше усмотрение.

2 июня 2011. Аноним
Вопрос: Добрый день. Вышлите, пожалуйста, условия сотрудничества. Наличие. Доставка осуществляется транс. компаниями? И сколько стоит доставка? Спасибо

Светлана, для того, чтобы купить Небесные Фонарики оптом, Вам необходимо перейти во вкладку Оптовикам. Там вы можете скачать наш прайс-лист, о том как можно сделать заказ, Вы можете посмотреть во вкладке оптовый магазин, там же Вы можете оформить заказ, выбрав наиболее удобный способ доставки. Стоимость доставки будет рассчитана после оформления заказа, исходя из веса, объема и количества Небесных Фонариков. Уславия сотрудничества достаточно простые - Вы делаете заказ, мы выставляем Вам счет, после оплаты мы отправляем Ваш груз. Если у Вас достаточно крупный опт, то мы можем рассмотреть эксклюзивные условия сотрудничества.

2 июня 2011. Михаил
Вопрос: Добрый день. Интересует судьба заказа №1468 от 25 мая. Подтверждение отправки не приходило.

Михаил, мы отправили Вам Небесные Фонарики 27.05, номер отправления: 6925193706144.

2 июня 2011. Юлия
Вопрос: Здравствуйте! Заказ № 1358 оплатили больше 10 дней назад, позвонила Ваша сотрудница и подтвердила оплату. Я попросила написать о сроках поставки, но ответа не получила. Сообщите пожалуйста сроки, 20 июня улетаем в отпуск! Спасибо!

Юлия, завтра Ваш заказ будет отправлен почтой России, надеемся Небесные Фонарики придут вовремя.

31 мая 2011. Юлия
Вопрос: Добрый день! Уточните пожалуйста поступила ли оплата заказа № 1469 на Ваш счет. И когда он будет отправлен. Заранее спасибо за ответ. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Юлия, сегодня оплата пришла. Отправка Небесных Фонариков будет из Москвы в ближайшую неделю.

31 мая 2011. Татьяна
Вопрос: Здравствуйте! Сделала заказ и подтвердила. Написали - Ваш заказ был отправлен и мы свяжемся с вами в ближайшее время. Номер заказа нигде не указан. Как узнать номер заказа и оплату?

Татьяна, все в порядке, заказ ваш поступил. Как только оператор перейдет к нему, мы свяжемся с Вами и выставим счет на оплату. Номер счета и будет номером Вашего заказа.

29 мая 2011. Елена
Вопрос: Сколько будет стоить доставка продукции малого объема в г. Новокуйбышевск самарской области почтой?

Елена, доставка Небесных Фонариков у нас рассчитывается после оформления оптового заказа или автоматически при формировании розничного. Дело в том, что разные Небесные Фонарики имеют разный объем и вес. Ориентировочная стоимость - в пределах 500 рублей.

29 мая 2011. Елена
Вопрос: За какое время заказ дойдет в г. Новокуйбышевск Самарской области?

Елена, сроки доставки Небесных Фонариков в Новокуйбышевск зависят от типа доставки, почтовое отправление займет около двух недель.

29 мая 2011. Татьяна
Вопрос: Здравствуйте! Сделала заказ на небесные Фонарики уже несколько дней назад, ответа нет. Когда выставите счет? Спасибо.

Татьяна, к сожалению Вы не указали ни фамилию, ни номер заказа, поэтому не можем проверить в чем проблема. Возможно проблема в почтовом сервере или спам-фильтре вашей почты. в крайнем случае, попробуйте переоформить заказ снова.

27 мая 2011. Оксана
Вопрос: Здравствуйте. Можно попросить Вас, оповестить меня, когда будет новое поступление Небесных Фонариков и Водных Фонариков. Очень нужно. Мы возьмем оптом. И не получится так, что все опять быстро разберут, и мы не успеем?

Оксана, сейчас пик сезона, товар просто разлетается. Мы постараемся своевременно сделать рассылку по всем подписчикам. Желательно, чтобы вы сделали предварительный заказ и оплатили его, тогда он будет в очереди на резерв и при первом же поступлении товара будет отправлен.

25 мая 2011. Елена
Вопрос: Хотелось бы узнать судьбу заказа №1328, получить номер накладной, которую должны были выслать в ближайшее время. Кстати, ближайшее время-это когда, когда Небесные Фонарики уже будут не нужны? Вы хотя бы где-нибудь написали, что сроки поставки у Вас длинные и ответы на вопросы звучат неопределенно.

Елена, Ваш заказ был отправлен в течении трех суток после поступления оплаты еще 20 числа, об этом Вам сообщили. Что касается долгой доставки - за нее мы не отвечаем, мы лишь можем отправить Вам Небесные Фонарики той службой, которую вы выберете. В следующий раз просим Вас оплачивать заказ не менее, чем за три недели до ожидаемой даты поставки, заказывать соответственно недели за четыре. Но. к сожалению, в нашей стране все люди хотят получить товар мгновенно, что нереально. Надеемся все придет вовремя и мы Вас не подведем.

23 мая 2011. Денис
Вопрос: К сожалению по Московскому телефону мне сказали, что Водных Фонариков нет и поставка ожидается только недели через 2. Печально.

Денис, к сожалению все раскупили, заказать Водные Фонарики Вы можете только с доставкой из Уссурийска.

23 мая 2011. Аноним
Вопрос: Уточните, пожалуйста, номер EMS-отправления в Чебоксары.

Семен, номер Вашего отправления: EA199191972RU.

23 мая 2011. Денис
Вопрос: По телефону никак не дозвонюсь до Вас. Интересуют Водные Фонарики, 18 штук. В какие сроки доставят заказ по Москве? Какие цвета есть в наличии сейчас? Спасибо.

Денис, очень большая нагрузка на телефоны. Так как Вы живете в Москве, Вам удобнее будет позвонить в наш офис в Москве. Сроки доставки - от 1 до 3 суток (Вы можете выбрать самостоятельно). Лучше увеличить количество позиций до 20, чтобы цены были оптовыми.

21 мая 2011. Аноним
Вопрос: Добрый день! Подскажите, в течении какого времени Небесные Фонарики будут доставлены во Владикавказ? Если заказывать большое сердце возможна ли доставка почтой? Как производится оплата? Возможен ли бракованный Небесный Фонарик или вы гарантируете качество отправляемого товара? Заранее благодарю

Ксения, при оформлении заказа, Вы выбираете способ доставки самостоятельно. Скорость доставки Небесных Фонариков зависит от способа доставки. Мы работаем по предоплате, способ оплаты Вы выбираете самостоятельно при оформлении заказа. Брак практически исключен, но как и в любом товаре он возможен.

20 мая 2011. Елена Шемет
Вопрос: Здравствуйте, господа. Хотелось бы получить хоть какую-нибудь информацию о своем заказе №1328.

Елена, Ваш заказ отправлен, ожидайте, пожалуйста, получения. Вам сообщат на почту номер накладной в ближайшее время.

20 мая 2011. Антон
Вопрос: Здравствуйте, отправил Вам скан квитанции по оплате заказа №1367. Ответьте, пожалуйста, по поводу сроков доставки посылки?!!! Десятого июня само торжество, хотелось бы, чтоб пораньше все пришло!!! Заранее спасибо!!!!!

Антон, Ваши Небесные Фонарики готовы к отправке, отправятся завтра или в понедельник из Москвы.

20 мая 2011. Зергуль
Вопрос: Здравствуйте! Я оплатила свою покупку на прошлой неделе. Подскажите, пожалуйста, отправлена ли моя посылка? Укажите, пожалуйста, номер накладной. чтобы проследить посылку. Спасибо, С уважением, Зергуль

Зергуль, Небесные фонарики отправлены Вам еще 14.05 экспресс-доставкой EMS-почта, номер отправления: EA117489033RU. Надеемся, Вы получите Небесные Фонарики вовремя. В следующий раз не рекомендуем выбирать такой дорогой способ доставки товара.

19 мая 2011. Марина
Вопрос: Я живу в Москве. Мне нужны Небесные Фонарики на свадьбу или классические в форме сердца. Если я сегодня сделаю заказ, Вы сможете доставить Небесные фонарики к пятнице?

Марина, у нас есть срочная доставка Небесных Фонариков по Москве, выберете ее при оформлении заказа и Вы получите товар в течении 24 часов.

19 мая 2011. Евгений
Вопрос: Здравствуйте! Заказ 1404 оплачен. Сообщите, пожалуйста, дату отправки товара.

Евгений, к сожалению оплата еще не прошла. Товар будет отправлен в течении недели после получения оплаты, если возникнут какие-либо вопросы, мы свяжемся с Вами.

17 мая 2011. Олеся
Вопрос: Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, сколько по времени займет доставка в Кемеровскую область город Осинники?

Олеся, скорость доставки зависит от выбранного Вами способа доставки. Если отправить транспортной компанией, время доставки не превысит 10-12 суток.

17 мая 2011. Наталья
Вопрос: Здравствуйте! Такой вопрос, у Вас Небесные Фонарики и китайского и российского и японского производства, как понять где какие? В какой упаковке должны приходить Небесные Фонарики?

Наталья, разные типы Небесных Фонариков изготавливаются на разных заводах. Так, например, Небесный Фонарик Сердце изготавливается как в Китае, так и в Таиланде. Какой продукт придет именно Вам, мы сказать не можем, разницы между ними практически никакой. Главное, что товар качественный.

17 мая 2011. Ирина Александровна
Вопрос: Добрый день! Сегодня получила Ваш заказ, привезли прямо на дома. Заказом очень довольна, спасибо ))) Расскажу о Вашем сайте своим друзьям.

Ирина Александровна, большое спасибо за Ваши теплые слова и уделенное для нас время.

16 мая 2011. Ксения
Вопрос: Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, сколько по времени займет доставка в Санкт-Петербург?

Ксения, Вы можете купить Небесные Фонарики в Санкт-Петербурге у нашего Официального партнера, контакты его расположены во вкладке Наши партнеры и дилеры, цена единая с нашей, можете также заказать доставку по городу.

15 мая 2011. Ирина Александровна
Вопрос: Добрый день. Я оформляла и оплатила заказ на Вашем сайте еще в апреле. Проплачивала 28.04, сразу же отправила скан копию квитанции на Ваш адрес. Ни ответа от Вас, ни доставки так и не было. Небесные Фонарики нужны к концу мая, так как заказывала для важного события. Помогите решить проблему, заказ № 1298.

Ирина, мы Вам писали, проверьте свой спам-фильтр. Ваш заказ был отправлен из Москвы по состоянию на 13 мая, ожидайте, получения, надеемся Небесные Фонарики придут к Вашему торжеству.

14 мая 2011. Шемет Елена
Вопрос: Здравствуйте, господа! Номер моего заказа 1328. Сообщите, пожалуйста, сроки отправки товара.

Елена, мы уже писали Вам на почту: возможно Ваш спам-фильтр не пропускает наши письма. Как только Небесные Фонарики будут отправлены, мы с Вами свяжемся.

13 мая 2011. Елена Шемет
Вопрос: Здравствуйте. Могу я у Вас узнать о судьбе денег, которые я послала Вам неделю назад, а также уточнить сроки отправки товара. И вообще хочется, чтобы Вы лучше работали с клиентами, или хотя бы отвечали на их письма.

Елена, скорее всего Вы не указываете в письмах номера заказов, что не позволяет дать Вам ответ. Кое-как нашли Ваш заказ, статус его - "Оплачен". Просим Вас писать через вкладку Вопрос-ответ: это значительно ускорит ответы на Ваши вопросы. В ближайшее время мы отправим Вам Небесные Фонарики, затем сообщим об отправке, ожидайте, пожалуйста, получения.

11 мая 2011. Варвара
Вопрос: Здравствуйте. Скажите пожалуйста, в каком виде покупаются БИО воздушные шары и как с ними управляться?
Спасибо.

Варвара, БИО Воздушные Шары пакуются по 2 или 10 штук. Надуваются они точно также как и обычные фольгированные воздушные шары. Использовать можно как обычный воздух, так и гелий. Они идиальны для проведения свадьбы. Отлично смотрятся, когда их запускают много: впечатления незабываемые.

11 мая 2011. Варвара
Вопрос: Здравствуйте. Я хотела бы узнать разрешено ли запускать несколько Небесных Фонариков в центре Москвы? Предположительно на теплоходе или набережной Москвы-реки.
Спасибо.

Варвара, Небесные Фонарики не относятся к пиротехнике, но требуют соблюдения инструкции по запуску. Из практики можем сказать, что проблемы не возникают.

10 мая 2011. Ксения
Вопрос: Здравствуйте. До сих пор не оставляю надежды, что вы мне наконец-то пришлете счет. Уже 2 раза оформила заявку в Вашем оптовом магазине. Времени очень мало осталось до мероприятия. Пожалуйста, обратите внимание. Напишите или позвоните!!! Шаронова Ксения

Ксения, счет выставлен, можете оплачивать. Выходные дни были, поэтому никто не мог заняться Вашим заказом.

8 мая 2011. Лариса
Вопрос: Добрый день! Заказ №1251, оплачен 20.04, прошу уточнить, что с моим заказом!!! По электронной почте ответа так и не дождалась. Обещали сообщить какой то номер отправления. Заказ то хоть отправили?

Лариса, Небесные фонарики отправили из Москвы 25.04. Просим прощения, за неотвеченные письма: у нас есть некоторые проблемы с сервером, возможно дело в этом. Ожидайте, пожалуйста. получения.

6 мая 2011. Наталья
Вопрос: Добрый день, от какой суммы или количества у Вас считается опт? Сколько стоит доставка почтой в Великий Новгород примерно?

Наталья, минимальный оптовый заказ на Небесные Фонарики - от 20 штук. Доставка рассчитывается после оформления заказа через Оптовый магазин. Подробную информацию Вы можете получить во вкладке Оптовикам.

6 мая 2011. Ксения
Вопрос: Здравствуйте. Заказала плавучих Лилий у Вас оптом. Мне перезвонила девушка, договорились о цвете. Я спросила будет ли квитанция, чтобы оплатить, так как поняла, что без оплаты вы не отправляете. Она сказала: да вышлем. Потом опять перезвонила, я не успела взять трубку. Прошло 2 дня, мне так никто и не звонил и квитанцию никуда не отправил(((((А время идет.

Ксения, мы принимаем заказы только через форму в Оптовом магазине. Сейчас праздники - большой наплыв заказов. Оформите заказ самостоятельно, пожалуйста, через Оптовый магазин и мы обязательно выставим Вам счет.

4 мая 2011. Лариса
Вопрос: Здравствуйте, я уже писала Вам (вопрос от 1 мая) - но теперь меня интересует следующий момент - а если я хочу заказать оптом к примеру, средний, большой или мега стандарт Небесного Фонарика - возможна ли доставка транспортной компанией? И почему маленькие формы сложнее запускать, чем большие (к вопросу Елены от 3 мая)?

Лариса, дело в том, что малые формы очень чувствительны к температурам и к ветру. Средний, большой и мегастандарт еще сложнее запускать. Советуем Вам купить Небесные Фонарики стандартных форм: Бриллиант, Пирамида или Сердце. Они самые легкие в запуске, самые продаваемые и занимают мало места.

3 мая 2011. Елена
Вопрос: Добрый день! У меня намечается торжество и я хотела бы заказать у Вас 30 штук Небесных Фонариков (малый размер). Скажите, пожалуйста, сколько будет стоить доставка в г. Анапу.

Елена, в случае, если Вы планируете запустить Небесные Фонарики на какой-то особый случай, то мы советуем Вам выбрать Небесные Фонарики в форме Бриллианта, Пирамиды или Сердца стандартных размеров, так как маленькие требуют некоторых навыков запуска и более сильно требовательны к температуре и ветру. Доставка на нашем сайте в случае оптового заказа рассчитывается индивидуально, исходя из объема, веса и типа товара, а также из выбранного Вами способа доставки. После оформления заказа, мы выставим Вам счет на оплату.

1 мая 2011. Лариса
Вопрос: Здравствуйте, скажите, а как упаковываются Небесные Фонарики стандартной формы (например 1 стандарт, или средний стандарт и мегастандарт) - сколько места они займут при транспортировке? Не повредится ли ткань? Ведь там проволока.

Лариса, все Небесные Фонарики упакованы таким образом, что они не могут повредить упаковку. Первый и второй стандарт размером примерно 40х40х0.6 см в сложенном виде. Средний, большой и другие более большие Небесные Фонарики формы стандарт не отправляются почтой, так как имеют очень большие размеры окружности и предназначены в основном для рекламных акций.

28 апреля 2011. Александр
Вопрос: Где можно купить Небесные Фонарики в г. Балашиха?

Александр, к сожалению у нас нет представителей в Балашихе. Вы можете заказать товар на нашем сайте и мы сделаем доставку Небесных Фонариков в любой город мира. Вы также можете купить у нас товар оптом и стать нашим представителем в своем городе.

27 апреля 2011. Елена
Вопрос: Здравствуйте, две недели назад заказали у Вас Небесный Фонарик, как долго длиться доставка до Орла? Придет ли подтверждение о моем заказе на эл. почту?

Елена, к сожалению Вы не указали номер заказа. При заказе товара на нашем сайте ответное письмо формируется и отправляется автоматически для розничных заказов и искуственно для оптовых заказов. Если Вы не получили письмо от нас, то либо письмо не пропустил Ваш спам-фильтр, либо Вы не подтвердили заказ на этапе оформления, либо проблемы связанные с работой нашего сервера. Просим Вас уточнить подробности оформления заказа, Ваши контакты и номер заказа.

27 апреля 2011. Дарья
Вопрос: Здравствуйте, хочу купить пару Небесных Фонариков. Сколько это будет стоить вместе с доставкой в Краснодар?

Дарья, стоимость Небесных Фонариков указана в Интернет-магазине, доставка рассчитывается автоматически исходя из размера и веса товара при оформлении заказов. Вы можете приобрести Небесные Фонарики напрямую в Краснодаре у наших представителей, указанных во вкладке Наши партнеры и дилеры (цену и условия доставки уточняйте по телефону отдельного представителя).

25 апреля 2011. Ольга
Вопрос: Здравствуйте. Если заказать у вас 21 шт Воздушных Фонариков (по 80р), как долго осуществляется доставка по г. Ростову-на-Дону? И какова цена доставки?

Ольга, к сожалению у нас нет Официальных партнеров в Ростове, но мы можем сделать доставку в Ваш город транспортной компанией, это займет около недели с момента отправки.

25 апреля 2011. Ксения
Вопрос: Здравствуйте! Мне необходимо заказать 41 Плавучий Фонарик - Лилию. Могу я как физ-лицо заказать по оптовой цене, которая указана в прайсе? И сколько с момента оплаты товар будет идти до Перми. Заранее спасибо за ответ)

Ксения, Вы можете купить оптом Водные Фонарики и другие продукты на нашем сайте и как юридическое и как физическое лицо. На практике доставка из Москвы до Перми занимает около недели с момента отправки.

22 апреля 2011. Ирина
Вопрос: Подскажите как можно приобрести Небесный Фонарик, оплата? Доставка? Стоимость пересылки? Стоимость фонарика? Время доставки? Я живу в городе Кирове.

Ирина, Вы можете купить Небесные Фонарики оптом через Оптовый магазин и в розницу через Интернет-магазин. Стоимость розничного заказа указана в Интернет-магазине, оптовые цены Вы можете скачать во вкладке Оптовикам. Способ доставки Вы выбираете самостоятельно при оформлении заказа, она расчитается автоматически исходя из объема, веса, количества товара и места назначения. Скорость доставки определяется грузоперевозчиком, точные сроки мы гарантировать не можем. Обычно почтовая доставка занимает не более двух недель после отправки заказа, другие способы значительно ускоряют ее.

21 апреля 2011. Дима
Вопрос: Хотел бы заниматься этим в череповце что для этого надо?

Дмитрий, если Вы хотите стать оптовым продавцом Небесных Фонариков в Череповце, Вам необходимо сделать и оплатить заказ на нашем сайте, через Оптовый магазин.

21 апреля 2011. Дмитрий
Вопрос: Я хочу купить Небесные Фонарики в Череповце возможно ли это?

Дмитрий, к сожалению у нас пока нет представителей в городе Череповец, но Вы можете сделать заказ и мы сделаем доставку в любую точку России.

21 апреля 2011. Наталья
Вопрос: Добрый вечер, подскажите а цена Светящихся Пакетов в прайсе указана за 1 шт. или за набор из 10?

Наталья, цена на Светящиеся Пакеты указана за один набор из 10 шт., они не продаются по одной шт.

20 апреля 2011. Аноним
Вопрос: Добрый вечер, хотелось бы купить оптом Вашу продукцию, подскажите возможен ли заказ физическому лицу (не ИП)?

Наталья, Вы можете оформить заказ от физического или юридического лица, мы выставим Вам счет на оплату и Вы сможете оплатить его через банк.

18 апреля 2011. Лариса
Вопрос: Добрый день, я сделала заказ, мне подтверждение и форма квитанции должны придти на мою эл.почту??? Как долго после заказа ждать подтверждения??? Спасибо за предыдущий ответ, неделя-две меня вполне устроит=))

Лариса, если речь идет о заказе номер 1251, то судя по оплате Вам уже удалось распечатать и оплатить квитанцию. На всякий случай: квитанция на оплату Небесных Фонариков формируется при оформлении заказа автоматически.

18 апреля 2011. Лариса
Вопрос: Добрый день, я хочу заказать Небесные Фонарики, оплатой через банк. 1. Где взять Ваши реквизиты? 2. Хочу чтобы из отправили почтой. 2. Сколько будет идти заказ до Новокузнецка? спасибочки=)

Лариса, чтобы купить Небесные Фонарики Вам необходимо сделать заказ через наш сайт. Если это оптовый заказ, то Вам необходимо перейти во вкладку Оптовый магазин, если розничный - во вкладку Интернет-Магазин. Доставка почтой занимает достаточно долгий период: от недели до двух, проще будет отправить заказ транспортной компанией, если он оптовый. Реквизиты будут заполнены автоматически при формировании платежных документов.

14 апреля 2011. Ксения Сорокниа
Вопрос: Доброго времени суток! Заинтересовала Ваша продукция, но хотели бы уточнить несколько моментов: какова сумма минимального заказа для оптовиков, действует ли система скидок, заказывать надо Небесные Фонарики одной категории или можно разные, но, например, не меньше 20-40 штук? Спасибо. Надеемся на плодотворное сотрудничество. С уважением, Ксения Сорокниа

Ксения, всю информацию о оптовых закупках Небесных Фонариков Вы можете получить во вкладке Оптовикам, а также в нашем прайс-листе, расположенном в данной вкладке. Будем рады с Вами работать!

11 апреля 2011. Александр
Вопрос: Здравствуйте, подскажите пожалуйста, смогу-ли я приехать к Вам в офис или магазин и купить 15 самых простых фонарей без предварительного заказа. Если да то куда нужно подъезжать. Адрес. Заранее спасибо
Александр, если речь идет о Москве, то Вам необходимо предварительно созвониться с нами, так как на складе не всегда кто-то есть. Адреса указаны на сайте.
8 апреля 2011. Юлия
Вопрос: Здравствуйте! 15.03.11 сделали заказ. Пришло подтверждение заказа на сумму 3370. Итого 3020 и 350 доставка. Доставку я указала почта России. 28.03.11 оплатили заказ. 06.04.11 мне позвонили из транспортной компании ООО "Эрлайн" и сообщили о прибытии груза. Стоимость доставки 509 рублей. Итого доставка мне обойдется в 859 рублей! Прошу разобраться с этим инцидентом. Контактный тел. 913 505 18 98.

Юлия, проблема с Вашим заказом на лицо. Просим прощения за причиненные неудобства, в следующем заказе данная сумма будет пересчитана (как мы с Вами договорились по телефону). Надеемся данный инцидент больше не повторится.

8 апреля 2011. Александр
Вопрос: Добрый день! В Иркутске у Вас уже есть Официальный партнер, можно стать еще одним Официальным партнером в этом городе?

Александр, количество Официальных партнеров в каком-либо городе не ограничено, поэтому такая возможность есть. Звоните, будем обсуждать данный вопрос.

5 апреля 2011. Аноним
Вопрос: Я сделал у Вас заказ на 22 товарных позиции, почему цена осталась розничная на оптовую не пересчиталась?

Олег, Вам необходимо заказывать товар через вкладку Оптовый магазин, но все равно робот сайта должен был Вам предложить перейти в него при оформлении заказа через Интернет-магазин. Возможно Вы проигнорировали или не заметили подсказку. Если заказ оформляется через Интернет-магазин, то цена не пересчитывается. Просим Вас переоформить свой заказ через Оптовый магазин.

3 апреля 2011. Елена
Вопрос: Сообщите, пожалуйста, сроки и цену доставки до г.Хабаровска 15-ти Небесных Фонариков "Пирамида малая". Заранее спасибо за ответ. Елена.

Елена, цена доставки рассчитывается после оформления заказа, но она не превысит 500 рублей. Сроки доставки почтой - от 4 до 10 суток (регламентированы почтой), можем передать через проводника - это будет быстрее.

31 марта 2011. Раиса
Вопрос: Скажите, пожалуйста, как будет осуществятся доставка по СПб??? Можно ли подъехать в офис в СПб???

Раиса, в Санкт-Петербурге Вы можете купить Небесные Фонарики у нашего Официального партнера, его контакты есть во вкладке Наши партнеры и дилеры. Есть и самовывоз и доставка по Питеру. Вы можете самостоятельно договориться о получении заказа или сделать заказ на нашем сайте, Вам обязательно перезвонят и согласуют движение по Вашему заказу.

30 марта 2011. Галина
Вопрос: Если оформлять выбирать доставку через почту, то в вкладке адрес нужна указывать адрес почты.... ?

Галина, Вы должны указать Ваш домашний адрес, на который мы отправим Вам Небесные Фонарики.

30 марта 2011. Галина
Вопрос: Цены указаны в русских рублях..? А при заказе на Украину расплачиваться нужна в каких эквивалентах..?

Галина, при заказе на Украину Вам необходимо оплачивать заказ в рублях, но мы можем сообщить Вам данные для оплаты по системе срочных денежных переводов (там Вы можете оплатить в любой удобной валюте, например, в долларах США).

30 марта 2011. Галина
Вопрос: Если делать заказ на Украину какая стоимость доставки?.... Например по почте..?? И можно ли осуществить заказ, если я не являюсь юридическим лицом, чисто для себя, для праздника Небесные Фонарики в количестве 20 позиций..? И будет ли считатьса по оптовым ценам...?? ((спс..

Галина, Вы можете заказать товар от физического лица. Стоимость доставки Небесных Фонариков на Украину мы рассчитаем исходя из выбранных позиций, их веса и объема, а также способа доставки. Ваш заказ будет рассчитан по минимальной цене: крайней правой колонке согласно прайс-листа, при условии закупа не менее 20 единиц продукции.

29 марта 2011. Аня
Вопрос: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, по какому адресу можно приобрести Небесные Фонарики в Саранске???

Анна, Вы можете уточнить адрес приобретения Небесных Фонариков в Вашем городе, позвонив по телефону, указанному во вкладке Наши партнеры и дилеры. Цена у данных продавцов может незначительно отличаться, но зато Вам не придется переплачивать за доставку, к тому же Вы сможете получить товар в течении суток.

29 марта 2011. Галина
Вопрос: Здравствуйте... Скажите, пожалуйста, а можно сделать заказ на территорию Украины...(Волинская обл., город Луцк...)???

Галина, Вы можете сделать заказ в любую точку мира! Если это оптовый заказ, то для иностранных государств оптовые заказы у нас отпускаются по минимальной цене согласно прайс-листа вне зависимости от количиства позиций товара. Минимальный оптовый заказ - от 20 позиций. Розничные заказы проводятся у нас по ценам согласно вкладки Интернет-магазин.

29 марта 2011. Анюта
Вопрос: Добрый вечер, я вот хочу купить Небесные Фонарики и зажечь их на свой день рождения на берегу океана, вот у меня вопрос, знаете ли вы, выпускают с ними заграницу? Просто как-никак там горелка...

Анна, Небесные Фонарики не относятся к пиротехнике, их провоз за границу не регламентирован таможенными органами, а значит не запрещен. Если у Вас кто-то всетаки спросит на таможне что это, в ответ Вы можете сказать, что это праздничное бумажное изделие, думаем проблем не будет. По настоящее время никто не сообщал нам о проблемах при пересечении границы с нашим товаром.

28 марта 2011. Лена
Вопрос: Добрый день. Хотели приобрести Воздушные Фонарики и Водные Фонарики тоже. Но возник вопрос. Если это делать на природе около водохранилища и отпускать лететь горящие фонарики в небо, а кругом лес и дачи, безопасно ли это ? Не хотелось бы своей радостью кому-то сделать пожар. Спасибо .

Елена, Небесные и Водные Фонарики опасны не более, чем спички. Необходимо лишь ознакомиться с инструкцией по запуску и выполнить все ее требования. Данные продукты не относятся к пиротехнике, поэтому не могут нести опасность. Самое главное правило при запуске: это свободное пространство без помех, а также слабый ветер. Не думаем, что что-то может случиться при соблюдении правил.

25 марта 2011. Татьяна
Вопрос: Здравствуйте! Я оплатила заказ №1116 на сумму 1130 рублей, №138 от 17.03.2011 и до сих пор не получила идентификационный номер отправления. Скажите, пожалуйста, когда будет доставлен мой заказ? Не хотелось бы разочароваться в Вас и обращаться к другим поставщикам.

Татьяна, Ваш заказ отправлен 23.03.2011, ожидайте, пожалуйста, получения. Индефикационный номер отправления сообщается нами по Вашему запросу. Если Вам необходимо отследить движение товара, то продублируйте Ваш вопрос нам на почту, Москва Вам обязательно ответит.

24 марта 2011. Евгения
Вопрос: Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, возможно ли изготовление Небесного Фонарика по индивидуальному эскизу?

Евгения, мы можем сделать для Вас фонарик любой формы, размера и цвета. Объем заказа должен быть не менее 300 штук, в противном случае, цена за единицу будет очень высокая.

24 марта 2011. Евгения
Вопрос: Еще раз здравствуйте, видела у Вас есть представители или партнеры (не знаю точно) в калуге!? У них такие же цены? И если делать заказ забрать можно в Калуге? Вы писали, что заказ можно сделать еще и по телефону (495)645-95-55?

Евгения, единая цена только у представителей, помеченных значком "Официальный партнер" и выделенных красным цветом шрифта. Цветы остальных продавцов могут отличаться от наших, но за счет того, что Вам не придется оплачивать доставку и есть возможность покупки товара мгновенно, то разница в цене может оказаться совсем небольшой. Вы конечно можете заказать Небесные Фонарики у нас, если у Вас большой оптовый заказ.

24 марта 2011. Игнат
Вопрос: Здравствуйте. Форма Небесных Фонариков стандартна или можно заказать необходимую?

Игнат, мы можем сделать под заказ Небесные Фонарики любой формы, цвета и размера. Минимальный размер партии - от 300 штук.

22 марта 2011. Виктория
Вопрос: Здравствуйте! Хотелось бы купиить продукцию оптом, с Небесными Фонариками работали, только с другой фирмой, в чем отличие и насчет цен оптовых, нам ближе работать с Екатеринбургом, у них такие же цены или больше?

Виктория, у всех наших Официальных партнеров (они выделены красным шрифтом и рядом стоит соответствующий значек) цена единая с нами, к тому же Вы сыкономите деньги на доставке и получите товар гораздо быстрее.

21 марта 2011. Анна
Вопрос: У меня еще вопрос: какя высота Небесного Фонарика пирамида малая 28 см и пирамида 38 см., по длительности горения отличаются ли эти 2 фонарика и сколько по времени они горят? И стоит ли покупать фонарики большего размера если они будут запускаться одновременно в кол-ве 80 шт?

Анна, Пирамида малая около 65 см в высоту (+/- 5 см), Пирамида около 90 см (+/- 5 см) в высоту. Пирамиды с диаметром 38 см гораздо лучше и удобнее в запуске, качество горелок у них лучше, оттенки насышеннее. Если речь идет о экономии, то можно выбрать и Пирамиду малую, но в таком случае лучше взять пару запасных Небесных Фонариков для пробного тестового запуска.

21 марта 2011. Светлана
Вопрос: Хотелось бы заказать 50 шт на 29 марта.

Светлана, для этого Вам необходимо оформить заказ через Оптовый магазин или позвонить по телефону (495) 645-95-55.

21 марта 2011. Анна
Вопрос: Здравствуйте! Меня интересует каким образом вы отправляете товар в другие города, конкретно в Краснодар. Путь доставки проходит через Москву или сразу на прямую? Если через Москву, то какие цены у московских представителей? Сколько по времени займет доставка до Краснодара (от Вас, из Москвы)? И какой лучше выбрать способ доставки если заказ будет 80 шт. пирамида малая 28 см. и 1 шт. сердце красное большое 50 см.

Анна, в Краснодар Небесные Фонарики Вам отправим из Москвы транспортной компанией. Срок доставки от 3 до 5 дней. Оформите заказ через Оптовый магазин, цены согласно указанным на сайте.

19 марта 2011. Ксения
Вопрос: Здравствуйте! Какая минимальная стоимость заказа?

Ксения, минимальной стоимости заказа у нас нет. Минимальный оптовый заказ - 20 шт.

19 марта 2011. Татьяна
Вопрос: Подскажите можно ли запускать Воздушные Фонарики в черте города??? Они в последствии сгорают на высоте?

Татьяна, запускать Небесные Фонарики в черте города можно при соблюдении инструкции по использованию Небесных Фонариков. Здесь можете прочитать что происходит с фонариком после запуска.

17 марта 2011. ирина
Вопрос: Я живу в Великом Новгороде! Хочу сделать заказ на 5000 руб. Сколько мне будет стоить доставка?

Ирина, стоимость доставки зависит не от суммы заказа, а от веса, габаритов посылки и способа доставки. Точную стоимость сможем назвать после оформления заказа.

16 марта 2011. Мария
Вопрос: Как я смогу получить Небесный Фонарик? Мне надо будет идти на почту или его привезут с доставкой на дом? Я живу в Колпино. И ещё один вопрос я хочу чтобы на фонарике написали моё имя сколько это будет стоить?

Мария, если мы отправляем Ваш заказ почтой, то конечно Вам придется получать посылку на почте. Есть и другие способы доставки, которые предусматривают доставку и до дома. Стоимость нанесения надписи составит около 500 рублей. Вы можете самостоятельно нанести любые надписи и изображения на Небесный Фонарик гуашевой краской или маркером.

12 марта 2011. Ксения
Вопрос: Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить доставка 1-го Небесного Фонарика в г. Астрахань и как и когда оплачивается товар. Заранее спасибо.

Ксения, отгрузка товара у нас только после полной оплаты заказа. Наложенным платежом мы не отправляем. Предлагаем несколько способов оплаты, чтобы Вы выбрали для себя оптимальный. Стоимость доставки зависит от нескольких факторов, точную стоимость сможем назвать после оформления заказа.

5 марта 2011. Оксана
Вопрос: Добрый день! Хотелось сотрудничать с Вами в Ханты-Мансийском АО. Знаю, что есть такие в Сургуте, но можем ли мы работать с условием эксклюзивного представительства?
С уважением, Оксана

Оксана, условия сотрудничества обсуждаются только по телефону, по этому вопросу звоните в наш офис в Уссурийске. Для начала предлагаем просто стать оптовым покупателем, для этого необходимо оформить оптовый заказ, оплатить его, и мы внесем Вас во вкладку "Наши партнеры и дилеры". С удовольствием будем сотрудничать с Вами!

4 марта 2011. Наталья
Вопрос: Добрый вечер, хотелось бы ознакомиться с оптовым прайс листом. С уважением, Наталья

Наталья, оптовый прайс можете скачать в закладке Оптовикам, там же есть и Оптовый магазин, где вы можете оформить заказ.

26 февраля 2011. Самарин Виктор
Вопрос: Здравствуйте. Мной был оплачен счет №976 от 04.02.2011, товар по этому счету до сих пор не пришел. Я отправлял письмо с просьбой выслать идентификационный номер - ответа не было. 24.02.2011 я звонил по телефону (495)645-95-55 чтобы выяснить в чем дело, девушка, которая со мной общалась обещала разобраться и перезвонить. Звонка не было. Прошу пояснить мне в чем дело и когда будет товар.

Виктор, Москва к нам обращалась, контрольный номер мы передали. Почему они Вам его не сообщили непонятно. 24 и 25 февраля в Москве было две крупных поставки товара, видимо дело в этом. Мы посим прощения, за пречиненные неудобства. Товар отправлен 10.02.2011 г., номер отправления: 69251934037652.

24 февраля 2011. Ангелина
Вопрос: Здравствуйте. Я бы хотела узнать сколько будет стоит доставка Небесных Фонариков в г. Североморск, Мурманская область. И сколько она будет занимать времени, и как осуществляется оплата, при получении??? И так же я заметила, что в наличии нет Светящихя Пакетов, то есть их нельзя заказать? А они могут появится в скором времени? Спасибо, жду Вашего ответа

Ангелина, Светящиеся Пакеты скоро появятся в нашем ассортименте снова. Что касается доставки: предлагаем Вам сделать оптовый заказ, после чего Вам будет выставлен счет с учето доставки (сумма зависит от многих факторов, поэтому мы не можем назвать ее даже приблизительно). По времени доставка скорее всего займет не более десяти суток (доставка транспортной компанией).

24 февраля 2011. Евгения
Вопрос: Обьясните мне поподробней, как я могу заказать Небесный Фонарик, какова будет его цена и сколько времени займет доставка?

Евгения, все цены на нашу продукцию в розницу указаны в Интернет-магазине Небесных Фонариков. Чтобы что-то сказать Вам о доставке, нам необходимо знать город, в который данная доставка будет осуществляться.

24 февраля 2011. Константин
Вопрос: Добрый день. Хочу сделать небольшой заказ (11 малых пирамид и 1 сердце). Хотелось бы только прояснить: на сайте написано, что возможен самовывоз из Москвы, только не написано откуда. Можно ли уточнить примерное месторасположение склада?

Константин, уточните, пожалуйста, по телефону в Москве о месте, где Вы можете забрать товар, так как складов несколько.

24 февраля 2011. Аноним
Вопрос: Здравствуйте! Я хотел бы купить Небесный Фонарик в Петербурге, это возможно?? Как и с кем мне связатьбся или просто заказать здесь на сайте?
И ещё вопрос Небесный Фонарик поставляется с топливным элементом сразу? Спасибо.

Иван, чтобы заказать Небесные Фонарики в Санкт-Петербурге, позвоните по телефону, указанному во вкладке Наши партнеры и дилеры. На всякий случай, вот контакты: +7(951)661-64-64 (Альбина). Небесные Фонарики полностью укомплектованы и готовы к запуску.

22 февраля 2011. Аноним
Вопрос: Подскажите пожалуйста сроки оплаты!

Людмила, Вы можете оплатить товар, когда Вам удобно, но просим не затягивать сроки более десяти суток, так как на момент оплаты могут измениться цены, реквизиты или может не быть товара.

21 февраля 2011. Евгения
Вопрос: Добрый день! Хочу заказань у вас Небесные Фонарики, я могу заказать 1 шт. одного вида и оптом где то 100 штук другого, т.е. в разнобой? И сколько ждать доставки в г. Обнинск. Заранее спасибо!

Евгения, Вы можете купить оптом Небесные Фонарики любых позиций, то есть хоть по одному Небесному Фонарику каждого вида. Можете приобрести и другую продукцию: Водные Фонарики или Подсветку для Воздушных Шаров, оптовая скидка будет распростроняться на все типы продукции. Доставку сделаем из Москвы, поэтому товар придет скорее всего очень быстро, ориентировочно - от трех суток до недели с момента отправки.

19 февраля 2011. Людмила
Вопрос: Как оплачивать оптовый заказ?

Людмила, Вам на электронный адрес должно было прийти письмо со счетом и альтернативными способами оплаты. Там указаны все реквизиты. Если Вам не пришло письмо, попробуйте проверить свой спам-фильтр.

17 февраля 2011. Margarita
Вопрос: Скажите пожалуйста а на сколько безопасны эти Небесные Фонарики? Нужно ли какое то разрешение на их запуск? Не будут ли последствия для нас, если мы их запустим в большом количестве, со стороны органов правопорядка?

Маргарита, разрешение на массовый запуск Небесных Фонариков Вы можете получить у пожарников. На практике мы еще не сталкивались с проблемой массовых запусков. Небесные Фонарики не имеют отношения к пиротехнике и фейерверкам. Вообще продукция не более опасна, чем спички, главное соблюдать условия инструкции по запуску. Мы можем предоставить Вам письма, в которых данная информация подтверждена вместе с товаром.

15 февраля 2011. Людмила
Вопрос: Здравствуйте, как стать Вашим дилером?

<!-- /* Style Definitions */ p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal {mso-style-parent:""; margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:12.0pt; font-family:"Times New Roman"; mso-fareast-font-family:"Times New Roman";} @page Section1 {size:595.3pt 841.9pt; margin:2.0cm 42.5pt 2.0cm 3.0cm; mso-header-margin:35.4pt; mso-footer-margin:35.4pt; mso-paper-source:0;} div.Section1 {page:Section1;} -->

Людмила, условия партнерства и дилерства обсуждаются исключительно по телефону, звоните, попробуем подобрать оптимальные условия для Вас. Если Вы просто хотите стать оптовым покупателем, то закажите Небесные Фонарики оптом и мы внесем Вас во вкладку "Наши партнеры и дилеры".

15 февраля 2011. Александр
Вопрос: Добрый день. Когда будут в наличи Светящиеся Пакеты ?

Александр, Светящие Пакеты будут в наличии ориентировочно через месяц, будем рады Вашим заказам!

11 февраля 2011. Аноним
Вопрос: Только что сделал заказ через Интернет магазин.
"Содержание вашего заказа:
Небесный Фонарик "Пирамида" Red 7 700
Небесный Фонарик "Бриллиант малый" Red 7 630
Небесный Фонарик "Пирамида малая" Magenta 7 595
Небесный Фонарик "Сердце" Magenta 6 1200"
Хотелось бы забрать этот заказ на складе в Москве сегодня 11.02.2011 г. Не могу до Вас дозвониться. Пожалуйста, подскажите, какие дальнейшие действия?
Для связи +7(920)638-42-58

Сергей, звоните по телефону в Москве: (495)645-95-55, нагрузка на телефон очень большая, дозвониться действительно сложно, попробуйте сделать это с утра. В случае, если у Вас не получится дозвониться, звоните по телефону: (4232)66-72-72. Как только "проснется" Москва, мы передадим Ваш телефон, они с Вами свяжутся.

10 февраля 2011. Дмитрий
Вопрос: Здравствуйте! Интересует следующий вопрос: наша фирма находится в Рязани, завтра машина едет в Москву за товаром, наткнулись на Ваш сайт понравились цены, хотели бы у вас закупиться! Что для этого нужно сделать? И как и где возможно получить товар самовывозом?

Дмитрий, нет никаких проблем, позвоните нам по телефону в Москве и договоритесь о встрече: (495)645-95-55. Зоодно можете озвучить необходимые Вам позиции, чтобы их приготовили заранее.

9 февраля 2011. Эльвира
Вопрос: Доброго времени суток! Хотелось бы поинтересоваться по поводу самостоятельного нанесения рисунка на Небесный Фонарик. Это не повлияет на материал и полет? Заранее благодарю.

Эльвира, рисунок может быть нанесен акриловыми или гуашевыми красками, при помощи кисти, или спреевым нанесением через трафарет. Небольшой слой краски не отразится на полете Небесного Фонарика.

9 февраля 2011. Алексей
Вопрос: Здравствуйте, сообщите состояние моего заказа: Небесный Фонарик "Пирамида малая" White 9 , Небесный Фонарик "Сердце" White 1. Если посылка отправлена почтой - то предоставьте информацию откуда была отправлена посылка и номер отправления для отслеживания.

Алексей, к сожалению Вы не указали номер Вашего заказа, поэтому не можем сообщить Вам его состояние. Номер квитанции/счета аналогичен номеру заказ.

8 февраля 2011. Аноним
Вопрос: Доброе утро, подскажите, пожалуйста, можно ли использовать вот эти воздушные шары в помещении и детям? Воздушный Шар с подсветкой "Light Ballon" (12 шт.). Если я правильно поняла в описании, то их нужно только надуть. Они работают от батареек? В упаковке 12 шт? Заранее спасибо за ответ.

Полина, Вы все верно поняли, воздушные шары с подсветкой - это неопасное украшение, которое можно использовать и на улице и в помещении, работают они от батерейки.

7 февраля 2011. Анастасия
Вопрос: Здравствуйте еще раз! Позвонила по номерам в Туле, дилерам, никто не берет трубку по этим номерам (((( Что делать? Как связаться? Очень нужно до 12 числа приобрести...

Анастасия, попробуйте еще раз позвонить в Тулу, если не возьмут трубку, свяжитесь с нами по телефону в Москве: (495)645-95-55, Вас проконсультируют по поводу заказа и доставки.

7 февраля 2011. Анастасия
Вопрос: Здравстуйте! Подскажите, пожалуйста, я живу в Туле, сколько будет идти заказ по почте?

Анастасия, в городе Тула Вы можете приобрести наш товар у нашего Официального партнера по нашим ценам, позвоните, пожалуйста, по телефону, указанному во вкладке Наши партнеры и дилеры. Таким образом Вы можете приобрести Небесные Фонарики в день заказа, без ожидания.

3 февраля 2011. Алексей
Вопрос: Здравствуйте, я оплатил через Яндекс-Деньги, перевод с протекцией, потом Вам сообщил код протекции на электронную почту. Ответа так и нету с идентификационным номером отправления. Жду!

Алексей, Ваш заказ на обслуживании, как только он будет отправлен, мы сразу же сообщим Вам номер отправления.

3 февраля 2011. Аноним
Вопрос: Здравствуйте, мы ваши представители из г. Краснодара. Большая просьба в "партнерах и диллерах" изменить о нас информацию: вместо магазина "SNR" - декор-мастерская "Счастливый день". Уже спасибо, :-))

Вера, изменения внесли, но из-за длинного наименования, шрифт пришлось уменьшить.

2 февраля 2011. Кристина
Вопрос: Здраствуйте! Я живу в чувашской республике город Алатырь. Сколько будет идти доставка Небесного Фонарика в форме сердца??

Кристина, доставка почтой составит от двух до трех недель, EMS-почтой около 5-8 суток.

2 февраля 2011. Анастасия
Вопрос: Здравствуйте! Я хочу заказать у Вас Небесные Фонарики, но сначала хочу поинтересоваться какой срок доставки по почте в Белгородскую обл., город. Валуйки? Очень хочется порадовать любимого человека.

Анастасия, доставка Небесных Фонариков почтовым отправлением составит около 2-3 недель, EMS-отправлением около 5-8 дней.

30 января 2011. Алексей
Вопрос: Здравствуйте, 27 января я сделал заказ, оплатил 28 января через Яндекс-Деньги решил подстраховаться и сделал перевод с протекцией сроком на 60 дней. До сих пор нет ответа с идентификационным номером отправления.

Алексей, к сожалению мы не знаем о какойм именно заказе Вы говорите. Мы работаем только по 100% предоплате. Платежи по электронным деньгам и моментальным переводам мы самостоятельно не отслеживаем, покупатели об этом предупреждаются в письме со счетом. Мы просим своих клиентов обязательно предупреждать об оплате электронным путем. Сейчас мы отследили оплату, но до поступления средств Ваш заказ не будет передан в службу доставки. Вам необходимо сообщить код протекции, номер заказа и способ оплаты нам на электронную почту, после проверки и зачисления средств, Ваш заказ будет передан в службу доставки. Спасибо за понимание!

27 января 2011. Юлия
Вопрос: Здравствуйте. Не могу оформить заказ, ни как не получается, хочу оформить к 14 февраля! Хочу через почту. Красноярский край, город Железногорск. Как мне это можно сделать?

Юлия, если у Вас не получается самостоятельно оформить заказ, это не проблема. Напишите нам письмо с подробным описанием Вашего заказа, Ваши ФИО, домашний адрес с индексом и способ доставки, контактные телефоны. Мы самостоятельно оформим за Вас заказ и отправим Вам квитанцию на оплату.

23 января 2011. Илья
Вопрос: Здравствуйте! Сделал заказ у Вас, думал придет письмо с потверждением или свяжуться со мной но ничего и не услышал.

Илья, если Вы до конца оформили розничный заказ, то Вы должны были распечатать форму оплаты и оплатить заказ. Параллельно на Ваш адрес должно было автоматически прийти письмо с описанием Вашего заказа и перечислением альтернативных способов оплаты. В случае, если Вам не пришло письмо, проверьте Ваш спам-фильтр, если все в порядке, то возможно Вы указали неверный e-mail.

23 января 2011. Лейла
Вопрос: Здравствуйте, скажите, пожалуйста, сроки доставки Небесных Фонариков в г. Ставрополь.

Лейла, срок доставки товара напрямую зависит от способа доставки, доставка транспортной компанией ожет занять от 4 до 15 суток. Этот способ актуален для оптовых заказов, розница доставляется от 3 до 15 суток.

19 января 2011. Елена
Вопрос: Добрый день. Какие способы оплаты у Вас действуют? И каким образом может быть осуществлена доставка Небесных Фонариков в количестве более 100 штук в г. Кодинск Красноярского края? Ж/д и авиа сообщения в нашем городе, к сожалению, нет. Возможна ли доставка почтой?

Елена, способы оплаты любые: они будут предложены Вам вместе со счетом на оплату, после завершения оформления заказа. Доставка может быть как почтой, так и транспортной компанией, мы выберем для Вас наиболее дешевый и быстрый способ доставки.

16 января 2011. Павел
Вопрос: Здравствуйте, заказ номер 870, деньги на Ваш счет я перевел 11 января... Ответа от Вас до сих пор не получил....

Павел, Ваш заказ отправлен по состоянию на 14.01, ожидайте, пожалуйста, получения.

11 января 2011. Елена
Вопрос: Здравствуйте, подскажите, за счет чего летают Био-воздушные шары и вообще что это такое? Заранее благодарна. Елена

Елена, подробно о Био Воздушных Шарах Вы можете прочитать во вкладке О продукции. Их можно наполнять как воздухом, так и гелием, конечно эффект будет гораздо интереснее если использовать гелий.

11 января 2011. Ксения
Вопрос: У меня вопрос по доставке: сколько времени будет идти заказ до Братска? И доставка возможна только почтой?

Ксения, Вы не указали о каком количестве Небесных Фонариков идет речь. При розничных и оптовых заказах у нас различные способы доставки, при оформлении заказа Вы обязательно с ними ознакомитесь. Доставка может занять от 5 до 20 суток в зависимости от способа доставки и скорости работы транспортной компании.

3 января 2011. Павел
Вопрос: Здравствуйте, хочу сделать заказ около 20-25 Небесных Фонариков, будет ли заказ считаться оптовым, если я закажу разные модели фонариков, например 5 сердец + 5 бриллиантов и т. д. в общем количестве 20-25 штук?

Павел, оптом считается количество наименований любого товара, не только какой-то одной позиции, к тому же считаются не только Небесные Фонарики, но и другие товарные группы.

28 декабря 2010. Аноним
Вопрос: Добрый день... Подскажите, в каком состоянии исполнение заказа № 715 от 29.11.2010 (делал через интернет-магазин). Оплачено в начале декабря, еще не получено...
Сообщите номер почтового отправления... Спасибо...

Алексей, Ваш заказ был отправлен по состоянию на 8 декабря. Мы постораемся уточнить у почты почему Вы до сих пор его не получили. Проконтролируем состояние заказа и свяжемся с Вами в течении 24 часов. Надеемся Небесные Фонарики придут к Новому Году!

24 декабря 2010. Регина
Вопрос: В Ульновске по какому адресу продаются Небесные Фонарики???

Регина, Вы можете уточнить информацию о адресе продажи Небесных Фонариков, позвонив по телефону указанному во вкладке Наши партнеры и дилеры, найдя там г. Ульяновск.

24 декабря 2010. Олеся
Вопрос: Добрый вечер. У меня несколько вопросов: 1) Сколько будет стоить нанесение на Небесный Фонарик Сердце большое "Олеся+Валера", 2) Стоимость доставки по Москве, 3) Сроки доставки, 4) Есть ли у вас самовывоз???? Спасибо.

Олеся, стоимость нанесения надписи Вам могут рассчитать, если Вы обратитесь по телефону в Москве: (495)645-95-55, она составит около 500-700 рублей. Вы можете самостоятельно нанести любые надписи и изображения на Небесный Фонарик гуашевой краской. Стоимость доставки по городу Москва - 350 рублей. Срок доставки - в течении дня, у нашей компании есть самовывоз в Москве.

23 декабря 2010. Аноним
Вопрос: Сколько дней будет идти Небесный Фонарик обычной почтой до Ангарска?

Дарья, обычное почтовое отправление займет от 7 до 15 суток, но с учетом Новогодних нагрузок, мы не можем гарантировать сроки.

23 декабря 2010. Аноним
Вопрос: Здравствуйте, я проживаю в Ангарске (Иркутская область). Меня интересует сможете ли Вы доставить товар в течении 3-4 дней и сколько будет стоить такая доставка.

Дарья, такая доставка возможна: это EMS почта России. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально исходя из заказа.

21 декабря 2010. Фидаиль
Вопрос: Здравствуйте. Скажите а я в Уфе могу купить оптом Вашу продукцию.

Фидаиль, к сожалению у нас нет крупных представителей по продаже Небесных Фонариков в Уфе, но Вы можете приобрести оптом нашу продукцию сделав заказ на нашем сайте.

20 декабря 2010. Наталья
Вопрос: Скажите, какая высота у Небесного Фонарика "Пирамида малая"?

Наталья, его высота: от 65 до 70 см.

16 декабря 2010. Александр
Вопрос: Здравствуйте. Вопрос по доставке, я проживаю в Вологодской области, сколько по времени может занять доставка в мой регион?

Александр, доставка в Ваш регион будет осуществляться из Москвы, соответственно это займет немного времени. Способы доставки могут быть разные, поэтому и срок может быть от трех до десяти суток.

15 декабря 2010. Оксана
Вопрос: Здравствуйте, у меня такой вопрос... Очень хочу заказать у Вас Небесный Фонарик в виде сердца, с индивидуальной надписью... Как мне заказать??? И еще меня интересует стоимость доставки в Ярославскую область в город Рыбинск..???

Оксана, чтобы заказать Небесный Фонарик с надписью, Вам необходимо отправить нам письмо с макетом или позвонить по телефону: (495)645-95-55. Мы обсчитаем Ваш заказ, стоимость индивидуальной надписи - от 300 рублей. Стоимость доставки расчитывается автоматически калькулятором и зависит от Вашего заказа. Доставка одного Небесного Фонарика обойдется от 300 рублей.

14 декабря 2010. Диана
Вопрос: Здравствуйте! Сегодня получили Небесный Фонарик! Очень рады, очень понравилось! Было очень приятно получить от Вас подарок! Большое спасибо! Обязательно, ещё не раз воспользуемся Вашими услугами!

Диана, мы очень рады, что использование Небесного Фонарика подарило Вам приятные ощущения! Будем рады видеть Ваши отзывы во вкладке Ваши отзывы.

14 декабря 2010. Юлия
Вопрос: Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить EMS до Воронежа? Возможна доставка за пару дней? Спасибо
Юлия, стоимость EMS-доставки рассчитывается исходя из типа Небесных Фонариков в заказе, их веса, объема. Если Вы сделаете розничный заказ, то стоимость доставки рассчитается автоматически, если оптом - то мы укажем суму доставки в счете. Вообще доставка из Москвы до Воронежа может занять до четырех дней в связи с предновогодним ажиотажем.
13 декабря 2010. Евгения
Вопрос: Скажите, шары наполняются гелием и входит ли это в стоимость заказа??????????

Евгения, воздушные шары могут наполняться как гелием, так и воздухом. В стоимость товара эта услуга не входит.

13 декабря 2010. Людмила
Вопрос: Что такое Био Воздушные Шары? Интересуемся т.к. занимаемся продажей гелиевых шаров и украшением праздников, хотелось бы увеличить спектр услуг. И есть ли ваш товар в Укараине. Спасибо.

Людмила, подробно ознакомиться с информацией о Био Воздушных Шарах Вы можете во вкладке О продукции или на страницах товаров: БИО Воздушный Шар "Свадебный Ангел", 

БИО Воздушный Шар "Свадебный Голубь".  Кратко: Био Воздушные Шары представляют собой шары из экологически чистого материала, они разлагаются в природе, не выделяя вредных веществ, производятся они в Японии, используются исключительно на свадьбах, так как дорогие, но очень эффектно смотрятся. Поставить товар мы можем в любую точку мира, цена с доставкой в Украину будет такой же как у нас на сайте, так как поставку сделаем транзитом через Китай напрямую в Украину EMS или почтовой доставкой. Вообще советуем Вам обратить внимание на Подсветку для Воздушных Шаров - это гораздо перспективнее и интереснее для тех, кто занимается Воздушными Шарами.

13 декабря 2010. Дмитрий
Вопрос: Хочу разместить Ваш товар в своем интернет-магазине. Если у Вас есть условия сотрудничества с Интернет-магазинами буду рад ознакомиться. С уважением, Дмтирий.

Дмитрий, чтобы начать реализацию наших товаров в своем Интернет-магазине, Вам необходимо отправить письмо с подробным описанием Вашего Интернет-магазина, его адрес, город в котором Вы расположены. Мы с удовольствием озвучим Вам условия работы. Свое письмо направьте, пожалуйста на diler@nebesniefonariki.ru

8 декабря 2010. Лариса Вячеславовна
Вопрос: Скажите, пожалуйста, Небесные Фонарики можно запускать зимой на морозе?

Лариса, большинство видов Небесных Фонариков вполне пригодны для запуска в зимнее время, подробно ознакомиться с информацией Вы сможете во вкладке Инструкция.

6 декабря 2010. Аноним
Вопрос: Здравствуйте! Сделал заказ, о до сих пор не получил счет на товар. С нетерпением жду. Игорь.

Игорь, мы уже выставляли Вам счет на оплату. Попробуем сделать это повторно, пожалуйста, проверьте почту. В случае, если Вы не получите письмо, свяжитесь с нами повторно, возможно Ваш спам-фильтр не пропускает наше письмо.

2 декабря 2010. Елена
Вопрос: Здравствуйте! Скажите пожалуйста ,сильно ли влияют дождь или ветер на полет Небесных Фонариков? Взлетят ли они вообще при таких условиях? И насколько они пожароопасны (при приземлении особенно)? Не хотелось бы, чтобы другие люди от нашего праздника пострадали...

Елена, запуск Небесных Фонариков в сильный ветер (более 5 м в секунду) запрещен: Небесный Фонарик может быть отнесен ветром на дерево, линии электропередач или чей-либо балкон, поэтому мы настоятельно рекомендуем запускать их в тихую безветренную погоду. Дождь может размочить бумажный купол Небесного Фонарика, поэтому мы не рекомендуем запускать их при осадках, но небольшой снег не станет помехой в запуске. Что касается пажароопасности: 1. Запуск Небесного Фонарика категорически запрещен детям! 2. После того как Летающий Фонарик наберет достаточную высоту, горелка прогорит в воздухе и не будет представлять какой-либо опасности. 3. При использовании Небесных Фонариков используется открытый огонь, который может быть причиной возгораний, необходимо соблюдать все правила, описанные в инструкции. Вообще, по своей сути Небесные Фонарики - не опаснее спичек, но культура их использования пока еще не развита в России.

1 декабря 2010. Диана
Вопрос: Здравствуйте! 27 ноября я оплатила заказ (№ 695). Подскажите, пожалуйста, когда я смогу получить свой заказ.

Диана, мы отправили Небесные Фонарики из Москвы Почтой России. Ожидайте, пожалуйста, получения! Вас должны известить уведомлением о приходе посылки.

29 ноября 2010. Аноним
Вопрос: Здравствуйте! Заинтересовалась Вашим сайтом. Планирую удивить близких на Новый Год. Скорее всего буду заказывать небольшие Небесные Фонарики в количестве 6 штук. Пожалуйста, сориентируйте при доставке какого размера будет упаковка? И сколько стоит доставка с курьером по Москве? Заранее благодарю за ответ.

Ирина, мы советуем Вам сделать заказ уже сейчас, потому что сейчас очень много заказов на обслуживании. Что касается типа Небесных Фонариков - я советуем Вам приобрести Небесные Фонарики Бриллианты или Сердца, они наиболее удобные для первого запуска и выдерживают низкие температуры. Доставка курьером по Москве стоит около 300 рублей, точную стоимость Вы можете уточнить по телефону: (495)645-95-55.

29 ноября 2010. Юлия Семенова, г. Хабаровск
Вопрос: Здравствуйте, сообщите состояние моего заказа (счет 654 от 08.11.2010). Если посылка отправлена почтой - то предоставьте информацию откуда была отправлена посылка и номер отправления для отслеживания.

Юлия, Ваш заказ был отправлен еще 23 ноября, совершенно непонятно почему Вы до сих пор его не получили. Заказ отправлен из Уссурийска, номер отправления: 69251931060622.

29 ноября 2010. Виталий
Вопрос: Добрый день. Хочу заказать Небесный Фонарик "Пирамида" красного цвета (21 шт.). Как быстро они придут и сколько будет стоить доставка по почте в г. Владимир.

Виталий, срок доставки почтой Небесных Фонариков из Москвы во Владимир - около десяти суток (такие данные дает почта России). Стоимость доставки рассчитывается только после оформления заказа, думаю она будет в пределах четырехсот рублей, может быть и меньше.

26 ноября 2010. Александра Карнаухова
Вопрос: У меня возник еще один вопрос: можно ли запускать зимой Небесные Фонарики, когда температура от - 5 до -20 градусов Цельсия?

Александра, большинство Небесных Фонариков отлично летают при данных температурах. Но температурный режим, который производитель гарантирует, это -5 градусов. При слишком низкой температуре Небесные Фонарики очень трудно поджигаются и тяжело наполняются горячим воздухом, однако в большинстве случаев проблем с запуском не возникает. Решение за Вами.

24 ноября 2010. Елена
Вопрос: Скажите, пожалуйста, сколько будет стоить Небесный Фонарь за 90 руб. с учетом доставки в город Волгоград?

Елена, в случае розничного заказа сумма доставки рассчитается для Вас автоматически, в случае оптового - мы рассчитаем доставку после оформления заказа.

24 ноября 2010. Антонина
Вопрос: Здравствуйте, хотелось бы уточнить по поводу доставки. Я проживаю в Москве. Существует ли возможность самовывоза со склада? Или только доставка курьером?

Антонина, конечно Вы можете забрать Небесные Фонарики со склада в Москве, исключив доставку курьером.

24 ноября 2010. Аноним
Вопрос: Здравствуйте! Скажите пожалуйста, сколько по времени будет идти заказ по почте в г. Красноярск?

Александра, мы можем доставить товар багажным отделением ж/д транспорта, если Ваш заказ будет большим: это займет около недели, посылка же в зависимости от работы почты может идти до 15-20 суток.

19 ноября 2010. Мария Сафронова
Вопрос: Скажите, пожалуйста, в стоимость Небесного Фонарика входит горелка и всё, что нужно для запуска фонарика?

Мария, Небесные Фонарики полностью укомплектованы и готовы к запуску. Все, что Ва  потребуется это - спички или зажигалка, хорошее настроение и отличная компания!

19 ноября 2010. Аноним
Вопрос: Добрый вечер! Хочу заказать самый большой Небесный Фонарик в виде сердца, желательно красного цвета с белой надписью "Бусинка, С днем рождения!", с одной стороны и "Я ТЕБЯ ЛЮБЛЮ", с другой стороны. Это возможно? И еще один шар, для ребенка, параметры такие же с надписью с одной стороны "Машенька, с днем рождения!",а с другой стороны "1 год". Спасибо! С нетерпением жду ответа! Если это возможно, то мне срочно надо успеть до юбилея мужа до 5 декабря! г.Волгоград. С уважением, Юлия.

Юлия, думаю проблем нет, успеем! Нет никаких проблем с нанесением надписей на Небесные Фонарики! Вам необходимо позвонить по телефону: (495)645-95-55, Вас подробно проконсультируют по данному вопросу. Вы также можете самостоятельно нанести любые надписи на Небесные Фонарики при помощи кисти и акварельных красок. Будем рады Вашим покупкам.

16 ноября 2010. Юлия Семенова, г.Хабаровск
Вопрос: Здравствуйте, подскажите состояние моего заказа (счет 654 от 08.11.2010)

Юлия, Небесные Фонарики из Вашего заказа готовы к отправке. Ориентировочно они будут отправлены 18 ноября.

16 ноября 2010. Юрий Сергеевич
Вопрос: В Екатеринбурге уже имеется официальный партнер Вашей фирмы. У меня есть все возможности заняться распространением "Небесных фонариков" в Свердловской области. Могу ли я стать еще одним Официальным партнером, или только Дилером.

Юрий, мы ждем Вашего звонка (4232)66-72-72, чтобы обсудить данный момент, думаю это не проблема и Вы конечно можете стать нашим Официальным партнером. В связи с предновогодними закупками, мы просим Вас связаться с нами как можно скорее.

13 ноября 2010. Юлия
Вопрос: Скажите пожалуйста, я не поняла: я живу в СПб могу ли я забрать где-нибудь свой заказ или только с доставкой?

Юлия, к сожалению нам не понятно о каком заказе идет речь. Вы конечно можете купить Небесные Фонарики в Санкт-Петербурге напрямую у нашего Официального партнера. В случае отсутствия у него товара, мы с удовольствием Вас обслужим. В связи с предновогодними заказами такая ситуация возможна.

10 ноября 2010. Аноним
Вопрос: Здравствуйте. 08/11/2010 мною был сделан заказ Небесных Фонариков в форме для Оптовиков. Но ни счета, ни реквизитов мне по e-mail до сих пор не пришло. Когда будет счет?

Юлия Игоревна, просим прощения за задержку! Счет на Небесные Фонарики уже выставлен!

30 октября 2010. Юлия
Вопрос: Здравствуйте, если я физ. лицо, но хочу купить около 30 Небесных Фонариков сразу - мне ориентироваться на прайс для оптовиков?

Юлия, конечно Вы можете купить неограниченное количество Небесных Фонариков у нашей компании. Будем рады принять Ваш заказ.

29 октября 2010. Буданова Вера Васильевна
Вопрос: Когда будут в наличии Светящиеся Пакеты? Ассортимент красивый, но ничего нет, только 2 вида, а уже нужно закупать, ведь нам, оптовикам, они нужны раньше чем наступят праздники. А вообще молодцы, что у Вас появились такие штуки. Второй вопрос: все-таки примерно какой диапозон цен на индивидуальные надписи на фонариках 38 и 50 размера для 1 шт и для 10 шт? И еще, стоимость доставки в Краснодар зависит от размера заказа?

Вера Васильевна, Светящиеся Пакеты - это достаточно экспериментальный товар, который пока не является одним из основных товаров в ассортименте. Дело в том, что этот продукт в большей степени предназначен для кафе и ресторанов, а они - пока не наши клиенты. Данный товар только появился в ассортименте, как и Фольгированные Воздушные Шары. Как только мы поймем, что на данную продукцию появился спрос, мы обязательно расширим ассортимент. Вы посмотрите, например, на Небесные Фонарики! У нас самый большой ассортимент в мире на сегодняшний день, то же самое будет со всеми популярными товарами. Что касается заказов, мы можем поставить Вам товар под заказ, но нам необходимо будет все обсудить по телефону. По индивидуальным надписям Вам необходимо позвонить в Москву, так как разброс цен зависит от очень многих факторов. Цена может быть от 500 до 2000 рублей в зависимости от сложности, как только увеличивается тираж, уменьшается и цена. Стоимость доставки зависит в первую очередь от размера заказа, чем он больше, тем дешевле доставка на единицу продукции, в среднем в оптовом заказе процент суммы на доставку составляет от 5 до 10 процентов.

29 октября 2010. Константин
Вопрос: Я заметил, что в Вашем ассортименте появились БИО Воздушные Шары и Фольгированные Воздушные Шары. Подскажите, Вы планируете заниматься воздушными шарами? У меня фирма по продаже товаров для праздника и мы занимаемся украшением воздушными шарами. Поэтому мне интересно будут ли у Вас в продаже латексные воздушные шары? Может быть какие-либо интересные новинки...

Константин, мы постоянно расширяем наш ассортимент различными новинками. Конечно мы планируем введение многих новинок для шар-ателье! В ближайшие две недели мы зальем на сайт несколько новинок, которые безусловно могут Вас заинтересовать.

26 октября 2010. Диана
Вопрос: Здравствуйте. Я хотела бы аннулировать свой заказ (заказ №631). Что для этого нужно сделать?

Диана, ничего страшного, если Вы передумали покупать Небесные Фонарики, то просто не оплачивайте свой заказ.

24 октября 2010. Филипова Елена
Вопрос: Хотелось бы увидеть фото этих Светящихся Пакетов и дилерские цены на них.

Елена, фотографии Светящихся Пакетов Вы можете перейдя на страничку самого продукта. Например: Светящийся Пакет "Валенинка". Цены указаны в нашем прайс-листе, который Вы можете скачать во вкладке Оптовикам.

24 октября 2010. Елена
Вопрос: На каких условиях Вы готовы к сотрудничеству по Небесным Фонарикам? Имеется офис, ИП. Ответ прошу выслать на электронную почту.

Елена, мы не совсем понимаем о чем Вы нас спрашиваете и какого рода сотрудничество имеете ввиду? Сформулируйте, пожалуйста, свой вопрос как можно более четче и полнее. С радостью Вам ответим! Просим Вас указать свой телефон, возможно будет удобнее все обсудить по телефону.

22 октября 2010. Карина
Вопрос: Когда в Москве появятся Небесные Фонарики с Новогодней тематикой? Хотим купить

Карина, мы планируем отгрузку Небесных Фонариков Новогодней тематики в Москву в течении ближайших двух-трех недель, но Вы уже можете делать и оплачивать предварительные заказы на них.

18 октября 2010. Людмила
Вопрос: Я заказала небесные фонарики 2 шт. сегодня через интернет-магазин, я из Воронежской обл. г. Калач, № заказа 620, оплату нужно произвести до получения заказа или позже? Через сколько дней прейдёт заказ?

Людмила, мы работаем только по 100 % предоплате. В стоимость заказа уже входит доставка. Ваш заказ будет отправлен в Калач в течении трех рабочих дней после поступления средств на счет. В Воронежскую область Небесные Фонарики будут идти около 10-15 суток (все зависит от работы Почты России)

14 октября 2010. Павел
Вопрос: Где я могу купить Дирижабли Желаний в своем городе?

Павел, к сожалению, Вы не указали в каком городе Вы хотели бы приобрести нашу продукцию. Где купить Небесные Фонарики в Вашем городе, Вы можете посмотреть во вкладке Наши партнеры и дилеры. В настоящее время Вы можете приобрести нашу продукцию в следующих городах: Москва, Санкт-Петербург, Волгоград, Екатеринбург, Владивосток, Борзя, Уссурийск, Тула, Хабаровск, Горно-Алтайск, Уссурийск, Артем, Смоленск, Красноярск, Казань, Лениногорск, Рязань, Волгоград, Ярославль, Киров, Иваново, Старый Оскол, Беларусь, Гомель, Грязи, Саранск, Петрозаводск, Мурманск, Биробиджан, Пермь, Орел, Старлитамак, Туапсе, Туймазы, Минеральные воды, Новосибирск, Оха, Чебоксары, Украина, Харьков, Орск, Воронеж, Новокузнецк, Шаркан, Нягань, Гатчина, Псков, Медведево, Пенза, Волгодонск, Магнитогорск, Сыктывкар, Чита, Минск, Нижний Новгород, Уфа, Брянск, Новомосковск, Озерск, Находка, Гродно, Тюмень, Сочи, Новотроицк, Электросталь, Новороссийск, Коломна, Вологда, Миасс, Нижний Тагил, Асбест, Усинск, Тамбов, Зеленоград, Челябинск, Томск, Ульяновск, Архангельск, Боготол, Кострома, Набережные Челны, Абакан, Артемовский, Барнаул, Тольяти, Котлас, Краснодар, Глазов, Одинцово, Сходня, Мончегорск, Якутск

12 октября 2010. Катя
Вопрос: Где в Санкт-Петербурге я могу купить Воздушные Фонарики?

Катя, купить Воздушные Фонарики Вы можете обратившись к нашему Официальному партнеру в Питере или к другим продавцам.

11 октября 2010. Елена
Вопрос: Не могу Вам дозвониться по Московскому телефону... Может у Вас есть офис в Москве?

Елена, к сожалению нет, возможно линия была занята, попробуйте еще раз позвонить на прямой Московский номер: (495) 645-95-55

11 октября 2010. Цаплина Елена
Вопрос: Добрый день! Каким образом можно стать Вашим партнером по продажам Небесных Фонариков в Калуге? Я так поняла, что здесь представительства еще нет. Чем отличается оптовик от партнера? Какие условия налагаются к потенциальным претендентам на партнерство? С Уважением, Цаплина Елена.

Елена, если бы в списке наших партнеров и дилеров Вы бы нашли свой город, то это бы не являлось препятствием для открытия Вашего бизнеса на данной территории. Дилером является эксклюзивный продавец (кроме него мы не продаем свою продукцию на его территории никому), в свою очередь у него достаточно жесткие условия работы: поддержание определенного ежемесячного оборота. Партнеру же предоставляются дополнительные скидки и бонусы, нет обязательного объема закупок, но самое главное - он выступает от лица компании "Небесные Фонарики" и продаете продукцию по нашим ценам, как оптовым, так и розничным (подробно во вкладке Официальный партнер).

11 октября 2010. Анна Пичугина
Вопрос: Здравствуйте, хотелось бы подробнее узнать про сотрудничество с компанией "Небесные Фонарики".

Анна, не совсем поняли Ваш вопрос. Если Вы хотите начать сотрудничество с нашей компанией, Вам необходимо для начала сделать заказ на нашем сайте и оплатить его. Если Вас интересует партнерская или дилерская программа, свяжитесь с нами по телефонам, указанным на нашем сайте.

3 октября 2010. Валентина
Вопрос: Подскажите, а "Дирижабли Желаний" уже зарегистрированный ТЗ или он свободен?

Валентина, у нас нет подобной информации, но Вы можете выяснить данный вопрос оплатив платную проверку товарного знака на чистоту в Патентном ведомстве РФ.

2 октября 2010. Валентина
Вопрос: Вы уже решили свои проблемы по поводу регистрации товарного знака "Небесные Фонарики"?

Валентина, к сожалению спорный вопрос относительно законности использования данного товарного знака еще не решен, но мы обязательно напишем на нашем сайте .

1 октября 2010. Петров Андрей
Вопрос: Подскажите, пожалуйста, у Вашей компании есть розничная сеть в Москве или Санкт-Петербурге?

Андрей, к сожалению, у нас нет розничных точек по продаже Небесных Фонариков нив Москве, ни в Питере. В ближайшее время у нас не планируется их открытие.

30 сентября 2010. Виктория
Вопрос: Здравствуйте! Хотелось бы узнать, есть ли представители вашей фирмы в Краснодарском крае? Сколько ждать заказ? И как производится оплата? Есть ли возможность оплаты при получении? Заранее спасибо

Виктория, да, Вы можете купить Небесные Фонарики в Краснодаре, перейдя во вкладку Наши партнеры и дилеры.

25 сентября 2010. Аноним
Вопрос: Здравствуйте! Скажите пожалуйста, а сколько по времени будет доставка в г. Каменск-Уральский, Свердловской области??????

Татьяна, доставка Почтой России в Каменск-Уральский составит около 15 суток. Но Вы можете приобрести товар у нашего Официального партнера в Екатеринбурге. Это позволит Вам получить Небесные Фонарики в течении недели.

21 сентября 2010. Алла
Вопрос: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если я закажу 22 Небесных Фонарика "Пирамида малая" белого цвета и 1 Небесный Фонарик "С днем рождения 3", каких приблизительно габаритов будет моя посылка, сколько времени она будет идти в Подмосковье и в сочи, сколько будет стоить посылка и доставка, возможна ли скидка из-за большого количества? Спасибо.

Алла, Ваш заказ является оптовым, поэтому оформить его Вам необходимо через наш Оптовый магазин. Габариты небольшие, стоимость доставки - не более пятиста рублей. Доставка из Москвы, поэтому придет быстро. Цены на оптовый заказ Вы можете посмотреть во вкладке Оптовикам.

20 сентября 2010. Окунев Игорь Николаевич
Вопрос: 24 августа оплатил заказ № 487 и выслал Вам платежку. С тех пор никаких писем или посылок от Вас не получал. Это нормально? Кидалово?

Игорь Николаевич, мы извещаем клиентов об отправке по их просьбе. Ваш заказ отправлен из Москвы по состоянию на 15 сентября, ожидайте, пожалуйста, получения.

16 сентября 2010. Евгения
Вопрос: Здравствуйте! Я хотела бы заказать Небесный Фонарик, но прежде чем это сделать, хотелось бы узнать возможно ли перевести Небесный Фонарик за границу. Пройдет ли данный товар через таможню? Дело в том что едем в Египет и там хочу подарить эту прелесть мужу :)

Евгения, да, Вы можете взять Небесный Фонарик за границу, в Египет, проблем с таможней у Вас возникнуть не должно, он состоит из бумаги и никакой опасности не представляет.

14 сентября 2010. Дупан Ольга
Вопрос: Подскажите, чем отличаются Водные Фонарики от Небесных Фонариков? Что такое БИО Воздушные Шары. Какие условия у Вас для оптовых покупателей?

Ольга, подробно о различиях, особенностях и назначении Небесных Фонариков, БИО Воздушных Шаров и Водных Фонариков Вы можете узнать во вкладке О продукции. Если Вы хотите приобрести нашу продукцию оптом, то подробно ознакомиться с условиями оптовых покупок Вы можете во вкладке Оптовикам.

13 сентября 2010. Евгений
Вопрос: Как там мой заказ №501? У меня заказ на запуск фонарика на 18.09.10 - успеет ли дойти или нет? Жду и переживаю.

Евгений, Ваш заказ был отправлен 13.09.2010. Надеемся Небесные Фонарики придут Вам во время!

9 сентября 2010. Дина
Вопрос: Здравствуйте! Сегодня сделала заказ в Липецк, свадьба 24 сентября. Скажите пожалуйста каковы сроки доставки, успеет ли заказ прийти до свадьбы?
Дина, каким образом вы оформляли заказ? В списке заказов у нас нет заказов на Липецк, свяжитесь пожалуйста с нами, времени пока достаточно, заказ успеет дойти.
9 сентября 2010. Владимир
Вопрос: Здравствуйте! Во-первых, спасибо за прекрасные подарки и чудесное впечатление от запуска Летающих Фонариков! Во-вторых, некоторые Летающие Фонарики пришли без горючего, можно ли как-то самим соорудить этот незаменимый элемент?

Владимир, приносим свои извинения за неприятное недоразумение, если Вы укажете нам количество необходимых горелок, мы с удовольствием восполним недостающие элементы конструкции. Просим также сообщить нам адрес поставки и номер Вашего заказа. Чтобы самостоятельно сделать горелку для Небесного Фонарика необходимо пропитать кусочек тряпки (в несколько слоев) или бумаги (например, отрезанный кусочек туалетной бумаги) воском или свечным парафином.

9 сентября 2010. Евгений
Вопрос: Я оплатил заказ №501 02.09.2010г., однако мне до сих пор не ответили, когда будет доставлен заказ, на мои майлы никто не отвечает, в чем дело? Скажите хоть дошли ли деньги и когда отправите!

Евгений, просим прощения за задержку, оплата за Ваш заказ прошла. Ваш заказ на обслуживании в Москве, в скором времени будет отправлен.

8 сентября 2010. Александра
Вопрос: У меня свадьба 17 сентября, если я сейчас закажу Небесный Фонарик, успеете ли Вы его доставить!!
Александра, к сожалению, Вы не указали куда именно Вам доставить Небесные Фонарики, и не оставили своих координат чтобы связаться с вами. Позвоните в наш офис, решим Ваш вопрос!
8 сентября 2010. Елена
Вопрос: 07/09/2010 оплатила заказ 515. Когда отправите заказ?
Елена, к сожалению мы еще не получили оплаты за заказ, планируем получить оплату 10 сентября, затем передадим в службу доставки, Ваш заказ будет отправлен в течении недели.
2 сентября 2010. Юлия
Вопрос: Здравствуйте! Так и не получила ответ на интересующий меня вопрос: какова высота Китайских Фонариков - Бриллиантов и Сердец, диаметр которых - 38 см и 50 см (например, указано, что высота Китайского Фонарика "Крик" - 120 см, какова высота бриллианта "С добрым утром" и большого сердца)?

Юлия, просим прощения за задержку, только вышли из отпусков. Высота Небесного Фонарика с диаметром 38 сантиметров варьируется от 1 до 1,15 метра, высота Небесного Фонарика Сердце Большое составляет 1,35 - 1,5 метра.

1 сентября 2010. Юлия
Вопрос: Здравствуйте! Хотелось бы узнать какова длина бриллиантов и сердец с надписями, где диаметр обруча составляет 38 см? (например сердце "С Днём Рождения!")

Юлия, длинна данных Летающих Фонариков различна, она постоянно колеблется, в среднем составляет от 1 метра до 1,15 метра.

31 августа 2010. Елена
Вопрос: Здравствуйте, хочу заказать у Вас Небесный Фонарик маленький, в виде сердца и на нем индивидуальную надпись. Хотелось бы знать сколько это займет по времени и стоимость нанесения индивидуальной надписи? Заранее спасибо!

Елена, стоимость нанесения единичного экземпляра в один цвет - пятьсот рублей, срок нанесения - семь суток. Вы можете наносить надписи на Воздушных Фонариках самостоятельно с помощью гуашевых или акриловых красок.

30 августа 2010. Марина
Вопрос: Здравствуйте! Сколько будет стоить сделать индивидуальную надпись (простую, как в Вашем примере Наташа+Саша) на Воздушном Фонарике? И сколько по времени займёт изготовление такого фонарика? И ещё. Мне понравился фонарик "С любовью", но написано, что его нет в наличии. Можно его изготовить? Можно ли потом это всё получить на складе в Москве лично и заплатить наличные деньги? Или привезти наличные деньги в качестве предоплаты? В каком районе находится склад в Москве? Пожалуйста, ответьте побыстрее, у меня остаётся мало времени.

Марина, стоимость единичного заказа на нанесение надписи в один цвет - пятьсот рублей. Срок нанесения - до пяти суток. Небесный Фонарик "С любовью" изготавливается на заводе, поэтому мы не можем делать единичные экземпляры. Конечно Вы можете забрать небесные Фонарики на складе в Москве или заказать доставку по городу.

24 августа 2010. Мария
Вопрос: Добрый день, мой заказ на Небесные Фонарики № 414, можно узнать о его судьбе? Заказ уже оплачен. Ждем его в городе Новокузнецке. Очень переживаем т.к. не указали свой полный адрес (квартиру), но нам звонила (девушка) Менеджер компании и уточняла адрес, обещала дописать квартиру. Простите нас за нашу невнимательность.

Мария, по состоянию на двенадцатое августа, Ваш заказ отправлен. Ожидайте его, пожалуйста.

24 августа 2010. Мария
Вопрос: Здравствуйте. У меня свадьба 18 сентября, если я сделаю заказ завтра, успеет ли он прийти к этому дню?

Мария, Вы не указали куда именно Вам отправить товар, но мы думаем, что такого срока вполне достаточно для доставки.

21 августа 2010. Аноним
Вопрос: Здравствуйте, хотел бы узнать почему мой заказ до сих пор не пришел, у меня 29 августа свадьба, а заказа все еще нет. Номер заказа 316, оплачен был 24 июля.

Юрий, мы просим прощения за задержку, наш бухгалтер потерял Вашу проплату. Ситуация взята на контроль, Ваш заказ с бонусным подарком от нашей компании будет в срочном порядке отправлен Ваш экспресс-почтой.

20 августа 2010. Natali
Вопрос: Здравствуйте! Хотела бы узнать, заказ № 363 отправили или нет, если да, то какого числа? Заранее благодарю.

Natali, Ваш заказ отправлен по состоянию на шестое августа из Москвы, ожидайте, пожалуйста, получения.

16 августа 2010. Марат
Вопрос: Где в г. Ульяновск можно достать (китайские) Небесные Фонарики?

Марат, наша продукция, к сожалению, до сих пор не представлена в г. Ульяновске. Вы можете попробовать найти Небесные Фонарики других компаний.

16 августа 2010. Наталья
Вопрос: Здравствуйте, хотела бы узнать почему мой заказ до сих пор не пришел, у меня уже 20 августа свадьба, а заказа все еще нет. Номер заказа 313, оплачен был давно, в июле. живу я в Бирске респ. Башкортостан. Не ужели доставка так долго идет?! Очень волнуюсь, что не успеет.

Наталья, отправьте, пожалуйста свой контактный телефон, не можем связаться с Вами для уточнения деталей! Сделаем все возможное, чтобы Ваш заказ пришел вовремя!

14 августа 2010. Марина
Вопрос: Здравствуйте! От чего зависит сумма доставки? Хочу стать вашим дилером по продаже Небесных Фонариков, сделала заказ на 52 шт. Что еще нужно, какие документы пришлете с товаром?

Марина, по поводу дилерства и партнерства звоните по телефонам указанным на сайте. С товаром выдается стандартный пакет документов: договор, накладная, счет, счет-фактура.

12 августа 2010. Мария
Вопрос: Добрый день, заказ 414 оплачен, пришли ли деньги? Когда отправят посылку?

Мария, деньги пришли, Ваш заказ уже отправлен, ожидайте получения.

10 августа 2010. Аноним
Вопрос: Здравствуйте! Хотелось бы уточнить на какой стадии мой заказ? Нужно ли будет что то дополнительно оплачивать на почте?

Юрий, к сожалению вы не указали номер заказа, поэтому не можем сообщить Вам подробности. Если Вы не можете сообщить нам номер заказа, то просим Вас сообщить нам сумму заказа и его дату. На почте Вам ничего оплачивать не придется, так как в общую сумму входит оплата за Небесные Фонарики, оплата за их доставку.

9 августа 2010. Владимир (Тагил)
Вопрос: Здравствуйте! Мой заказ по счету 351 от 22.07.2010 на обработке в Москве. Можно узнать на какой он стадии? И когда можно ожидать его доставку?

Владимир, с Вами обязательно свяжутся по телефону и ответят на Ваши вопросы.

9 августа 2010. Татьяна
Вопрос: Спасибо за доверие, за быструю доставку заказа! Мое пожелание: во-первых: некоторые Небесные Фонарики на швах расклеиваются, во-вторых: хорошо бы какую-нибудь небольшую красочную листовочку на каждый Летающий Фонарик, и пошаговое изображение запуска фонарика.

Татьяна, спасибо за Ваши замечания! Очень удивлены проблемой с заклейкой, возможно проблема в сильной влажности, но вообще - небольшие порывы допускаются. Что касается упаковки - данный вопрос уже решается, думаем в скором времени ситуация будет исправлена.

7 августа 2010. Лена
Вопрос: Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, поступил ли платеж за 383 заказ? И если да, то отправлены ли уже Небесные Фонарики? Заранее спасибо

Елена, Ваш заказ отправлен, ожидайте, пожалуйста, извещение.

6 августа 2010. Сергеева Надежда
Вопрос: Добрый день! Уточните, пожалуйста, способ доставки оптовой партии Летающих Фонариков в г. Красноярск и примерную стоимость доставки, а также сроки от момента заказа партии до получения товара. Оплата производится после получения товара или работаете с предоплатой?
Заранее благодарю!
--
Надежда Сергеева

Надежда, в Красноярск доставить товар проще всего багажным отделением ж/д транспорта - это очень быстро и дешево. Стоимость доставки будет указана в выставленном Вам счете, она рассчитывается после оформления заказа. Сроки поставки - до десяти суток с момента отправки, то есть около двух недель с момента поступления платежа.

6 августа 2010. Завьялова Екатерина
Вопрос: Добрый день Заказ №387 от 30.07.2010 на сумму 2100 руб. счёт оплачен через вебмани 04.08.2010 г. Когда можно ждать получение, надо очень, очень получить до середины сентября.

Екатерина, Ваш заказ на обслуживании в Москве, ориентировочно придет до начала сентября.

6 августа 2010. Татьяна
Вопрос: Пожалуйста, ответьте, поступил ли платеж №394 от 01.08.10 г.? Переживаю. Песчанская.

Татьяна, Ваш заказ отправлен, деньги поступили, ожидайте поставки.

6 августа 2010. Аноним
Вопрос: Здравствуйте! Скажите, пожайлуйста, если сейчас заказать Небесный Фонарик он успеет прийти на почту к 3 сентября?

Ольга, к сожалению, Вы не указали город в который необходимо отправить заказ! Поэтому не можем сообщить Вам точных сроков поставки. Судя по срокам товар успеет прийти независимо от того в каком городе России Вы находитесь.

5 августа 2010. Мария
Вопрос: Здравствуйте! Можно ли заказать пару Небесных Фонариков с доставкой по Москве?

Мария, конечно можно! Для этого Вам необходимо позвонить по телефонам в Москве и заказать доставку.

5 августа 2010. Мария
Вопрос: Добрый день, беспокоит г. Новокузнецк. У Вас написано, что резерв 3 дня. Средства поступают к Вам на счет в день оплаты или с опозданием? И еще, если доставка по почте, посылку отдадут при предъявлении квитанции или что-то придется оплатить?

Мария, резерва у нас нет, так как очень много заказов срывается, резерв происходит после поступления средств на счет. Если Вас не затруднит, просим Вас сообщить нам, где имеено, Вы увидели информацию по резерву товара. Средства поступают на счет после того как их проведет банк, это может занять от одних до четырех рабочих дней. Вам ничего не придется оплачивать, так как доставка включена в квитанцию об оплате.

3 августа 2010. Анна
Вопрос: Я вот заказала Небесный Фонарик с оплатой по квитанции банка. После того как я ее оплачу, мне куда ее посылать? И когда мне вышлют мой заказ?

Анна, после оплаты розничного заказа, Вы сохраняете квитанцию у себя до момента поставки товара. Мы увидим Вашу оплату как только средства поступят на счет, после этого заказ будет передан в обслуживание.

2 августа 2010. Татьяна
Вопрос: Счет № 394 от 01.08.10 г. на сумму 4025-00 руб. оплачен, сканированная копия Вам выслана мною. Покупатели "раскусили" прелесть Небесных Фонариков, многие мечтают их получить как можно скорее (у нас в городе их пока нет). Понимаю Вашу загруженность, но прошу, если это возможно - отправьте, пожалуйста, посылочку поскорее! Заранее спасибо! Татьяна Песчанская.

Татьяна, мы сделаем все возможное, чтобы Вы получили товар как можно скорее! Спасибо за признание!

2 августа 2010. Алевтина
Вопрос: Здравствуйте! Сколько по времени будут идти до Самары Небесные Фонарики? ))

Алевтина, скорость доставки зависит от выбранного Вами способа при оформлении заказа, обычно почтовое отправление занимает от семи до двадцати суток.

31 июля 2010. Елена
Вопрос: Здравствуйте! Заказ № 383 оплачен 30.07.2010, как узнать, поступил ли Вам платеж, когда будет выслан заказ и сколько дней будет доставка?

Елена, платеж поступает обычно в течении трех-четырех рабочих дней, после этого заказ передается в упаковку. Доставка из Москвы в Архангельск составит примерно семь-десять суток после отправки.

31 июля 2010. Олеся
Вопрос: Добрый день! Подскажите, есть ли у Вас склад в Москве и занимается ли он оптовыми продажами. Спасибо

Олеся, да, у нас есть склад в Москве, наши контакты для оптовых и розничных покупок Вы можете посмотреть во вкладке Контакты.

30 июля 2010. Аноним
Вопрос: Здравствуйте! Вы мне отправили счет на оплату 376 от 28.07.2010 (сумма доставки по почте получилась 460 руб.) Может транспортной компанией будет дешевле и быстрее? Какая форма доставки будет дешевле? И куда отправлять скан банковской платежки? Спасибо заранее!

Марина, доставка включает в себя упаковку товара, доставку до места отправления, услуги курьера, доставка до места получения. Как правило почтовая доставка при маленьких заказах наиболее выгодна. Чем меньше заказ тем большую его часть занимает доставка и наоборот. Скан платежа Вы можете отправить нам на почту.

29 июля 2010. Мария
Вопрос: Здравствуйте, я из Брянска, в списке ваших дилеров наш город значится, но телефон не отвечает. Скажите, пожалуйста, сколько будет стоить доставка до нашего города и можно ли заказать только 1 Небесный Фонарик.

Мария, не можем сказать причину того, что телефон продавца нашей продукции в Брянске не отвечает, попробуйте повторно связаться с ними. Да, Вы можете заказать только один продукт через наш Интернет-магазин, в котором стоимость доставки для Вас рассчитается автоматически.

27 июля 2010. Наталья
Вопрос: Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, заказ номер 313 отправлен??

Наталья, Ваш заказ был передан в упаковку 27.07.2010 г., в ближайшие три дня он будет отправлен Вам из Москвы.

27 июля 2010. Ольга
Вопрос: Здравствуйте, если я выбираю оплату - квитанция банка, вы мне счет отправите или как?

Ольга, если Вы выберете оплату Небесных Фонариков по квитанции, то по завершению оформления заказа Вы сможете распечатать банковскую квитанцию, если выберете счет, значит сможете распечатать счет.

27 июля 2010. Ольга
Вопрос: Здравствуйте. Могу я узнать отправлен ли мой заказ? Я вам отправляла письмо с скан-оплатой счёта, Вы мне ничего не ответили.

Ольга, извините пожалуйста, возник вопрос по оплате, потерялся Ваш платеж, вчера не смогли Вам дозвониться, сегодня будем звонить по телефону, который Вы указали при оформлении заказа, постарайтесь быть на связи.

26 июля 2010. Татьяна
Вопрос: Прошу считать действительной мою вторую мою заявку на поставку Небесных Фонариков и выслать на нее оплату банковской квитанцией, т.к. первую заявку я оформляла без учета скидок на оптовую партию. И "способ отправки" посчитать почтовым отправлением или багажным отправлением (что дешевле). Спасибо!

Татьяна, Вам обязательно все отправят, нет проблем, Ваш первый заказ будет аннулирован.

26 июля 2010. Ольга
Вопрос: Скажите пожалуйста, если я заказываю через почту РФ, сколько будет стоить доставка и сколько по времени будет идти заказ? Можно ли заказать три Небесных Фонарика?

Ольга, Вы не указали город в который необходимо поставить Вам товар. По срокам доставки Вы можете обратиться в местное почтовое отделение, обычно почтовое отправление идет около двух-трех недель. Стоимость доставки Небесных Фонариков рассчитывается калькулятором автоматически (см. Инструкция по оформлению заказа). Вы можете приобрести Небесные Фонарики в розницу в любом количестве, для оформления оптового заказа, Вам необходимо зайти в Оптовый магазин.

26 июля 2010. Александр
Вопрос: Я выбрал способ оплаты WebMoney. Как вы узнаете, что я оплатил заказ? Деньги планирую перевести с электронного кошелька зарегистрированного не на меня.

Александр, после совершения перевода, сообщите нам. Обязательно при совершении оплаты укажите номер заказа, в таком случае проблем не возникнет.

25 июля 2010. Татьяна
Вопрос: Интересуют условия заключения дилерского договора? Первоначальная стоимость пакета документов? Условия ежемесячных закупок, скидки и прочие.

Татьяна, если Вы хотите стать нашим Официальным партнером или дилером, то Вам необходимо связаться с нами по телефону в Уссурийске, указанному во вкладке Контакты.

23 июля 2010. Олеся
Вопрос: Добрый день! Поскажите, отправлен ли заказ №258. Спасибо.

Олеся, Ваш заказ отправлен, ожидайте получения.

23 июля 2010. Аноним
Вопрос: Здравствуйте, я заказывала Небесные Фонарики на той неделе, но еще не оплатила. Номер заказа 313. Хотела спросить, этот заказ еще в силе? Постараюсь сегодня оплатить. Заранее спасибо за ответ.

Наталья, конечно, все заказы хранятся в базе, отгрузка происходит после получения оплаты за товар.

23 июля 2010. Аноним
Вопрос: Здравствуйте! Я отправила вам скан платежа. У кого можно узнать, когда будут отправлены Небесные Фонарики? Нужно успеть к шестому августа. Спасибо

Карина, Ваш заказ готов к отправке, он будет отправлен в течении двух дней, к шестому августа должен успеть подойти.

22 июля 2010. Аноним
Вопрос: Можно ли отправить заказ Транспортной компанией, если да то сколько будет стоить доставка до неё?

Полина, к сожалению не совсем понятен Ваш вопрос. Транспортной компанией отправить заказ можно, на малые заказы мы обычно самостоятельно выбираем компанию достакви, так как чем меньше заказ, тем большую долю общей суммы заказа составляет доставка и расходы по ее осуществлению. В любом случае, мы будем всегда стремиться сэкономить Ваши средства, так как мы в первую очередь заинтересованы в том, чтобы доставка обошлась как можно дешевле.

21 июля 2010. Ольга
Вопрос: Здравствуйте! Сколько времени будет идти заказ до Волгоградской области, если доставка осуществляется почтовым отправлением "Почта России"?

Ольга, к сожалению почта России нигде не публикует сетки по срокам доставки почты, поэтому мы не можем назвать сроков. Вам необходимо связаться с почтовым отделением по месту жительства, а мы в свою очередь постараемся как можно скорее обслужить Ваш заказ.

21 июля 2010. Мария
Вопрос: Здравствуйте. Сделала у Вас сегодня заказ, но квитанции на оплату нет. Живу в п. Усть-Нера. Фонарики нужны к 31.07.2010. Успеет ли заказ дойти?

Мария, счет на оплату выставлен! Чтобы ускорить обслуживание заказа, отправьте нам скан банковской платежки. Мы сделаем все возможное, чтобы как можно скорее отправить Ваш заказ, многое зависит от Почты России, поэтому ничего точно пообещать не сможем. Но судя по срокам, при оперативной оплате, заказ должен успеть подойти.

18 июля 2010. Серавкина Арина
Вопрос: Здравствуйте, можно ли получить по электронной почте прайс на оптовую закупку Небесных Фонариков. И возможно ли стать Вашим дилером во Владимирской области: Киржач, Карабаново, Александров и на каких условиях. С уважением Арина Серавкина

Арина, скачать оптовый прайс-лист Вы можете во вкладке Оптовикам. По вопросам дилерства и партнерства звоните нам по телефонам указанным во вкладке Контакты.

17 июля 2010. Аноним
Вопрос: Здравствуйте! Наша компания заинтересована в Вашей продукции. Хотелось бы узнать Ваши цены и условия работы. Мы занимаемся розничной и оптовой продажей праздничного ассортимента, а также и организацией праздничных мероприятий.

Юлия, скачать оптовый прайс-лист вы можете во вкладке Оптовикам. Подробную консультацию Вы можете получить, позвонив нам, будем рады видеть в Вашем лице нашего партнера!

17 июля 2010. Искоркина Алеся
Вопрос: Зравствуйте! Меня зову Алеся! Я из Пензы! Xотела бы узнать сроки изготовления Небесныx Фонариков!

Алеся, к сожалению не совсем понятен Ваш вопрос. Товар, который есть в наличии отмечен квадратиком в нашем Интернет-магазине.

17 июля 2010. Аноним
Вопрос: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я 17-го июля сделала заказ авиапочтой. Живу в г. Иркутск, успеет ли заказ дойти за 2 недели? Заранее спасибо

Карина, конечно успеет, чтобы ускорить процесс доставки, сделайте скан платежа и отправьте его по почте. Мы можем ускорить доставку, организовав ее ж/д способом, чтобы изменить способ доставки, напишите нам об этом сразу после оплаты.

15 июля 2010. Наталья
Вопрос: Мне пришел счет, а где его оплачивать? Счет нужно распечатать? И еще вопрос, это уже цена указана с доставкой или мне еще придется за доставку платить на почте? Заранее спасибо за ответ.

Наталья, бумаги на оплату выдаются с учетом доставки. Оплатить счет можно в любом отделении Сбербанка РФ или другом коммерческом банке, достаточно обратиться к специалисту банка, Вас подробно проконсультируют и обслужат.

15 июля 2010. Наталья
Вопрос: Здравствуйте, скажите, пожалуйста, если я сделаю заказ более 20 Небесных Фонариков, я должна все одинаковые брать или можно все разные? И еще вопрос сколько дней идет доставка и сколько она будет стоить если через почту? К 10 августа успеет прийти если я закажу на днях? Заранее благодарю.

Наталья, Вы можете сформировать заказ из любых видов товаров. По доставке: к сожалению не могу дать Вам подробный ответ, так как Вы не указали город, в который необходимо отправить товар. Сроки доставки почтой варьируются от пяти до двадцати суток после отправки товара. Точный срок доставки необходимо уточнять в местном почтовом отделении.

15 июля 2010. Александра
Вопрос: Здравствуйте, хотелось бы узнать стоимость и сроки доставки Небесных Фонариков в Самару, а также минимальный размер заказа (если таковое ограничение имеется).
Спасибо, Александра.

Александра, минимальная оптовая закупка Небесных Фонариков - двадцать штук, подробно о оптовых заказах Вы можете почитать во вкладке Оптовикам. Срок поставки товара в Самару зависит от выбранного Вами способа доставки при оформлении заказа и составляет от пяти до двадцати суток с момента отправки.

15 июля 2010. Елизавета
Вопрос: Добрый день! Посетив Ваш сайт (цель-поиск и покупка небесных фонариков себе на свадьбу) заметила, что ни дилера, ни представителя в г. Самара у вашей организации нет. Очень жаль!! Готова рассмотреть Ваше предложение о сотрудничестве, но хотелось бы получить от Вас более полную информацию. Заранее спасибо. С уважением Елизавета

Елизавета, получить подробную информацию о том как начать сотрудничество с компанией "Небесные Фонарики", Вам необходимо связаться с нами по телефонам указанным во вкладке Контакты в г. Уссурийске.

14 июля 2010. Олеся
Вопрос: Добрый день! Сообщите, получили ли Вы скан платежки по заказу №258, когда он будет отправлен и сколько времени занимает доставка до Новороссийска.

Олеся, Ваш заказ в упаковке, в ближайшие дни он будет отправлен. Скорость доставки Вам необходимо уточнять в местном отделении почтовой связи.

13 июля 2010. Дарья
Вопрос: Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, какими способами можно получить заказ в Москве и какова стоимость доставки.

Дарья, по поводу доставки и оплаты Небесных Фонариков в Москве Вам необходимо обратиться к нашему Официальному партнеру в Москве.

12 июля 2010. Анастасия
Вопрос: Здравствуйте! Как долго будет лететь Воздушный Фонарь? Как и где его лучше запускать?

Анастасия, о длительности полета и условиях запуска подробную информацию Вы можете получить из вкладки О продукции и вкладки Инструкция.

12 июля 2010. Цинцирук Владислав
Вопрос: Добрый день! Меня зовут Владислав Цинцирук. Я хотел бы получить от Вас полную информацию о том как стать Вашим представителем или Официальным дилером в нашем городе. Я проживаю в городе Перми. Хотел бы заняться реализацией именно "Воздушных фонариков". Готов рассмотреть любые предложения. В ближайшие 2 месяца я хочу создать организацию по продаже именно таких вещей. Поэтому ищу для себя хорошего поставщика с выгодными условиями. Заранее благодарю!!!

Владислав, всю подробную информацию по поводу Дилерства и Официального партнерства Вы можете получить по телефонам указанным во вкладке Контакты (для оптовиков и дилеров).

12 июля 2010. Никита Ковалевич
Вопрос: Здравствуйте! Хотелось бы заказать один большой Воздушный Фонарь в виде сердца белого цвета без надписей. Укажите, пожалуйста, цену вместе с доставкой в Ульяновск и срок, в который товар будет доставлен. Спасибо заранее.

Никита, стоимость товара Вы можете посмотреть в нашем Интернет-магазине, стоимость доставки рассчитается автоматически исходя из веса, типа Небесного Фонарика и места его доставки, просто оформите заказ и калькулятор самостоятельно все обсчитает Вам.

12 июля 2010. Алексей
Вопрос: Добрый день. Есть ли у Вас представитель в Иркутской области?

Алексей, к сожалению нашу компанию в Иркутской области в настоящий момент никто не представляет.

11 июля 2010. Юрий
Вопрос: Здравствуйте, каковы условия дилерства и партнерства? Проживаю в Волгодонске хотел бы продвинуть Ваш товар в нашем городе.

Юрий, ва необходимо связаться с нами по телефону указанному во вкладке Контакты (для оптовиков и дилеров).

8 июля 2010. Андрей
Вопрос: Как и где можно купить Небесный Фонарик. И как долго он будет доставляться в Екатеринбург, в случае если продажа производиться в другом городе?? Заранее спасибо.

Андрей, Вы можете купить наш товар прямо в Екатеринбурге у нашего Официального партнера.

7 июля 2010. Дмитрий Еремин
Вопрос: Здравствуйте! Меня интересует способ доставки Небесных Фонариков до Нижнекамска и можно ли будет совершить отправку наложенным платежом?

Дмитрий, к сожалению мы работаем только по предоплате. Вы можете сделать заказ через наш Интернет-магазин, там же Вы можете выбрать любой из предложенных способов доставки товара.

7 июля 2010. Юля
Вопрос: Здравствуйте! Хотелось бы получить более подробную информацию о том, как стать Вашим дилером.
Юлия, по вопросам Дилерства и Партнерства Вам необходимо связаться с нами по телефонам, указанным во вкладке Контакты.
7 июля 2010. Олеся
Вопрос: Добрый день! Заказ № 258 оплачен 05.07.2010, как узнать, поступил ли Вам платеж, когда будет выслан заказ и сколько дней будет доставка?

Олеся, мы свяжемся с Вами по телефону и проконсультируем по всем Вашим вопросам.

7 июля 2010. Яна Андриенко
Вопрос: Здравствуйте еще раз! Сегодня оплатила свой заказ, отправила скан квитанции. Теперь с нетерпением буду ждать посылку к 22 июля на нашу годовщину свадьбы, надеюсь успеет. У меня два вопроса: 1. Как узнать, поступил ли вам платеж? 2. Если самостоятельно наносить надпись на Воздушный Фонарик, его нужно развернуть, а потом его можно свернуть обратно или как высохнет надо запускать и больше не сворачивать?

Яна, Ваш заказ уже передан на обслуживание в Москву. Надпись можно нанести кистью акриловой или гуашевой краской, желательно дать хорошо просохнуть и уже не сворачивать, чтобы краска не слиплась.

6 июля 2010. Бугрова Татьяна
Вопрос: Добрый день, можно ли в упаковку с Небесным Фонариком вкладывать его схематичное изображение (например, как изображение в каталоге), так как для многих покупателей товар еще новый, а в упакованном виде непонятно, как товар будет выглядеть при запуске.

Татьяна, вопрос по красочной тематической упаковке будет решен в скором времени, в сентябре месяце появятся первые образцы Небесных Фонариков для сетевых магазинов. Мы обязательно сообщим об этом на нашем сайте! Сейчас Вы можете самостоятельно распечатать схемы для каждого вида товара.

6 июля 2010. Ирина
Вопрос: Добрый день, скажите пожалуйста, я хочу заказать у вас Воздушный Фонарик, но с индивидуальной надписью, какова будет цена на Воздушный Фонарик с надписью? И сколько времени займет изготовление?

Ирина, чтобы обсчитать стоимость нанесения надписи, Вам необходимо уточнить форму Небесного Фонарика. Обычно надпись в один цвет стоит около пятиста рублей. Советуем Вам купить акриловые или гуашевые краски, "вооружиться" кисточкой и самостоятельно нанести надпись, это проще, чем кажется, к тому же Вы сможете прилично сэкономить и заказать больше Небесных Фонариков.

6 июля 2010. Марина Будаева
Вопрос: Здравствуйте! Если сегодня заказать Небесные Фонарики, то сколько времени будут идти до Тольятти?

Марина, скорость доставки до Вашего города может отличаться, так как все зависит от способа доставки. Ваш заказ будет отправлен в течении трех рабочих дней после поступления оплаты за товар. Обычное постовое отправление будет идти до Тольятти около двух-трех недель.

5 июля 2010. Людмила
Вопрос: Добрый день, можно ли узнать Ваши контакты на Украине для оптовых покупок и посмотреть прайс-лист, заранее благодарна.
Людмила, по вопросам оптовых закупок Вам необходимо обратиться к нам. Вы будете очень приятно удивлены низким ценам на  оптовые поставки за границу, прайс-лист будет предоставлен Вам при установлении с нами контакта. Предлагаем Вас связаться с нами по телефону, Skype или ICQ.
4 июля 2010. Оля Белова
Вопрос: Извините, я могу попросить Вас сделать перерасчёт с учётом того, что я хотела бы убрать надпись на Небесном Фонарике Сердце большое, которое ярко розовое. Пусть будет без надписи. Заранее признательна!

Ольга, нет ни каких проблем, для того, чтобы убрать одну из надписей, вам достаточно самостоятельно отредактировать счет из расчета, что надпись на большом сердце стоит 500 рублей. Вы можете вообще убрать пункт надписи и самостоятельно нанести текст на Небесных Фонариках гуашевой или акриловой краской, что значительно удешевит товар и даст Вам простор для творчества.

4 июля 2010. Ольга
Вопрос: Добрый день! Не подскажите, при каком из способов отправления доставка наиболее дешёвая?

Ольга, наиболее дешевый вариант доставки товара при розничном заказе - постовое отправление, что касается оптовых заказов, то это как правило отправление багажом или почтовое отправление, при отправке оптовых заказов существует множество нюансов, поэтому предлагаем оформить оптовый заказ и в пожеланиях указать, что Вам необходима наиболее дешевая и быстрая доставка, мы сами подберем наиболее оптимальный метод доставки.

4 июля 2010. Мария
Вопрос: Привет! Нужен 1 Небесный Фонарик на свадьбу, хотим купить на месте, где ваши магазины или где можно купить? Питер

Мария, купить нашу продукцию в Санкт-Петербурге Вы можете у нашего Официального партнера или других продавцов нашей продукции согласно вкладки Наши партнеры и дилеры.

3 июля 2010. Яна Андриенко
Вопрос: Спасибо за быстрый ответ! Куда мне сообщить об оплате заказа?

Яна, Вам достаточно отправить скан платежного документа или написать нам в почту об оплате товара, как только деньги поступят на счет, мы отправим Вам Небесные Фонарики.

3 июля 2010. Щербаков Владимир
Вопрос: Доброго времени суток!!!
Меня зовут Владимир, г. Гусь-Хрустальный Владимирской области, Агентство по организации праздников "Праздничный Переполох". Вопрос: как возможно стать вашим партнером в нашем городе и какие условия? С Уважением, Щербаков Владимир.

Владимир, все условия по Дилерству и Партнерству обсуждаются исключительно по телефону во вкладке Контакты. Вы также можете отправить нам свой телефон в почту, мы постараемся с Вами связаться и ответить на все Ваши вопросы.

3 июля 2010. Екатерина
Вопрос: Здравствуйте! Собираюсь сделать оптовый заказ Небесных Фонариков (около 50 шт.), и хотелось бы поинтересоваться какой из способов доставки в г. Новотроицк (Оренбургская обл.) выбрать выгоднее? P.S.: Как конкретно в мой город осуществляется ж/д доставка?
с/у, Екатерина.

Екатерина, к сожалению единственный из дешевых способов доставки товара в Ваш город это доставка почтой. Сделайте свой заказ, мы обсчитаем стоимость Вашего заказа и сообщим Вам ее. Будем рады сотрудничать с Вами, к тому же еще никто не продает нашу продукцию в Новотроицке.

3 июля 2010. Виктория Маловичко
Вопрос: Добрый день, подскажите, на Украине у Вас есть представительство, если есть скиньте адрес или номер!

Виктория, Представительства у нас нет на Украине, но есть продавец нашей продукции в этой стране: его контакты Вы можете посмотреть во вкладке Наши партнеры и дилеры. Если Вы хотите приобрести у нас продукцию, это не проблема, мы отправим Вам розничный или оптовый заказ напрямую в Ваш город на Украине, рассмотрим Ваши предложения о сотрудничестве.

3 июля 2010. Иван Нужный
Вопрос: Здравствуйте! А если в моем городе (Старый Оскол) есть Ваш дилер я могу стать еще одним или нет? И сколько стоит примерно доставка и кто ее оплачивает? С уважением, Иван!

Иван, у нас нет Дилера в Вашем городе, там просто продавцы нашей продукции, информацию о них мы размещаем на добровольной основе для обслуживания розничных покупателей, для их удобства. Конечно Вы можете стать нашим Официальным партнером или Дилером, а также просто оптовым покупателем в Старом Осколе, мы будем только рады! Доставка оплачивается покупателем продукции, обычно доставка в Ваш город осуществляется почтой, так как по железной дороге возможности отправить груз нет. Примерная стоимость доставки почтой для Вас составит около десяти-пятнадцати процентов к сумме Вашего заказа, для точного расчета стоимости доставки необходимо оформить оптовый заказ в нашем Оптовом магазине.

3 июля 2010. Яна Андриенко
Вопрос: Здравствуйте! Я сделала заказ на фонарик сердце сегодня - 3 июля. Мне он нужен к 22 июля. Успею ли я получить заказ к этой дате в Архангельскую область?

Яна, мы думаем, что Вы вполне успеете получить заказ, для ускорения его обслуживания мы отправим его из Москвы, но Вам необходимо как можно скорее его оплатить и сообщить нам об оплате.

3 июля 2010. Наталья
Вопрос: Здравствуйте, мы заказали у Вас в оптовом магазине Небесные Фонарики, они пришли (спасибо), но у нас возникла небольшая проблема, все они не подписаны и мы не может понять какие из них имеют форму сердца, а какие конус и т.д., помогите разобраться! Спасибо

Наталья, мы работаем в этом направлении, скоро такой проблемы не будет. Что касается того, каким образом Вам разобраться с товаром: Небесный Фонарик Сердце имеет сгиб по середине, это видно с обратной стороны, Небесный Фонарик Бриллиант имеет с обратной стороны два симметричных сгиба в форме полукруга. К сожалению, не знаем какие еще формы Вы заказали и какие из них вызвали у Вас затруднение, поэтому не можем дать Вам исчерпывающий ответ на вопрос. Думаем в скором времени вопрос с отличием разных продуктов друг от друга.

1 июля 2010. Вячеслав
Вопрос: Ваши Официальные партнеры находятся сейчас во Владивостоке, Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Туле. А могу я стать Официальным партнером по продажам в Красноярске, Владивостоке, Москве и Уссурийске одновременно? (у нас там есть офисы, где можно будет купить Небесные Фонарики).

Вячеслав, если Вы хотите стать Официальным партнером компании "Небесные Фонарики", Вам необходимо связаться с нами по телефону, мы обсудим с Вами данную возможность.

1 июля 2010. Анастасия
Вопрос: Скажите пожалуйста, в течении какого времени вы можете доставить фонарики в г. Владимир, и сколько стоит доставка?

Анастасия, отправка Небесных Фонариков во Владимир произойдет в течении 3 рабочих дней после поступления оплаты за товар. Постовая доставка займет от десяти до двадцати суток, другие виды доставки значительно быстрее.

1 июля 2010. Сергей Петрович
Вопрос: Подскажите, Ваша компания торгует Водными или как их еще называют, Плавучими Фонариками? Планируете ли Вы торговлю Фейерверками, Салютами, Воздушными змеями и Воздушным шарами?

Сергей, в скором времени мы планируем торговлю Водными/Плавучими Фонариками, что касается остальных товаров, то возможно наша компания расширит ассортимент в будущем. Спасибо за совет!

30 июня 2010. Гульнара
Вопрос: Как скоро Дирижабли Желаний появятся в Таджикистане и Казакстане?

Гульнара, нам пока трудно сказать когда это может произойти. Надеемся, что Небесный Фонарик купить в этих странах скоро не будет проблемой.

24 июня 2010. Аноним
Вопрос: Подскажите, как можно отменить заказ? Сегодня сделала, 6 - конусов и 3 - сердца, но обстоятельства изменились. надо аннулировать заказ на Небесные Фонарики. Заранее благодарю!
Татьяна, ничего страшного, мы самостоятельно аннулируем Ваш заказ.
24 июня 2010. Валерия
Вопрос: Здравствуйте. Хотела бы узнать могу ли я сама забрать товар со склада в Москве? Нужно ли предварительно связываться с представителем?

Валерия, конечно Вам необходимо связаться с нашим Официальным партнером в Москве и обсудить возможность самовывоза Небесных Фонариков.

22 июня 2010. Азат Ильдарович
Вопрос: Здравствуйте! Я хотел бы заказать Небесные фонарики оптом в количестве 20 штук разного вида. Сколько по времени займет доставка до Уфы? И какова стоимость доставки? Предпочтительна доставка грузовым отделением ж/д транспорта или почтовым отправлением. В дальнейшем планирую сотрудничать с вами для продажи вашей продукции в Уфе.

Азат, с удовольствием будем работать с Вами, к тому же жители Уфы часто обращаются к нам! Чтобы мы рассчитали точную стоимость доставки до Уфы, Вам необходимо сделать через Оптовый магазин. Затем Вы получите письмо с полным расчетом.

22 июня 2010. Павел Бажин
Вопрос: Здравствуйте, скажите пожалуйста сколько будет стоить Воздушный Дирижабль с надписью, допустим, "С днем свадьбы" ? Увеличивается ли стоимость Дирижабля Желаний от того, что на нем будет надпись?

Павел, в течении двух недель в нашем ассортименте появятся Небесные Фонарики сердца с надписями свадебной тематики. Следите за обновлением ассортимент в нашем Интернет-магазине. Что касается индивидуальных надписей на нашей продукции, то их стоимость рассчитывается индивидуально, на практике это не менее трехсот рублей за надпись при заказе одного Небесного Фонарика, при более больших партиях стоимость уменьшается. Советуем Вам дождаться расширения ассортимента продукции с надписями.

22 июня 2010. Петр
Вопрос: Никак не могу понять, существуют ли различия между Небесным Фонариком, Дирижаблем Желаний, Воздушным Фонариком, Летающим Фонариком, Китайским Фонариком??? Или это различные наименования одной и той же продукции? Может есть различия в комплектности товара?

Петр, советую Вам ознакомиться с нашей статьей на тему: А где же правда? Небесные Фонарики? Дирижабли Желаний? Китайские Огненные Фонарики? Летающие Фонарики? Воздушные Фонарики? А если коротко, то: между Небесным Фонариком, Дирижаблем Желаний, Воздушным Фонариком, Летающим Фонариком, Китайским Фонариком и другими названиями и наименованиями подобной продукции разницы нет никакой, но в силу возникших обстоятельств, различные компании используют различные термины.

22 июня 2010. Екатерина
Вопрос: Скажите пожалуйста, сколько будет стоить доставка одного Небесного фонарика формата Мегастандарт по Москве? И можно ли сделать на нем надпись "С днем рождения"?

Екатерина, конечно мы можем сделать любую надпись на Небесном Фонарике. По поводу надписи и доставки по г. Москва Вам необходимо обратиться к нашему Официальному партнеру в Москве.

20 июня 2010. Михаил
Вопрос: В течении какого времени вы осуществляете доставку по Москве? И зависит ли стоимость доставки от объёма заказа?

Продажа, доставка и запуски Небесных Фонариков в Москве осуществляются нашим Официальным партнером в Москве, поэтому для получения подробной информации, Вам необходимо связаться напрямую с ними.

18 июня 2010. Роник Виталий
Вопрос: Как стать Вашим Официальным партнером в Хабаровске? Появятся ли в Вашем ассортименте Небесные Фонарики Сердца с надписями свадебной тематики? Спасибо

Виталий, чтобы стать нашим Официальным партнером по продаже Небесных Фонариков в Хабаровске, Вам необходимо связаться с нами по телефону и обсудить все индивидуально.

17 июня 2010. Катя
Вопрос: Я живу в городе Санкт-Петербург. Где я могу купить Небесные Фонарики оптом в Питере?

Екатерина, Вы можете купить Небесные Фонарики оптом в Санкт-Петербурге у нашего Официального партнера и других продавцов продукции, размещенных в разделе Наши партнеры и дилеры.

13 июня 2010. Юлия
Вопрос: Добрый вечер! Я хотела приобрести у Вас Небесные Фонарики, возможен ли самовывоз?? И куда нужно ехать? Цены такие, какие указаны в прайсе?

Юлия, Вы не сообщили нам в каком Вы находитесь городе. Вы можете много, где купить Небесные Фонарики напрямую со склада. Цены, аналогичные нашим только у наших Официальных партнеров.

13 июня 2010. Фируза
Вопрос: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в г. Иркутске есть филиала, я совсем забыла про Небесные Фонари, хотелось бы успеть на выпускной сына получить.
Фируза, к сожалению, Вы не сможете приобрести Небесные Фонарики напрямую со склада в Иркутске. Мы можем только отправить товар в Иркутск экспресс-почтой.
10 июня 2010. Роман
Вопрос: Здравствуйте! Я хочу уточнить процедуру получения Небесных Фонариков: сначала я делаю заказ (например, оптовый), затем получаю квитанцию на оплату (с учетом транспортных расходов), оплачиваю ее и жду доставки. Все верно? И еще вопрос: кто осуществляет доставку ж/д транспортом (в общем, как посчитать, сколько будет стоить сама доставка и выбрать оптимальный вариант)? Спасибо.

Роман, сделать оптовый заказ Вы можете через Оптовый магазин. Мы самостоятельно подберем для Вас самый выгодный и быстрый из способов, так как мы заинтересованы в экономии Ваших средств и скорости обслуживания заказов. Мы можем предложить Вам несколько вариантов доставки Небесных Фонариков, а Вы уже сделаете свой выбор.

10 июня 2010. Аноним
Вопрос: Здравствуйте! Я заинтересована в продаже ваших Небесных фонариков в г. Мурманске и недавно связывалась с Вами. У меня есть к вам вопрос. Так как ваша продукция индивидуальна (своя форма, надписи, размеры и т.д.) Могу ли я использовать ваши рисунки у себя на сайте? Чтобы покупатели видели, что они покупают.

Екатерина, конечно Вы можете использовать некоторые из материалов. Подробно об этом мы напишем Вам в почту.

10 июня 2010. Аноним
Вопрос: Здравствуйте! Я заинтересована в продаже Ваших Небесных фонариков в г. Мурманске и недавно связывалась с Вами. У меня есть к Вам вопрос. Так как ваша продукция индивидуальна (своя форма, надписи, размеры и т. д.), могу ли я использовать Ваши рисунки у себя на сайте? Чтобы покупатели видели, что они покупают.

Екатерина, все дизайны, макеты, схемы, ролики, видео, фото и контекстная информация является собственностью компании "Небесные Фонарики". Использование любой информации без согласования, может повлечь неприятные последствия, но мы не против использования некоторых материалов. Вы можете размещать фотографии Небесных Фонариков у себя на сайте (при условии сохранения водяной марки). В случае, если Вы хотите использовать макеты и схемы Небесных Фонариков, Вы можете получить на это разрешение при условии размещения ссылок на наш сайт. Просим Вас предоставить нам адрес Вашего сайта, мы напишем Вам ответ на почту.

9 июня 2010. Анна
Вопрос: Здравствуйте, расскажите о стоимости доставки, сроках и способах оплаты Небесных Фонариков до Копейска и Челябинска?

Анна, мы осуществляем доставку Небесных Фонариков оптом любым выбранным Вами способом, срок доставки товара в Копейск и Челябинск могут составить от пяти до двадцати суток. Оплата у нас осуществляется различными способами, Вы можете выбрать способ оплаты при формировании заказа. Если у Вас есть конкретные вопросы, Вы можете нам позвонить, ведь мы не можем предложить Вам варианты доставки и примерно обсчитать стоимость, так как не знаем какой у Вас будет заказ.

8 июня 2010. Ольга
Вопрос: Здравствуйте. А стоимость почтовой доставки будет зависеть от того, откуда Вы отправите заказ? Я живу в Волгоградской области, мне не дешевле выйдет заказать например у Ваших партнёров в Москве?

Ольга, Вы можете купить Небесные Фонарики напрямую в Волгограде у нашего дилера. Свяжитесь с ней по телефону во вкладке Наши партнеры и дилеры.

8 июня 2010. Валерия
Вопрос: Здравствуйте! Я живу в г. Москве и хотела бы купить Небесный Фонарик в виде Сердца красного цвета, размер большой и заказать надпись на нем: "С днем свадьбы, Валерия и Антон!" Подскажите пожалуйста сколько это будет стоить и как осуществить заказ?

Валерия, Вам необходимо связаться с Официальным партнером компании "Небесные Фонарики" в Москве и обсудить данный вопрос по телефону. Уверены, что это не проблема, Вам обязательно сделают надпись на Небесно Фонарике.

7 июня 2010. Юлия
Вопрос: Скажите пожалуйста, какой вес у Небесного Фонарика? И если я перевожу Вам деньги за товар, то можно за доставку рассчитаться при получении на почте?

Юлия, у разных видов Небесных Фонариков различный вес. Даже Небесные Фонарики одного вида могут иметь различный вес, кроме того существует упаковка, которая делается вручную исходя из Вашего заказа, ее вес угадать нельзя. Доставка товара порой может превышать стоимость Небесного Фонарика, поэтому мы работаем исключительно по предоплате. Вы можете купить Небесные Фонарики в своем городе, если там есть продавец нашей продукции.

7 июня 2010. Аноним
Вопрос: Здравствуйте, скажите пожалуйста, стоимость доставки входит в стоимость фонариков? Если я сделаю заказ 20-ти в форме бриллианта и одного большого сердца, цена для меня будет оптовая? И нужно ли будет отдельно оплачивать доставку. Буду вам очень признательна, если вы сообщите мне полную стоимость моего заказа и условия доставки в Тольятти! Заранее спасибо.

Ксения, в Интернет-магазине и Оптовом магазине цены указаны за товар, доставка рассчитывается и оплачивается отдельно. Конечно Ваш заказ является оптовым, поэтому Вам необходимо делать заказ через Оптовый магазин. Примерная стоимость Вашего заказа с доставкой в Тольятти три тысячи рублей, после оформления заказа Вам рассчитают точную стоимость Небесных Фонариков.

7 июня 2010. Юлия
Вопрос: Привет. Я из Томска. Скажите пожалуйста:
1. Сколько будет стоить фонарь в форме сердца (диаметр 38см, красного цвета, вместе с экспресс доставкой?
2. Доставку я должна оплатить сразу, или при получении?
3. В какие сроки осуществляется экспресс доставка?
4. Сколько будет стоить красное сердце (диаметр 38см) с доставкой по почте?
5. Сколько будет идти товар до Томска, если его отправлять почтой?
Надеюсь я не утомила Вас своими вопросами?)))
Спасибо.

Юлия, калькулятор автоматически рассчитывает стоимость розничных заказов при оформлении покупки исходя из веса, размера и типа Небесных Фонариков. Экспресс-доставка достаточно дорого обходится для розничных заказов. Доставить Небесные Фонарики в Томск гораздо дешевле обойдется обычной почтой. Сроки поставки товара мы не можем Вам гарантировать, эту информацию необходимо узнавать у службы доставки. Почтой товар будет идти до Томска примерно две недели.

6 июня 2010. Владислав
Вопрос: Я заказал товар, как мне оплатить его стоимость при получении почтой?

Владислав, при оформлении заказа, Вы указали способ оплаты квитанцией банка. Вам необходимо распечатать квитанцию и оплатить заказ на Небесные Фонарики в любом банке. Все подробно расписано в письме, которое автоматически пришло Вам после оформления заказа.

6 июня 2010. Свипор Наталья
Вопрос: Подскажите как можно сделать Небесный Фонарик? И можно ли купить Вашу продукцию в Харькове, на Украине?

Наталья, Вы можете прочитать статью о том Как сделать Небесный Фонарик своими руками. Вы можете ознакомиться с продавцами нашей продукции, а также приобрести Небесные Фонарики в Украине напрямую.

6 июня 2010. Куценко Алексей
Вопрос: Здравствуйте! У Вас есть Водные Фонарики? Если нет, то возможно ли их появление на Вашем сайте?

Алексей, сейчас мы не торгуем Водными Фонариками, но мы уже думали о расширении нашего ассортимента, возможно в скором времени Вы сможете приобрести у нас Водные Фонарики.

5 июня 2010. Никита
Вопрос: Доброго дня. Могу я без оплаты доставки купить Небесные Фонарики в Санкт-Петербурге со склада или магазина.

Никита, конечно Вы можете приобрести наш товар в Санкт-Петербурге у любого выбранного Вами продавца нашей продукции, для этого перейдите во вкладку Наши партнеры и дилеры.

4 июня 2010. ИВАННА
Вопрос: Здравствуйте!!! А высылаете ли Вы заказ по почте?

Иванна, мы доставляем Небесные Фонарики любым из выбранных Вами способов при оформлении заказов, почтой в том числе.

3 июня 2010. Галина
Вопрос: Скажите как осуществляется оплата? И сколько будет стоить большое сердце с доставкой в Челябинск? и сколько по времени идет заказ?

Галина, оплата осуществляется любым из выбранных Вами способов при оформлении заказа через Интернет-магазин. Там же Вы выбираете способ доставки (сроки доставки Небесных Фонариков напрямую зависят от способа доставки). При доставке обычной почтой, примерный срок поставки Небесных Фонариков в Челябинск составит двадцать суток.

3 июня 2010. Аноним
Вопрос: Скажите, пожалуйста, месяц назад Агентство "СТАИЛ ПРО" сделало заказ Небесных Фонариков в Ярославль, до сих пор с нами никто не связался, хотим уточнить будет ли осуществлен наш заказ, какие трудности у нас возникли, возможно мы неправильно заполнили бланк заказа. Ждем Ваших комментариев и надеемся на плодотворное сотрудничество! Спасибо!

Наталья, я прошу прощения, но мы с Вами связывались и объяснили, что компания "Небесные Фонарики" работает только по предоплате (в комментарии Вы указали, что желаете получить товар наложенным платежом). Мы остановились с Вами на то, что Вы перезвоните и озвучите свое решение. Ваш заказ до сих пор не снят нами, потому как все еще ждем от Вас решения. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время по телефону.

3 июня 2010. Сергей
Вопрос: На других сайтах интернет-магазинах аналогичный товар, то есть Небесные Фонарики, стоят гораздо дороже. Вопрос: это наценка тех сайтов, либо качество товара отличается? Спасибо.

Сергей, у нашей компании одни из самых низких цен по СНГ. Скоро планируется ввод новых продуктов. На рынке несколько основных продавцом, остальные сайты и компании - перепродавцы, по законам рынка - цена у конечного продавца всегда возрастает, поэтому в том, что Вы увидели нет ничего необычного.

2 июня 2010. Аноним
Вопрос: Подскажите, пожалуйста, возможно ли купить у Вас в Екатеринбурге в розницу один Небесный Фонарик? Или Вы занимаетесь только оптовыми продажами? Спасибо!

Дарья, компания "Небесные Фонарики" занимается как оптовыми продажами Небесных Фонариков, так и розничными. Вы можете приобрести нашу продукцию у нашего Официального партнера в Екатеринбурге по нашим розничным и оптовым ценам или у другого продавца, для подробной информации свяжитесь с продавцом в своем городе.

2 июня 2010. Мария
Вопрос: Подскажите пожалуйста. Я сделала заказ на Небесные Фонарики 2 июня 2010 г., когда доставят мой заказ в Ярославль?

Мария, Ваш заказ будет передан на склад после поступления оплаты за товар. В течении трех-пяти суток после поступления оплаты, Ваш заказ будут отправлен, точный срок доставки товара Вы можете уточнить у поставщика груза.

31 мая 2010. Ирина
Вопрос: Можно ли приобрести небесный фонарик в количестве 1 шт. Форма сердца, надпись и желательно большого размера. Хотелось ли узнать о стоимости. Проживаю в городе Екатеринбурге. Заранее спасибо.

Ирина, конечно Вы можете приобрести Небесные Фонарики в Екатеринбурге у нашего Официального партнера по нашим ценам (цена у всех Официальных партнеров единая по России) или у продавца нашей продукции (его контакты там же во вкладке Наши партнеры и дилеры). Стоимость продукции уточняйте, пожалуйста, по контактным телефонам в данном разделе.

31 мая 2010. Ксения
Вопрос: Здравствуйте! Хотела сделать заказ Небесных Фонариков в форме Пирамиды и обнаружила, что их нет в наличии. Подскажите, когда они появятся и каков срок и цена доставки в Тольятти? Партия 10-20 штук. Статус "нет в наличии" распространяется на оптовые заказы? И еще один вопрос, Небесные Фонарики полностью готовы к запуску? Т. е. не понадобится покупать дополнительно горелку или еще что-то...?

Ксения, Небесных фонариков Пирамида сейчас нет в наличии. Когда они появятся не можем точно сказать, необходимо отслеживать информацию в Интернет-магазине. Скоро у нас планируется расширение ассортимента. Что касается комплектности: все Небесные Фонарики полностью готовы к запуску.

30 мая 2010. Лебедева Лиза
Вопрос: Здравствуйте! Для того , чтобы с вами сотрудничать, какую минимальную партию Небесных Фонариков надо закупить и на какую сумму? Я из Томска!

Лиза, минимальная оптовая партия товара составляет двадцать штук (подробно о Небесных Фонариках оптом Вы можете прочитать во вкладке Оптовикам). В Томске пока нет продавцов нашей продукции, поэтому мы с удовольствием будем с Вами сотрудничать!

30 мая 2010. Татьяна
Вопрос: Подскажите контакты в Новосибирске. Мне надо купить в подарок пару Небесных Фонариков Сердечек.

Татьяна, контакты продавцов нашей продукции в Новосибирске и других городах Вы можете посмотреть во вкладке Наши партнеры и дилеры.

29 мая 2010. Ксения
Вопрос: Хочу заказать примерно около 20-25 Небесных Фонариков в виде сердца все будут среднего размера, а два будут большие с надписями, возможно рассчитать сколько это будет стоить?

Ксения, конечно все обсчитаем Вам. Отправьте нам полностью сформированный заказ с Вашими координатами и текстами надписей, обязательно оставьте свой контактный телефон!

28 мая 2010. Ирина
Вопрос: Сколько будет стоить доставка Небесных Фонариков до Калининграда?

Ирина, чтобы назвать точную стоимость доставки Небесных Фонариков в город Калининград, нам необходимо знать какой у Вас заказ. Если у Вас розничный заказ, то калькулятор сам автоматически рассчитает стоимость доставки Небесных Фонариков, если оптовый - после оформления заказа мы сообщим Вам стоимость его доставки.

24 мая 2010. Екатерина
Вопрос: Здравствуйте! Вопрос:
1) Относятся ли Небесные Фонарики к пиротехническим изделиям?
2) Нужно ли на них специальные разрешения?

Екатерина, Небесные Фонарики - не пиротехническое изделие, они относятся к бумажным изделиям. Все необходимые документы на продукцию размещены во вкладке Товар сертифицирован. Их копии будут высланы Вам после поставки товара.

18 мая 2010. Юлия
Вопрос: Срок доставки до Новосибирска???? И напишите пожалуйста мне на почту условия и цены дилерства в Новосибирск, очень заинтересовали Вы нас)))

Юлия, срок поставки Небесных Фонариков в г. Новосибирск составит от 5 до 20 суток в зависимости от выбранного Вами способа. Все вопросы по поводу дилерства и партнерства решаются исключительно по телефону, оставьте свои контакты или свяжитесь с нами для уточнения деталей.

18 мая 2010. Петрова Екатерина
Вопрос: Здравствуйте! Когда появятся Небесные Фонарики на Украине? Может быть у Вас есть представители с Украины?

Екатерина, к сожалению, у нас нет производства Небесных Фонариков на Украине. Вы можете заказать Небесные Фонарики напрямую у нас, а мы поставим их в любой город Украины. Если Вы планируете приобрести Небесные Фонарики оптом и заняться реализацией на Украине, свяжитесь, пожалуйста с нами и мы дадим Вам полную консультацию.

18 мая 2010. Юлия
Вопрос: Здравствуйте, скажите, пожалуйста, высоту Небесных Фонариков с диаметром 38 см: Поздравляю, Прощай школа, Пирамида, Бриллиант? Интересуемся с целью приобретение в количестве от 40 шт. Сорок штук должно быть одинаковых или может быть в ассортименте? Сколько по времени составит доставка в Новосибирск и как производится оплата?

Юлия, высота Небесных Фонариков, которые Вы перечислили варьируется от 100 сантиметров до 110 сантиметров в зависимости от партии. Всю информацию о приобретении Небесных Фонариков оптом Вы можете почерпнуть из вкладки Оптовикам и вкладки Оптовый Магазин. Вы можете приобретать Небесные Фонарики в ассортименте. Оплатить Небесные Фонарики Вы можете согласно способам, указанным при оформлении заказа (по счету через банк и другие).

14 мая 2010. Игорь
Вопрос: Здравствуйте. Обращаюсь по следующему вопросу. Скажите, пожалуйста, я скачиваю прай-лист ,для оптовиков, вместо описаний цен и прочей информации, выдает много непонятных букв и ничего другого ! Как можно увидеть прайс-лист, на Небесные Фонарики другим способом? С ув. Игорь

Игорь, мы отправили Вам наш прайс-лист на e-mail.

14 мая 2010. Аноним
Вопрос: Когда появятся Небесные Фонарики Прощай школа?)))

Ирина, Небесный Фонарик Прощай школа появится в продаже примерно через пятнадцать-двадцать дней!

12 мая 2010. Евгения Штульц
Вопрос: Подскажите, пожалуйста, где я могу купить Вашу продукцию в Москве или Сергиев-Посаде?

Евгения, купить Небесные Фонарики в Москве Вы можете у нашего Официального партнера. В Сергиев-Посаде, к сожалению, наша продукция пока еще не представлена.

.

11 мая 2010. Ольчик
Вопрос: Здравствуйте! Где купить Небесные Фонарики в Хабаровске?

Ольга, купить Небесные Фонарики в Москве Вы можете у нашего Официального партнера.

9 мая 2010. Кулич Степан
Вопрос: Я живу в городе Москва, поэтому хотел бы заказать доставку Небесных Фонариков в Москве. По этому вопросу мне тоже обращаться к Вашему Официальному партнеру в Москве? Или у Вас нет доставки по городу?

Иван, заказать доставку Небесных Фонариков по Москве Вы можете у нашего Официального партнера, созвонитесь с ними, пожалуйста.

4 мая 2010. Светлана
Вопрос: Возможна ли оплата заказа наложенным платежом?

Светлана, к сожалению оплатить Небесные Фонарики наложенным платежом невозможно, т. к. очень многие заказчики отказываются от получения товара, а доставка товара составляет значительную часть от сумы заказа! В случае, если Ваш заказ оптовый, свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону для обсуждения Вашего заказа индивидуально.

3 мая 2010. Светлана
Вопрос: Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, как можно стать вашим Официальным дилером по продаже Небесных Фонариков?

Светлана, все вопросы по поводу дилерства и партнерства обсуждаются исключительно по телефону. Позвоните, пожалуйста, нам или оставьте свои контактные данные.

30 апреля 2010. Фархат
Вопрос: Здравствуйте! Я заказал Небесные Фонарики и мне на почту пришло сообщение, о моем заказе и номер счета. Вы просите сообщить о факте оплаты. Что мне нужно сделать?

Фархат, спасибо за заказ! Мы просим Вас просто подтвердить то, что Вы оплатили заказ, чтобы ускорить его оформление и доставку!

29 апреля 2010. Аноним
Вопрос: Где во Владивостоке я могу приобрести Небесный Фонарик???

Ксения, Вы можете приобрести Небесные Фонарики во Владивостоке у нашего Официального партнера, для получения его контактов, перейдите во вкладку Наши партнеры и дилеры.

28 апреля 2010. Петровich
Вопрос: Вы обещали мне по ICQ, что напишите как сделать Небесный Фонарик своими руками! Подскажите когда выйдет статейка?

Петровich, мы обязательно напишем статью в ближайшее время (в течение месяца) и назовем ее "Как сделать Небесный Фонарик или Небесный Фонарик своими руками". Следите за новостной рубрикой.

28 апреля 2010. Людмила
Вопрос: Где можно купить Небесный Фонарик на Украине? Есть ли контакты продавцов Небесных Фонариков на Украине?

Людмила, к сожалению, у нашей компании нет представительств. На Украине Небесные Фонарики нашей организации в настоящий момент никто не реализует, но Вы можете стать нашим оптовым или розничным покупателем! Мы с удовольствием отправим Небесные Фонарики в любую точку мира!

28 апреля 2010. Куличкин Вова
Вопрос: Здравствуйте, подскажите когда на Вашем сайте появятся Небесные Фонарики Сердца с надписями?

Владимир, Небесный Фонарик Сердце с надписями и рисунками может появиться в нашем Интернет-магазине в ближайшие месяцы. Следите пожалуйста за информацией на нашем сайте.

27 апреля 2010. Фархат
Вопрос: Подскажите пожалуйста, я живу в Астраханской области, а не в самом городе. Что мне необходимо написать в строке "Населенный пункт" и что необходимо выбрать в пункте "оплата", чтобы заказать Небесные Фонарики в Астрахань или область? В течение какого срока Вы доставите вашу продукцию в Астрахань с момента оплаты?

Фархат, в строке "Населенный пункт" укажите село, город или поселок в который необходимо доставить Небесные Фонарики. В пункте "оплата" выберете приемлемый для Вас способ оплаты Небесных Фонариков! Отправка осуществляется в течении недели после поступления средств, далее все зависит от службы доставки, выбранной Вами!

23 апреля 2010. Ольга
Вопрос: Здравствуйте, а с Казахстаном работаете?

Ольга, мы работаем по всему миру! Мы отправим Небесные Фонарики в Казахстан напрямую с наших заводов, что позволит избежать двойной таможни. В случае если заказ будет малым, мы отправим Небесные Фонарики из РФ. Для уточнения деталей, свяжитесь с нами по телефонам.

23 апреля 2010. Ольга
Вопрос: Вітаю, а з Казахстаном працюєте?
Ольга, ми працюємо по всьому світу! Ми відправимо Небесні Ліхтарики в Казахстан безпосередньо з наших заводів, що дозволить уникнути подвійної митниці. У разі якщо замовлення буде малою, ми відправимо Небесні Ліхтарики з РФ. Для уточнення деталей, зв'яжіться з нами за телефонами.
21 апреля 2010. Василина
Вопрос: Добрый день. Я сделала заказ в вашем Интернет-магазине, подскажите сколько времени будет осуществляться доставка Небесных Фонариков в Орел с момента оплаты.

Василина, Небесные Фонарики в Орел будут отправлены сразу после акцепта платежа. Ориентировочно Вы получите свой заказ в течение 20 суток после акцепта платежа.

21 апреля 2010. Константин
Вопрос: Добрый день. Ответьте пожалуйста сколько будет стоить доставка 100 Небесных Фонариков до с. Шаркан (427070) Удмуртской республики или до г. Ижевск. Какие варианты доставки? Спасибо

Константин, варианты доставки могут быть любыми: на Ваш выбор. Доставка Небесных Фонариков в с. Шархан возможна только почтой РФ. Доставка Небесных Фонариков в г. Ижевск возможна различными способами. Сделайте, пожалуйста, заказ в нашем Оптовом магазине и мы посчитаем стоимость доставки исходя из Вашего заказа.

19 апреля 2010. Петр
Вопрос: Хочу купить Небесные Фонарики в Екатеринбурге. Где можно их найти в нашем городе?
Петр, купить Небесные Фонарики в Екатеринбурге можно у нашего дилера во вкладке Наши партнеры и дилеры, там указаны все необходимые контакты для связи.
16 апреля 2010. Полина
Вопрос: Здравствуйте, мне нужен Небесный Фонарик белый в форме сердца (большой), с надписью "молодожены" красным или фиолетовым цветом. Сколько будет по времени по почте идти заказ? Я в Астрахани живу.

Полина, чтобы Купить Небесный Фонарик в Астрахани, Вам нужно сделать заказ в нашем Интернет-магазине. Заказать надпись Вы можете в окне "Примечания, пожелания". Стоимость нанесения индивидуальной надписи: 500 рублей. Вы также можете нанести надпись самостоятельно: подробное описание процесса нанесения надписи на Небесный Фонарик мы можем выслать Вам на почту после оплаты заказа. Срок доставки Небесных Фонариков в Астрахань зависит от Выбранного Вами способа доставки и места отправления, обычное почтовое отправление займет от 5 до 20 суток после акцепта платежа и отправки заказа.

15 апреля 2010. Андрей
Вопрос: Здравствуйте, я насчет Небесных Фонариков. Подскажите пожалуйста цены и размеры Небесных Фонариков Сердец. И где можно в Небесные Фонарики в Туле купить?

Андрей, купить Небесные Фонарики в Туле и заказать доставку Вы можете у нашего Официального партнера в Туле. Цены и размеры Небесных Фонариков Вы можете посмотреть в нашем Интернет-магазине.

13 апреля 2010. Анна Жидкова
Вопрос: Здравствуйте! Скажите, возможно ли заказать Небесные Фонарики в форме сердца в Москве и сколько это будет стоить? С уважением, Анна.

Анна, конечно возможно купить Небесные Фонарики прямо в Москве у нашего Официального партнера. Связаться с ними можно по телефону и заказать доставку Небесных Фонариков по Москве. Цена товара у наших Официальных партнеров такая же как и на нашем сайте!

12 апреля 2010. Аноним
Вопрос: Добрый день!
Вопрос такой: могу ли я купить партию фонариков 200 шт как частное лицо, либо необходимо обязательно предоставить юр. документы?

Наталья, нет проблем: делайте заказ, в пожеланиях укажите, что желаете оплатить Небесные Фонарики как частное лицо. Не забудьте указать Вашу контактную информацию, для уточнения деталей.

9 апреля 2010. Анна
Вопрос: Здравствуйте! Что случилось с вашим Оптовым магазином? Хочу сделать заказ Небесных Фонариков, а не могу :(((, т.к. отсутствуют окошки, в которых нужно указать количество. Помогите!!!!

Анна, все окошки на месте. Возможно у Вас проблемы с браузером! Попробуйте еще раз заказать Небесные Фонарики! Если У Вас не получится, смените браузер или настройки в нем. Если при этом ничего не изменится, то напишите нам на почту детали заказа и все необходимые реквизиты, мы оформим заказ за Вас.

9 апреля 2010. Анна
Вопрос: Вітаю! Що сталося з вашим Оптовим магазином? Хочу зробити замовлення Небесних Ліхтариків, а не можу :(((, тому що відсутні віконця, в яких потрібно вказати кількість. Допоможіть!!!
Анна, усі віконця на місці. Можливо, у Вас проблеми з браузером! Спробуйте ще раз замовити Небесні Ліхтарики! Якщо У Вас не вийде, замініть браузер або налаштування в ньому. Якщо при цьому нічого не зміниться, то напишіть нам на пошту деталі замовлення і всі необхідні реквізити, ми оформимо замовлення за Вас.
4 апреля 2010. Аноним
Вопрос: Добрый день! Очень понравился выбор вашей продукции, хочу украсить этим чудом нашу свадьбу! Но, у меня возник небольшой вопрос к Вам. Для расчета своего заказа я воспользовалась вашим ОПТОВЫМ прайс листом, так как хочу преобрести более 20 Небесных Фанариков. Общая сумма моего заказа предварительно составила 2700р. Без учета доставки в регион России. Проживаю я в г. Когалыме Тюменской обл. Скажите пожалуйста, существует ли у Вас минимальная сумма заказа? Заранее благодарна Вам за ответ!
С Уважением Майя Девадзе!

Майя, нет, у нас не существует минимальной суммы заказа, мы доставим Ваш заказ в любую точку мира!

31 марта 2010. Марина
Вопрос: Добрый день) Хотелось уточнить по поводу инструкции...Это действительно так легко? Может есть секретики какие нибудь? Просто хочу мужу своему сюрприз сделать, боюсь что не так сделаю чего нибудь испрочу все...Пасибки за ранее)))))))

Марина, запустить небесный Фонарик легко, но при условии соблюдения всех пунктов Инструкции по запуску Небесного Фонарика. У Вас все получится! Радуйте родных и близких!

30 марта 2010. Ирина Кузнецова
Вопрос: Евгений, меня всегда очень развлекают Ваши периодические крики души, но последний - таки особенно. Вы же противоречите сам себе: сначала пишете о том, что "данное изделие" (цитата) "дарят в подарок, используют в рекламных целях, оформления праздничного убранства. Данное изделие предназначено для создания атмосферы праздника, красоты..."
А потом опровергаете уместность такого изделия в классе "игры, игрушки". Подставьте слово "игры" или "игрушки" в начало Вашей же цитаты. Неужели Вы видите какое-то несоответствие? По-моему, это именно Вы запутываете конечного потребителя, приводя совершенно бредовый пример с мылом и строительными материалами. Где имение, а где наводнение?
Если Вам есть что ответить по существу, не стесняйтесь, сделайте это на своем сайте)))

Ирина, спасибо за постоянно проявляемый интерес к нашему сайту! К сожалению, Евгений более не курирует данные вопросы. Но мы с удовольствием с Вами побеседуем. Ирина, поверьте, мы желаем Вам и Вашей компании процветания, честной борьбы и развития. Мы всегда приветствуем конкурентов, а уж тем более Флагманов данного бизнеса! Нам очень приятно, что Вы существуете и это только подталкивает нас в сторону улучшения качества, усовершенствования сервиса и развития для клиентов. Мы с огромным удовольствием дружили бы с Вами, если бы Вы захотели. Мы ни на что не претендуем, мы лишь хотим, что бы ни на что наше никто не претендовал. Мы за справедливость, поэтому освещаем все открыто (ответы на Ваши вопросы). Мы готовы к любому исходу событий, если это будет по-честному: если Вам суждено победить (момент по ТЗ), то мы уж разведем руками и станем какими-нибудь "Огненными Фонариками", "Летающими Фонариками", "Воздушными Дирижаблями" или на худой конец "Фонариками из Поднебесной". Мы все же призываем Вас к сотрудничеству (именно сотрудничеству) в сфере реализации и производства продукции. Предлагаем отложить и забыть о наших спорах: пусть все будет так как будет. Ведь для искомого потребителя ничего не изменится, как товар не называй.

С наилучшими пожеланиями и надеждой на понимание, компания "Небесные Фонарики".

29 марта 2010. Николай
Вопрос: Хочу стать Вашим партнером, возможно дилером продукции, что вы можете предложить, и что я должен для этого сделать.

Николай, свяжитесь пожалуйста с нами по телефонам указанным во вкладке Контакты. Или по указанным там же месенджерам, мы ответим на все интересующие Вас вопросы.

26 марта 2010. azamat
Вопрос: Хотелось бы узнать Ваши поставки в Таджикистан или же вернее как я могу приобрести Небесные фонарики?

Азамат, мы работаем по всему миру! Поэтому можете сделать нам заказ прямо на почту с описанием количества и наименования НФ. Мы рассчитаем для Вас стоимость доставки наиболее выгодным способом.

18 марта 2010. Наталия
Вопрос: Мы хотели бы приобрести у Вас оптом Небесные Фонарики. Как это возможно сделать, какие цены?

Наталия, чтобы купить Небесные Фонарики оптом, зайдите во вкладку Оптовикам, на данной странице Вы сможете скачать прайс-лист с ценами на Небесные Фонарики. Далее зайдите во вкладку Оптовый магазин. Перед тем как оформить заказ, прочитайте внимательно Инструкцию по оформлению заказа. Если Вас заинтересуют партнерские или дилерские отношения, пишите нам на почту!

17 марта 2010. Капин Юрий
Вопрос: Подскажите когда в продаже появятся Небесные Фонарики Пирамиды?

Юрий, Небесные Фонарики Пирамиды появятся в продаже примерно через месяц-два. Возможно это произойдет раньше. Смотрите пожалуйста за наличием товара в нашем Интернет-магазине.

14 марта 2010. Ольга
Вопрос: Хотелось бы заказать Небесный Фонарик Сердце большое. Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить доставка в Красноярск и сколько её придётся ждать? Какие способы оплаты вы принимаете?
Спасибо.

Ольга, чтобы сделать заказ зайдите в Интернет-магазин и выберете любой Небесный Фонарик. Затем положите его в корзину и продолжите оформление заказа. Если у Вас возникнут вопросы, воспользуйтесь, пожалуйста, Инструкцией по оформлению заказа. Стоимость доставки автоматически рассчитает наш калькулятор и предложит Вам несколько способов доставки. Время доставки не зависит от нас, время доставки Небесного Фонарика зависит от службы доставки, которую Вы выберете. Подробную информацию о сроках доставки в Ваш город уточняйте в компании, которая занимается доставкой (например, Почта России). Обычно максимальный срок доставки товара - 3,5 недели. Мы принимаем различные способы оплаты: подробно о них Вы можете узнать оформляя заказ.

12 марта 2010. Аноним
Вопрос: Меня интересуют малый опт на Небесные Фонарики со свадебной символикой, разных размеров. Хотелось бы, чтобы Вы прислали мне фото. Спасибо.

Наталья, мы действительно делаем Небесные Фонарики с надписями и различной символикой. К сожалению, у нас пока нет постоянных позиций с надписями или свадебной символикой. Вы можете заказать Свадебные Небесные Фонарики в форме сердца или другие. Минимальный заказ одного вида Небесных Фонариков с надписью или рисунками на заказ - 50 штук. Просим Вас отправить на почту подробный заказ с макетом надписи или рисунком, указать желаемое количество цветов красок и формы Небесных Фонариков, количество позиций в заказе. Мы обсчитаем Ваш заказ и сообщим его сумму.

8 марта 2010. Рожкова Элина
Вопрос: Собираетесь ли Вы вводить какие-либо новые продукты? Прошу прошения за нескромный вопрос :)

Элина, не совсем понятно что Вы имеете ввиду. Если говорить о новых эксклюзивных формах Небесных Фонариков, то конечно будем и мы постоянно этим занимаемся. Читайте наши Новости. Если говорить о новых товарах нашей компании, то это тоже будет постепенно происходить.

8 марта 2010. Аня
Вопрос: Сколько будет стоить надпись на Небесном Фонарике?

Анна, стоимость нанесения надписи на Небесный Фонарик зависит от его размера, типа, а также размера и сложности надписи, количества цветов нанесения. Чтобы Вас сориентировать, надпись на Небесном Фонарике Сердце большое одного цвета текстового формата будет стоить пятьсот рублей.

7 марта 2010. Ольга
Вопрос: Подскажите пожалуйста, реально ли сделать под заказ Небесный Фонарик специальной индивидуальной формы? Хотелось бы Небесный Фонарик в форме "Олимпийского мишки" как на Олимпийских играх 80г. в Москве. Высотой около 100 см. Если реально, то сориентируйте пожалуйста по стоимости. Заранее спасибо.

Ольга, мы можем сделать для Вас Небесный Фонарик в форме "Олимпийского мишки". Для того, чтобы сделать подобный заказ, Вам необходимо написать подробно о тираже Небесных Фонариков под заказ, его минимальном размере и предоставить желаемый макет. Количество Небесных Фонариков индивидуальной формы, типа, цвета и размера должно быть не менее 100 шт. В случае с подобным заказом, мы можем его уменьшить до 50 шт., так как считаем Вашу идею отличной и с удовольствием воплотим ее в жизнь!

4 марта 2010. Елена
Вопрос: Подскажите пожалуйста, если в разделе "Наши партнеры и дилеры" у человека стоит отметка "Оптовик", значит ли это, что в розницу у данного лица Небесные Фонарики приобрести нельзя (для г. Владивостока)?

Елена, отметка "Оптовик" означает, что данный представитель приобретает у нас Небесные Фонарики по оптовым ценам согласно прайс-листа и самостоятельно формирует цены в своем городе как на опт, так и на розницу. Как правило цены на Небесные Фонарики в розницу не превышают наших цен согласно вкладки "Интернет-магазин". Это касается не только Небесных Фонариков во Владивостоке, но и других городов.

25 февраля 2010. Михаил Романенко
Вопрос: Хотелось бы приобрести Небесный Фонарик в форме листа Конопли :) Подскажите, возможно ли изготовить его под заказ?

Михаил, под заказ мы можем изготовить Небесные Фонарики любых форм и размеров! К сожалению, их количество должно быть не менее 100 шт. и то это будет дороговато. Но Небесный Фонарик в форме листа Конопли - это очень интересная идея! Мы ее обязательно обсудим и, возможно, в ближайшее время они появятся в каталоге сайта!

21 февраля 2010. Валерия
Вопрос: Скажите мы планируем запуск Небесных Фонариков на даче, рядом аэропорта нет, но самолеты периодически летают высоко-высоко (не знаю, возможно у них над нами воздушный коридор). Можно ли запускать Небесные Фонарики?

Валерия, Небесные Фонарики нельзя запускать вблизи аэропортов. Если рядом аэропорта нет, думаю Ваши действия будут вполне правомерными.

18 февраля 2010. Анна
Вопрос: У вас цены написаны в рублях?

Анна, да, цены на опт и розницу у нас в Российских рублях.

18 февраля 2010. Кашкарь Дмитрий
Вопрос: Каким образом запускается Небесный Фонарик?

Дмитрий, полные рекомендации Вы можете посмотреть в инструкции по запуску Небесного Фонарика.

18 февраля 2010. Сизонов Олег
Вопрос: Нам стало известно, что Вы нарушаете ТЗ другой компании на наименование "Небесные Фонарики". Хотим приобрести у Вас Небесные Фонарики очень большим объемом, но боимся. Хотим, чтобы Вы не по телефону, а всенародно прокомментировали данную ситуацию.

Олег, спасибо за Ваш вопрос. Да, у нас действительно существует такая проблема на рынке: мы находимся под давлением компании конкурента, которая требует закрыть сайт и утверждает, что мы нарушаем ее ТЗ "Небесные Фонарики". Но мы не нарушаем чужих прав, мы честная компания. Дело в том, что ТЗ у этой компании зарегистрирован в 28 классе МКТУ, действие их ТЗ "Небесные Фонарики" распространяется только на этот класс. В настоящий момент мы не осуществляем торговлю изделиями, относящимися к 28 классу МКТУ, следовательно использование нами наименования "Небесные Фонарики" абсолютно легально.

17 февраля 2010. Лагута Стас
Вопрос: Что необходимо, чтобы стать Вашим дилером или партнером по продаже Небесных Фонариков? Что значит "Официальный партнер"?

Стас, вся информация по поводу дилерства и партнерства обсуждается по Skype, ICQ или по телефону, указанному на нашем сайте во вкладке Контакты

17 февраля 2010. Аня
Вопрос: Скажите, пожалуйста, стоимость одного Небесного Фонарика, и есть ли какие-то скидки при заказе большого количества товара?

Анна, цена Небесных Фонариков в розницу обозначена в Интернет-магазине. Каким образом оформить розничный заказ? Это Вы сможете узнать в Инструкции по оформлению заказа. Информацию по поводу оптовых заказов и скидок Вы можете узнать в Оптовом магазине по продаже Небесных Фонариков.

 

15 февраля 2010. Сергей
Вопрос: Каким образом можно приобрести Ваш товар в Москве лично, а не по почте?!

Сергей, это можно сделать, связавшись с нашим партнером продающим Небесные Фонарики в Москве.

 

15 февраля 2010. Куликов Андрей
Вопрос: Как купить Небесный Фонарик в розницу через интернет-магазин?

Андрей, чтобы купить Небесный Фонарик в розницу, оформите заказ на нашем сайте: инструкция по оформлению заказа

14 февраля 2010. Мария Нарилова
Вопрос: Допускается ли использование Небесного Фонарика детьми?

Мария, к сожалению самостоятельный запуск Небесных Фонариков ребенком запрещен! Более подробную информацию Вы можете почерпнуть из инструкции по запуску Небесных Фонариков