Трудно быть лучшим, когда ты только № 2…

Но, во всяком случае, ты всегда стараешься больше или попросту делаешь все иначе!

            Новым мелким компаниям всегда трудно получить «пропуск» на рынок, где уже есть крупный и сильный конкурент. Этому гиганту практически всегда удается бескровно подавить восстание Моськи на слона в силу своей опытности и размаха, особенно если новичок не привносит ничего принципиально нового для клиентов отрасли.

Компания “Небесные Фонарики” знает все о проблемах небольших молодых организаций.

На сегодняшний день мы лишь вторые на российском рынке производства и продажи Небесных Фонариков. Часто этот атрибут праздника называют огненными фонариками, летающими фонариками и др., а действуют они по принципу воздушного шара -  постепенно наполняются горячим воздухом, затем медленно поднимаются в небо, завораживая Вас своим полетом. Мы в некоторой степени сами являемся производителями данной продукции и реализуем ее напрямую от заводов Таиланда и Китая, поэтому способны предложить высокое качество обслуживания клиентов при весьма низких ценах. Наш товар абсолютно безопасен и экологически чист, т.к. состоит только из природных компонентов, защищен патентами и сертифицирован.

Да, возможно, мы слишком молоды, чтобы претендовать на многое, но мы прекрасно понимаем, что залог успеха – это уровень сервиса, ведь первое впечатление, произведенное на клиента, позволит в дальнейшем развиваться и приобретать прекрасную репутацию.

Мы всегда думаем в первую очередь о наших покупателях, узнаем, чего бы им хотелось, и стараемся выполнить любую просьбу в кратчайший срок. Если клиент требует чего-то особенного, мы говорим ему: “Нет проблем!”, и сразу же принимаемся за решение самой неординарной задачи. Разве гигант, обслуживающий более 75 % рынка, сможет предложить Вам подобный сервис? Для нас нет различий между клиентами, будь это крупный оптовик или студент, который хочет удивить девушку особенным, романтичным подарком.

Вы спросите нас, что же такого мы сделали для своих клиентов? Об этом можно говорить часами, ведь все, что мы делаем - для клиентов! Это и самый удобный и простой прайс-лист для оптовиков. Это и бланк заказа для оптовиков, позволяющий сделать заказ “на Раз-Два-Три” (Раз – заполнение и отправка нам заявки; Два – расчет стоимости груза с доставкой любым способом в Ваш город и выставление счета на оплату; Три – акцепт оплаты и отправка груза). Также мы не забываем и о розничных покупателях - процедура оформления заказа стала действительно удобной. Теперь покупатель имеет возможность просматривать товар сразу в “Интернет-Магазине”, просто наводя курсор на цвет Небесного Фонарика. Положив в “корзину” выбранные товары, Вы сможете отредактировать свой выбор прямо в “корзине”, заполнив необходимые данные, калькулятор сайта предложит Вам способы доставки с уже рассчитанной стоимостью, это существенно ускорит принятие заказа. Весь процесс происходит в автоматическом режиме, и Вам не придется ждать, пока менеджер свяжется с Вами для подтверждения заказа. Таким образом, мы первые предложили сервис “non-stop”, где не нужно ждать ответа и расчета стоимости, где все действительно удобно, качественно и просто!

Что касается ассортимента, то мы пошли по пути предпочтений наших клиентов. Вы спрашиваете, можем ли мы нарисовать яблоко на Небесном Фонарике? Мы отвечаем: “Да! Но зачем? Быть может,  лучше сделать для Вас Небесный Фонарик в форме яблока?” Мы не исполняем механических задач, мы ищем действительно правильные и желаемые для Вас пути! Ведь для ребенка наверняка будет приятнее увидеть, взмывающего в небо Снеговичка, чем его принт на обычном Небесном Фонарике. И это по доступной, адекватной цене!

Мы часто получаем письма от своих клиентов, нам приятно слышать благодарность, но счастье далеко не в этом, счастье - видеть на лицах своих клиентов улыбки, счастье – предлагать лучший сервис, счастье – постоянно двигаться вперед, несмотря на все преграды.

                                                                                  коллектив компании

"Небесные Фонарики"

nebesniefonariki.ru

info@nebesniefonariki.ru